所属各单位：

为普及新《消法》等法律法规，提振消费信心，推进新消费运动，扎实推进消费者权益保护工作，结合我县实际，特制定本实施方案。

一、工作目标

围绕年主题“新消法·新权益·新责任”，以新消法宣传为主要内容，通过对广大消费者开展消费宣传教育和消费引导，提高消费者的依法维权意识和能力，积极促进和谐消费；通过对生产经营者开展消费宣传教育和消费引导，提高其诚实守法意识和自律能力，以其合格的商品和规范的服务对消费者负责；通过对行业协会开展消费宣传教育和消费引导，更好地发挥行业监督和行业自律作用，有效规范行业行为，更好地服务消费者；深入开展具有本地特色的群众性消费教育引导活动，积极倡导和引领文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，促进新消费运动的蓬勃开展。

二、工作时间

活动时间为2014年3月1日至3月31日。

三、工作内容

1.继续开展消费教育“五进”活动。成立消费教育宣讲团，宣讲团由各相关职能部门业务骨干组成。开展带“法”深入社区、学校、街道、市场、行业协会及消费教育基地巡回宣讲，深入基层、贴近群众，有针对性地进行消费宣传教育和引导，有效促进新《消法》和维权知识的普及。

2.开展老年人保健品消费教育。与县食安委、县老龄委、老年大学联合，走进老年人消费群体，通过展板、讲座、咨询问答等方式开展老年人保健品消费教育宣传。

3.开展新《消法》进校园活动。一是新《消法》宣讲团走进校园，通过展板、“面对面”问答、宣讲团授课等方式开展宣传工作；二是争取企业支持，在全县中小学中分年龄段开展新《消法》征文比赛，提高学生对新《消法》的知晓度和自我维权能力。

4.开展新《消法》有奖网络知识竞赛。争取企业支持，开展新《消法》、《食品安全法》、《网络交易管理办法》、汽车“三包”等法律法规有奖知识竞赛，充分利用网络平台的便捷作用，将竞赛题目通过三门网公布，吸引网民注意，参与网络答题，加强消费教育和引导。

5.继续深入推进消费维权人员队伍的专业化、职业化建设。组织全县消保委系统内外的专（兼）职维权工作人员，按照继续教育的课时及教学要求，结合2014年新《消法》远程教育培训，同时邀请省、市局专家现场授课，进行系统化、专业化的教育培训。

6.开展“你点我检”消费监督活动。联合新闻媒体、县检验检测中心、消费维权义工等，通过三门新闻网征集消费者意见，重点组织家用电子电器、服装鞋帽、装饰装修材料、交通工具、有关服务等五大类商品和服务的消费监督活动，开展免费简易检测，查处和曝光一批典型案例，集中开展消费维权工作，促进行业透明、放心消费。

7.充分利用三门消费维权网、三门新闻网，组织开展网上消费维权成就展活动，主动设置议题，公布近几年维权的典型、重大案例、预付式消费、禁止自带酒水、设置最低消费等各类霸王条款及纠纷调处的热点、难点，吸引网民参与了解、点评，加强教育引导，使互联网成为人们了解消费知识、提高维权意识、提振消费信心和解决消费纠纷的重要平台。

三、工作要求

（一）高度重视，加强领导。各单位要按照方案的要求，各司其责，并根据各自业务工作特点，积极参与到该项工作中来，共同把工作做细做实。

（二）结合实际，形成特色。要从本地实际情况出发，在活动的具体开展过程中，要突出重点、亮点，创造性地开展活动，做到既有广度，又有深度；既有常规，又有创新。

（三）强化指导，注重实效。要按照统一部署，在出实招、求实效上下功夫，各单位要根据各自业务特色，对活动切实加强检查指导，共同抓落实，确保消费教育工作取得实实在在的效果，不断提高消保委在消费者、经营者及社会上的影响面和公信力。

三门县工商局

2014年3月10日