局属各单位：

中秋、国庆（以下简称“两节”）将至，为切实做好“两节”期间交通运输服务保障和安全生产工作，有效防范和坚决遏制重特大事故发生，保障人民群众平安、便捷出行，现将有关事项通知如下：

一、强化组织领导，严格落实责任

“两节”恰逢季节交替、气候变化，又将迎来新一轮的出行高峰，保障人民群众安全出行面临较大的压力和挑战。局属各单位以及各运输企业要充分认识做好“两节”期间运输服务和安全生产工作的重要性，牢固树立以人为本、安全第一、服务至上的理念，切实加强组织领导，制定保障方案，细化任务分工，明确层级责任，强化措施落实，确保“两节”期间运输有序、保障有力、安全生产形势稳定。要针对今年假期的具体情况，完善并落实假日值班、信息报送、运输组织、应急保障、安全监管等管理制度，做到组织到位、措施到位、服务到位、保障到位。要深入运输一线督查、指导，帮助企业解决运输生产中出现的问题和困难，为人民群众安全、放心、舒心出行创造良好的条件。

二、加强客流预测，做好运输服务

运管局和台运集团要针对今年假期出行特点，科学分析预测旅客流量、流向和流时特点，制订周密可行的“两节”运输方案，并根据客流变化及时调配运力和班次密度，及时增开包车或加班车，确保运力充足、调配合理；要严格落实服务标准，做到候乘环境卫生整洁、司乘人员服务热情。要采取有力措施，保证公交、出租车运力的正常运营和合理调配，做好与其他运输方式的有机衔接，方便城填居民出行。要高度关注恶劣天气的变化和影响，密切与气象、海洋等部门的联系，及时发布预报预警信息，切实做好防台、防大雾和雷雨等工作。要针对高峰客流、灾害天气、公共卫生事件等特殊情况，完善各类突发事件的应急预案，认真做好处置突发事件应急准备。

三、突出安全重点，狠抓监督管理