各镇（街道）党（工）委、政府（办事处），县委社工委各成员单位，各社会组织：

为深入贯彻落实党的十九届四中、五中全会和省委十四届六次全会、市委八届八次全会、县委十四届九次全会精神，助力推进县域社会治理现代化，根据嘉兴市委办公室、市人民政府办公室《关于加快推进市域社会治理现代化的实施意见》（嘉委办发〔2020〕25号）海盐县委办公室、海盐县人民政府办公室《关于加快推进县域社会治理现代化的实施意见》（盐委办发〔2020〕43号），决定开展海盐县百名社工进矛调中心解民忧、百家社会组织进矛调中心送服务“双社双百”工作，通知如下：

一、总体要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢记“三个示范”嘱托，按照坚持和完善共建共治共享的社会治理制度总要求，全面深化新时代“网格连心、组团服务”工作，巩固发展“三治融合”城乡基层治理体系，充分发挥专业社会工作者、社会组织在基层矛盾化解、社会治理中的作用，从事前、事中、事后的整体视角进行防范，从源头、传导、转化的关键环节进行化解，助力建设更高水平、更高质量的平安海盐，以高水平治理向建党百年献礼。

二、主要内容

（一）百名社工进矛调中心解民忧。从县级部门、镇(街道）、村（社区）、社会组织中挖掘专业力量，组建百名社工库。依托县、镇（街道）矛调中心和村（社区），设立三级社会工作实践点，发挥百名社工专业优势，进驻实践点开展工作。

1.队伍建设。发动100名热心公益事业、持有社工证或心理咨询证的专业人员，有社会工作和矛盾调处经验的可放宽条件，组建海盐县百名社工库；推选一批3A级以上的专业社工机构组建海盐县个案攻坚专业社会组织库。建立岗前培训、外出学习、业务交流等多层次的学习培训机制，提升队伍专业化水平。建立以实绩为导向的考评和退出机制，将更多热心公益、专业能力强的社工吸纳进来。

2.服务内容。充分利用社会工作方法做好矛盾纠纷化解和群众接访工作。（1）进驻县、镇（街道）矛调中心接访，做好接访后的案情记录和分析整理；（2）深入村（社区）倾听群众声音，化解邻里纠纷；（3）提供专业支持，链接社会资源；（4）做好为民服务法律、政策宣传；（5）介入个案调处、化解。

3.日常运作。（1）轮值。每月固定接待日，在县矛调中心派驻2名社工轮值，在镇（街道）矛调中心派驻1名社工轮值。（2）点单。根据“谁需求，谁点单”原则，需求单位根据实际需要，在百名社工库中点选专业社工，为其提供专业咨询和培训。（3）购买服务。根据“谁需求，谁购买”原则，需求单位主体，以购买社会组织（专业社工）服务的形式，经自行采购或招投标等程序开展个案的调处和化解。