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衢州市衢江区文化广电新闻出版局文件
衢江文广新〔2011〕26号
关于印发《衢江区文广局开展“三企工程”
实施方案》的通知
局属各科室、各单位：
为优化我区文化产业发展环境，根据区委办、区府办《关于在全区实施“三企工程”的通知》（区委办发〔2011〕36号）文件精神，决定在全局开展以“倾听企业需求、破解企业难题、服务企业发展”为主要内容的“三企工程”。现结合文化企业工作实际，制定如下实施方案。
一、目的意义
通过开展 “三企工程”活动，切实改进机关工作作风、创新服务方式，提高服务质量。
准确掌握所对接的文化产业面临的困难和问题，及时帮助破解遇到的各类难题，落实扶持发展的各项措施，努力把文化产业培育成我区经济发展新的增长点,促进文化产业快速、健康发展。
二、工作内容
（一）畅通渠道听企情
1、企情走访。建立全局干部联系文化产业制度（具体安排见附件）。5月初，每位干部对所联系的企业集中开展一次摸底调查，对的企业现状、存在问题及意见建议进行分类梳理汇总，为推进下步工作提供基础资料。以后每月25日前要定期走访企业，了解企业在生产经营中遇到的新问题，及时掌握最新情况。
2、搭建平台。一是发放干部联系卡片。印制全局干部联系卡片，分发给企业，以利于信息及时沟通和工作推进。二是设立企业难题受理电话。电话设文化市场管理科3838672，及时受理记录企业诉求。三是通过QQ平台听企情。建立文化QQ服务平台并通过该平台进行企情交流。
3、畅通渠道。建立企情联席会议制度，倾听企业的意见和建议，商讨发展对策，提出帮扶措施，加快文化产业转型升级。
（二）落实措施解难题
1、一线帮办。通过走访企业及其它途径发现的问题，联系人每月要进行一次分析梳理，根据轻重缓急提出解决办法或上报意见。本部门能够解决的问题要逐个逐项及时予以解决；不能解决的，要积极协调、会同相关单位，想方设法、合力推进，力争问题在一线解决。
2、难题交办。对难以协调解决的难题，联系人于每月28日前报局“三企工程”办公室。办公室对上报情况进行分析梳理，在每月5号前，将问题报区“三企工程”服务企业工作组办公室。
（三）服务企业激活力。
进一步规范行政审批项目,简化审批环节,优化流程,提高办事效率。建立文化企业建设项目全程跟踪服务制。从项目洽谈、项目选址、项目落实等事项进行全程跟踪服务。
三、方法步骤
（一）组织发动（3月15日—4月15日）。建立局“三企工程”领导小组，明确分工,落实责任。结合实际认真研究，制订工作计划。
（二）深入实施（4月15日—12月15日）。全面开展“三企工程”工作，通过深入对接企业走访、召开企情联席座谈会议等方式，及时掌握了解企业在发展过程中遇到的困难问题和意见建议。对存在的问题通过“现场即办、难题交办、主动帮办”，及时予以调处和帮扶。本单位难以协调解决的企业难题，尽早上报并抓好落实。
（三）总结考评（12月15日—12月31日）。开展“三企工程”总结考评工作，由局“三企工程”领导小组牵头，在自评总结的基础上，广泛听取企业意见及企业对办理事项满意度，结合交办事项结办率，严格考核各联系人全年工作开展情况和实效。同时结合本年工作中的相关情况对2012年工作进行部署充实。
四、工作要求
（一）加强领导，统一认识。为确保“三企工程”扎实有效开展，成立局“三企工程”领导小组，局长谢根兴任组长，副局长吴银土、梁斌任副组长，各职能科室负责人为成员，下设办公室，罗月红同志兼任任办公室主任。全局干部职工要充分认识开展“三企工程”的重要性和必要性，牢固树立服务企业的意识，提高办事效率，切实增强为企业服务的能力。
（二）精心组织, 明确任务。按照“三企工程”总体安排和部署，全局干部要立足职能实际，突出工作重点，以各种形式走访、服务企业，全面准确掌握企情，对企业反映的问题，认真研究分析，及时加以解决，切实提高企业的满意度。
（三）严格考评，加强督查。联系领导和各科室负责人要以身作则，深入企业，并在规定的时间内将已办结事项情况报送局“三企工程”领导小组办公室。按照责任分工及联系企业制度要求，局党组每月听取各责任人联系企业情况汇报。年终对“三企工程”的服务工作和效果进行评议，并列入年终考核。
附件：1、衢江区文广局“三企工程”领导小组成员名单
2、衢江区文广局“三企工程”对接安排表
3、衢江区文广局“三企工程”对接企业走访表
二○一一年五月十日
主题词：三企工程 实施方案 通知
抄报: 市文广新局，区委办、区人大办、区府办、区政协办、
区委宣传部、区“三企工程”领导小组办公室，鲍秀英副书记、
汪群部长、袁亚平副区长。
衢江区文广新局办公室 2011年5月10日印发
附件1
衢江区文广局“三企工程”领导小组成员名单
组 长：谢根兴
副组长：吴银土
梁 斌
组 员：蓝允勤
罗月红
张莲姣
郑小云
兰建华
郑贤祥
