张瑞芬委员：

您在县政协六届四次会议上提出的关于规范美容美发行业的建议的提案悉，经研究，现答复如下：

提案中所反映的目前美容美发行业中所存在的问题及加强管理的三项建议，主要涉及物价、劳动保障、卫生、质量监督、工商等部门。根据县政府领导批示由我局牵头、会同相关部门承办的精神，我局会同上述有关部门，召开专题会议进行了分析研究，提出了具体的处理意见。

鉴于美容美发行业的收费标准政府已放开，完全实行市场化定价，同时，对从业人员获得相应资格证书的要求，政府也仅有指导性意见，无强制性要求。因此，对美容美发行业存在的问题，拟通过加强政府有关部门的监管、消费者协会等机构对投诉的及时处置、成立行业协会、加强行业自律等措施，来规范美容美发行业的健康有序发展。

1、卫生、质检等部门将继续积极配合省级有关部门对美容美发用

品的质量抽检，并将抽检结果及时向社会公布，保障广大消费者的知

情权。

2、价格管理部门将加强对行业明码标价的督促检查，及时查处经营者的价格欺诈等不法行为。

3、工商部门将继续把好美容美发行业的准入关，凭卫生部门核发的卫生许可证核发营业执照。发现假冒伪劣美容美发用品的，及时查处。今年已出动执法人员170人次，检查美容美发店230家次，查获无照美容美发店6家，均已当场发出责令改正通知并作出相应处理。

4、加强消费者协会对消费投诉的处理。对一些典型性的以及一定时期内的投诉热点，及时发布消费警示，告诫消费者。同时，消费者也要加强保护意识，发现经营者有价格欺诈、或有使用假冒伪劣用品等违法行为的，要及时主动向有关部门举报或向消费者协会投诉。今年，到目前为止，我县消费者协会未接到有关美容美发方面的投诉。

5、县个体劳动者协会拟在今年适当时候，成立美容美发行业分会，通过组织经营者开展荣辱观学习、制订行业公约加强行业自律、配合劳动等部门组织开展美容美发行业从业人员的技术培训等活动，提高行业从业人员的整体素质。

感谢您对我们工作的支持和关心。

（联系人：吴培华，联系电话： 6116615）