各旅游企业：

为贯彻国家文旅部、省厅、台州市局关于严厉打击各类文化和旅游市场违法违规经营行为的有关会议、文件精神，对我市旅游市场持续保持高压整治态势。经研究，决定在全市范围部署开展整治行动，现将有关事项通知如下：

一、工作目标

针对暑期我市旅游市场特点，本着线上清查与线下整治同步，日常监管与专项执法行动同步原则，集中惩处一批严重违法违规经营单位，有效清除、遏制各类安全事故隐患，确保不发生重大安全责任事故和恶性事件，更好地满足人民群众对美好生活的新期待，为平安护航新中国成立70周年提供坚实的保障。

二、时间安排

即日起至10月15日。

三、整治重点

(一）开展在线旅游产品及信息专项整治

加强对在线旅游企业及平台的监管力度，重点解决安全风险防范工作不到位、意识形态安全责任不落实、发布销售违法违规产品及信息等问题。

1.运用网络信息和大数据分析，对在线旅游产品及信息实施全面监测。对于发现的涉嫌“不合理低价游”等产品及信息，督促相关企业或平台进行整改、下架、删除，并会同网信、通信管理、市场监管等部门，进行联合执法。

2.教育引导在线旅游企业及平台坚决恪守法律法规，切实遵守互联网信息服务管理的“七条底线”和《互联网信息服务管理办法》规定的“九不准”，完善内部管理制度，加强产品及信息的审核把关，加大对管理人员的法律法规培训力度，提高守法合规诚信经营意识。

3.加强日常监管，探索建立禁止内容处置、违法线索协查常态化工作机制，采取约谈指导、政策宣讲、法律培训、案例分析等方式，把在线旅游经营服务违法违规风险化解在前端，搭建行政部门与企业主体共同参与的在线旅游经营服务监管网络。

(二）开展“不合理低价游”及非法经营旅行社业务专项整治

1.检查是否按照要求，正常开展企业内控一月一自查，并做好相应检查记录工作。

2.加强国内游市场整治。进一步加大对旅行社低价揽客、低于成本操作、不签订旅游合同或签订虚假合同以及导游擅自增加购物和另行付费项目、强迫或者变相强迫、诱骗游客消费（购物）等行为的查处力度。

3.加强出境游和边境游市场整治。要针对投诉问题多、安全隐患大的赴泰、赴越、赴俄、赴柬、赴美以及赴港澳台等线路，集中力量加大执法检查力度,严厉打击“不合理低价游”、诱骗强迫游客购物、甩团滞留以及经营非目的地国家旅游产品等违法违规行为。

4.针对一些非旅游企业和个人利用户外俱乐部、社团组织或网上平台、公众号等方式售卖“不合理低价游”产品，特别是一些保健品、酒类销售企业和保险公司将组织“不合理低价游”作为促销办法的行为，开展联合整治。

（三）开展旅游安全专项整治

1.持续开展“旅游包车安全整治行动”、“高风险项目安全规范行动”、“景区流量控制治理行动”、“出境游安全提升行动”等行业安全专项治理，加强旅游重点领域、重点环节、重点部位安全保障能力。