各组团、余杭经济开发区管委会，各镇人民政府、街道办事处，区政府各部门、各直属单位：
　　《关于建立社会价格监督服务组织的实施方案》已经区政府同意，现予以印发，请认真贯彻执行。

二〇一一年十二月二十三日

关于建立社会价格监督服务组织的实施方案

　　随着我区经济社会的不断发展，价格行为复杂多样，各种价格纠纷投诉和价格违法行为不断增加，专业价格监督队伍人员少，力量相对薄弱，无法满足市场监管需要。按照“试点先行，稳步推进”的原则，今年初在临平、东湖街道设立了街道价格监督服务站和 20个社区价格监督服务岗，并建立相关工作制度，较好地发挥了社会价格监管力量的作用。
　　为充分发挥社会价格监督的作用，强化价格监管和服务，有效弥补我区物价部门价格监督检查力量的不足，规范市场价格行为，促进和谐社会建设，根据《关于健全社会价格监督服务组织的指导意见的通知》（浙价检〔2010〕297号）精神，结合我区实际，特制定本方案。
　　一、指导思想
　　以科学发展观为指导，以《中华人民共和国价格法》为依据，建立健全覆盖全区的城乡社会价格监督服务组织，加强市场价格行为监管，深入推进价格公共服务，努力营造和谐稳定的市场价格环境，更好地改善和服务民生，促进我区经济社会又好又快发展。
　　二、组织构建
　　健全社会价格监督服务组织，以镇（街道）为依托，建站设岗，聘请责任心强、熟悉价格政策的同志担任价格监督员，形成覆盖城乡、社区的价格监督组织网络。
　　（一）区设立价格监督服务总站。挂牌在区物价局，由分管领导担任总站站长，总站下设办公室，由区物价监督检查分局负责日常工作。
　　（二）镇（街道）建立价格监督服务站。挂牌在镇政府、街道办事处，设站长1名，由分管三产领导担任，副站长2名，由三产和信访科室负责人担任，同时确定1至2名价格监督员。
　　（三）行政村（社区）建立价格监督服务岗。设价格监督员1至2名，由行政村、社区相关负责人担任。
　　（四）区内大型生产企业、商场、超市、旅游景点、学校、医院等单位视情设立价格监督服务岗，聘请物价员若干名。
　　三、工作职责
　　（一）组织实施宣传咨询活动，协助价格主管部门向人民群众宣传价格法律、法规和政策。
　　（二）定期开展市场价格巡查，认真落实商品和服务的明码标价制度，协助做好价费公示的长效管理，保持公示内容的及时性和有效性。
　　（三）加强市场价格行为调查研究，发现市场价格异动及时上报，及时制止价格违法行为，制止无效时应向价格主管部门报告并协助做好调查处理工作。
　　（四）协助办理价格投诉举报，及时做好价格矛盾的调解工作，防止价格矛盾扩大化。
　　（五）认真调查、及时反馈与群众生活密切相关的商品和服务价格政策执行情况，协助做好价格诚信建设、价格监测、价格调研和价格信息服务等工作。
　　（六）完成价格主管部门交办的其他工作。
　　 四、管理和保障
　　（一）社会价格监督服务组织实行统一领导，分级管理。区政府建立由物价、信访、公安、工商、贸易、质监、建设、教育、卫生等部门相关人员组成的区价格监督服务工作领导小组。各镇人民政府、街道办事处，各社区要把健全社会价格监督服务组织列入议事日程，加强领导，积极推进，确保工作成效。区政府将对各单位价格监督服务组织建设工作视情纳入考评。
　　区物价局要积极发挥职能作用，协同有关部门做好本区域内社会价格监督服务组织的机构建设和业务指导，负责价格监督员队伍的培训、管理和考核等工作。
社会价格监督服务站（岗）按属地、分区域开展日常工作，适时组织开展市场价格巡查，配合价格行政执法人员共同完成价格监督检查任务。
　　（二）提供基本工作保障。价格监督服务站要具备相对固定的办公场所，采取财政补助和利用社会资源相结合的办法，配备必要的办公设施；价格监督服务岗可参照社会价格监督服务站的硬件设施要求，逐步配备到位；价格监督服务岗由设立单位划定场所，做到标识醒目。
　　（三）建立健全长效工作机制，确保工作深入开展。建立切实可行的工作机制，建立监督检查制度、统计报告制度、价格监督员联系制度、奖惩制度及工作守则等规章制度，实施长效管理，使社会价格监督服务组织成为政府监管市场价格行为、保护群众价格权益的重要补充力量，成为政府联系群众、服务群众的桥梁和纽带。

　　附件：余杭区镇（街道）价格监督服务站站长名单


余杭区镇（街道）价格监督服务站站长名单