县内各医疗机构：

根据浙江省物价局《关于在全省开展价格服务进万家活动的通知》（浙价检[2006]146号）精神，现就我县开展“价格服务进医院” (以下简称“进医院”)活动提出以下实施意见：

一、指导思想

认真贯彻党的各项方针政策，全面落实科学发展观，强化价格服务意识，建立规范长效的医药收费监督机制，化解医院收费中的各种矛盾，增强价格政策的透明度，方便人民群众监督价格政策的落实情况，了解价格信息，举报价格违法行为，维护患者和医院的合法权益。

二、工作目标

通过开展“进医院”活动，增进医药价格主管部门与患者、医院之间的沟通和了解，促进医院更好地贯彻落实国家医药价格管理政策，使我县医疗机构在完善医药价格政策咨询与实施、医药价格公示与公开、医药价格投诉与举报、医药价格管理与检查等方面工作有明显的改进和提高，促进医院收费行为进一步规范，患者满意度有所提高。

　　三、工作措施

     （一）完善医疗机构价格管理制度。指导医院采用电子屏幕、公示墙（栏）等形式公示医疗服务收费标准和药品价格，督促医院落实药品价格管理制度、药品定调价制度、收费一日清制度。

（二）建立医疗机构收费纠纷快速反应机制。在各医院建立物价员队伍网络，设立咨询窗口，畅通医疗服务收费咨询与举报投诉渠道。

（三）加强医患双方沟通。定期或不定期召开医疗机构有关人员与患者的座谈会，广泛征求对医疗服务价格、药品价格管理和医药价格公示等方面的意见与建议。

（四）建立价格督查制度。加大价格监督检查力度，开展医药价格执行情况巡查，对出现的问题及时提出整改措施，维护患者的合法权益。

四、活动要求
      （一）加强组织领导。开展“进医院”活动，既是价格部门转变工作职能，提高公共服务水平的需要，也是医疗机构完善自身服务水平、提升自我品牌的需要，因此，在活动中要进一步加强领导，健全组织，落实人员，做到有组织、有计划、有步骤，保证活动的质量。
      （二）加强配合协调。各相关部门、单位要密切配合，齐抓共管，形成合力，并随时加强力量使活动顺利开展，保证活动的进度。
      （三）加强宣传。利用各种渠道宣传“进医院”活动，使社会各界对活动内容有所了解，给予支持，保证活动的效果。
   

附件：海盐县医疗机构物价员工作职责

 海盐县发展和改革局                海盐县物价局

海 盐 县 卫 生 局

二○○七年七月五日

附件

海盐县医疗机构物价员工作职责

1、积极宣传和认真贯彻国家的价格法律、法规和政策，及时、准确完成本单位药品价格、医疗服务价格的调整工作；

２、采集价格信息，做好本行业价格监测，及时、主动向价格主管部门提供价格运行动态和价格管理信息；

３、落实本单位的明码标价工作，自觉抵制利用标价和其他价格手段进行价格欺诈等不正当价格行为；

４、建立和健全本单位价格管理制度，协助解决本单位与患者的各种价格纠纷；

５、自觉抵制和纠正医疗活动中违反国家价格法律、法规和政策的行为；

６、对社会上各种乱收费乱摊派等增加医疗单位负担的行为，及时向价格主管部门举报；

７、认真学习价格业务知识，指导本单位加强价格自律；

８、积极参加价格调查研究工作，为提高价格管理水平和价格决策提出意见或建议。

                            海盐县物价局