各县（市）公安局、公安分局交警大队，大榭、东钱湖、宁波港、机场、高新区大队，支队各单位：

　　为深入学习实践科学发展观、贯彻落实《全省公安机关服务经济转型升级帮扶企业方便群众二十五项措施》，进一步加强和改进公安机关社会服务管理工作，特别是积极帮助企业克服面临的困难，方便广大群众生产生活，市局在省厅二十五项措施的基础上，制定了《全市公安机关帮助企业克难解困二十项措施》。根据市局要求，结合我市公安交通管理工作实际，支队研究制定了《全市公安交通管理部门帮扶企业服务群众十项措施操作细则》，现印发给你们，请结合本地本单位实际，迅速贯彻落实。

　　各级公安交通管理部门要组织民警认真学习，加强业务培训，掌握政策规定，并结合本地本单位实际逐条细化任务，明确责任和工作进度，确保帮扶企业服务群众十项措施如期实施，真正把好事办实、实事办好，惠及广大人民群众。同时，要通过采取各种有效措施，扩大社会宣传，让老百姓家喻户晓。

　　贯彻执行中，如遇问题和困难，请及时报告支队。

    附件：《全市公安交通管理部门帮扶企业服务群众十项措施操作细则》

二00八年十二月十七日 

　　全市公安交通管理部门帮扶企业服务群众十项措施操作细则

　　一、对交通技术监控等设备记录的交通违法行为（行驶超过规定时速50%、不按照交通信号灯规定通行的除外），在违法行为发生之日后（以前发生的从本措施公布之日起算）3个月之内来接受处罚的，依法缴纳罚款后，对驾驶证不予记分。（此款不适用省公安厅高速总队宁波支队管辖范围内的交通违法行为）

　　操作细则：

　　1、2008年12月16日前，支队科技处完成全市交通违法处理系统升级改造。

　　2、本措施公布之日起，全市各级公安交通管理部门的交通违法处理窗口开始实施本措施。

　　二、在条件成熟的县（市）区新建交通事故保险理赔服务中心，方便群众交通事故保险理赔。

　　操作细则：

　　1、进一步完善海曙、江东、江北、慈溪已设的交通事故保险理赔服务中心。

　　2、鄞州、余姚抓紧组建交通事故保险理赔服务中心，争取在2008年12月底前开始运作。

　　3、原则上要求年交通事故发案总量在1.5万起以上的县（市）区，应当设立交通事故保险理赔服务中心。

　　三、开展交通管理服务预约进企业、定期进社区（村）活动，提供交通安全宣传教育、交通法律法规咨询等服务，方便企业职工、社区居民。对拥有大型专项作业车的本市企业，提供预约上门检验服务，核发检验合格标志；为名称变更的大型企业提供预约上门服务，办理车辆变更备案手续。

　　操作细则：

　　1、各大队结合辖区实际情况，每半年至少开展一次交通管理服务预约进企业、定期进社区（村）活动，为企业、社区（村）提供交通安全宣传教育、交通法律法规咨询等服务。

　　2、大型专项作业车是指装置有专用设备或器具，用于专项作业的汽车，如汽车起重机、混凝土泵车、清障车、高空作业车、钻机车、仪器车、电源车、采血车等，但不包括以载运人员或货物的专用汽车。

　　3、由企业向支队车管所以及余姚、慈溪、奉化、宁海、象山车管所提出申请。辖区车管所根据企业申请进行审核，符合条件的，预约办理时间、地点。

　　4、办理大型专项作业车检验业务的，企业应提交机动车交通事故责任强制保险凭证，并填写《机动车牌证申请表》；办理车辆变更备案手续的，企业应提交申请单位的组织机构代码证、企业名称变更的相关证明文件、代理人员的身份证明和加盖单位公章的委托书，并填写《机动车变更登记/备案申请表》。

　　4、辖区车管所根据预约时间派遣相关人员上门进行车辆查验、拍摄车辆照片等，审核并带回全部资料凭证。

　　5、检验合格或符合条件的，辖区车管所应当制作检验合格标志或新行驶证，发给企业。

　　四、进一步全面完善交通事故人民调解机制，提高交通事故纠纷人民调解率、成功率，人民调解协议的履行率和交通事故当事人的满意率。

　　操作细则：

　　1、2008年12月底前，对全市交通事故人民调解工作进行调查。在此基础上，根据各大队工作需要新招一批交通事故人民调解员。

　　2、2009年3月底前，支队会同市司法部门对新招的交通事故人民调解员进行培训，持证上岗后，充实到基层。

　　3、2009年3月底前，对条件成熟尚未设立交通事故人民调解室的基层交警中队，要求设立交通事故人民调解室。

　　4、建立交通事故人民调解质量检查考核评比制度，进一步规范交通人民调解工作，提高交通事故人民调解率、成功率。

　　五、向机关、企事业单位及公民免费提供宁波籍车辆、驾驶人信息及其安全信息的电话核查服务。（工作时间受理电话号码为：87399999，由工作人员接听和受理；节假日、双休日和晚间受理电话号码为87771899，由支队值班民警接听；实行24小时受理制度）

　　操作细则：

　　1、宁波籍车辆信息查询。在机关、企事业单位及公民提供被核查车辆号牌和所有人后，根据查询结果告知“一致”、“不一致”、“查无此车”和“车辆违法情况”，不提供其他信息。

　　2、宁波籍驾驶人信息核查。在机关、企事业单位及公民提供被核查驾驶人驾驶证号和姓名后，根据查询结果告知“一致”、“不一致”、“查无此号”和“驾驶证记分情况”，不提供其他信息。