关于印发《新嘉街道深化机关干部 “三联”服务活动实施意见》的通知

各社区、街道机关各部门：

《新嘉街道深化机关干部“三联”服务活动实施意见》已经党工委、办事处研究同意，现予以印发，请认真贯彻执行。

新嘉街道深化机关干部“三联” 服务活动的   实施意见

    根据省委、市委关于开展“服务企业、服务群众、服务基层”活动和区委关于在“无会服务周”期间开展“三服务”工作要求，进一步巩固“大走访、大宣讲、大解放”活动成果，有序推进街道各项重点难点工作。经党工委、办事处研究决定，将进一步深化机关干部“联社、联居、联企”服务活动（以下简称“三联”服务活动），并形成长效机制。现就服务活动提出如下实施意见：

一、指导思想

认真贯彻落实党的十九大和习近平总书记南湖重要讲话精神，提高政治站位，坚持问题导向，勇于担当作为，以“了解民情、汇集民智、维护民利、凝聚民心”为落脚点，及时解决工作中遇到的实际问题，化解调处各类矛盾，加快实现和谐稳定的社会环境。

二、活动内容

街道每位领导干部、机关干部，要坚持“关口前移、重心下沉、上下联动”的原则，通过“三联”服务活动，转作风、破难题、解民忧，在安排和完成好本职工作的基础上到所联系的社区开展 “三联”服务活动。主要内容：

1、进社区解难题。对于社区重点、难点工作，特别是制约稳定和发展的薄弱环节，积存多年的顽症，比如环境整治、文明创建、城市品质提升、小区自治等，帮助社区分析根源、商量对策，共同研究工作思路和方法，推动重点、难点工作的突破。对于街道中心工作推进，要指导好社区制定工作方案，创新工作方法，落实有效措施，推动街道整体工作上台阶、上水平。

2、访居民听民情。重点走访中心户、生活困难户、老党员、重点信访人员等对象，通过聊家常、听诉求等方式，收集社情民意，及时传达相关政策和重点工作安排，解疑释惑，化解矛盾。努力为居民解决就医就学、环境卫生、社会保障等居民最关心、最直接、最现实的困难和需求，做好帮扶结对，着力提升居民的获得感、幸福感。

3、入企业送服务。深入企业开展调研，面对面与企业负责人交流，与一线员工交谈，全面了解企业发展现状，积极协调，帮助企业缓解融资难、用工难、发展空间受限等问题，指导企业用好用足各项扶持政策，推动企业加快发展。

三、 活动安排

（一）“三联”服务活动领导小组：

街道成立由党工委书记任组长的领导小组，领导小组下设办公室及11个社区联系小组。办公室设在党政办，办公室主任由王建玉兼任，11个社区联系小组由各联居领导任组长，联居干部任组员。

（二）活动时间：

“三联”服务集中活动日确定为每月10日，具体安排见（附件一），如遇特殊情况，由各社区联系小组自行联系安排。

（三）活动方式：

各社区联系小组根据实际情况到所联系的社区开展“三联”服务活动。活动具体形式和内容由各联居领导根据工作实际自行确定，也可参照街道活动参考主题（附件二）。

（四）活动要求：

1、联居领导一年参加集中服务活动不少于12次，联居干部根据服务活动时间安排表和组长要求，一年参加集中服务活动不少于6次。如遇集中活动日与本职工作相冲突，可向联居领导说明情况并经同意后自行与其他联居干部调换，但必须确保每次集中活动参与人数和个人参与活动次数。

2、社区联系小组要负责整理“三联”服务活动中收集到的问题和意见建议，并开展现场办公，进行解决和答复。能自行解决的就当场解决；涉及街道部门解决的由联居领导协调解决；涉及区级及以上部门解决的，由各社区联系小组疏理后报街道职能部门或分管领导，提请上级部门解决并由联系小组进行答复。做到收集到的意见和发现的问题在当月办结或解释答复，如当月无法办理和答复的要继续做好工作，直到办结或答复满意为止，同时填写好(附件三、附件四)。

3、社区联系小组要落实专人负责把参与活动的每个人员的活动情况（附件三、附件四）于每月15日前交活动领导小组办公室。活动领导小组办公室将在领导班子工作例会和网上进行定期通报。

四、工作要求

1、提高认识。每位联居领导和机关干部都要深刻认识到“三联”服务活动是作为街道转变工作作风，打造“新嘉铁军”的重要内容，是为社区、企业解难题，为居民办实事的有效途径，也是推进街道年度目标任务实现，打造实干型、服务型、奉献型干部队伍的实际行动，全体机关干部要主动、自觉参与 “三联”服务，在攻坚克难中敢于担当，勇于作为。

2、狠抓落实。联居领导要当好表率，机关干部要统筹安排好工作时间，确保每月集中活动日在社区，其他时间经常联系社区。各社区也要安排好工作内容，对重点、难点工作进行梳理，形成清单，主动汇报、主动对接。街道各部门要协同合作，整合力量，对各社区的困难和问题共商对策，全方位推进街道、社区工作的开展。

3、统筹推进。街道联居领导要做好与街道分管领导、部门、社区之间的协调沟通，街道各部门要与各社区对接统筹安排好人员，既要保证能真正走下去，又要避免走过场，影响社区、企业的正常工作和生活。

4、严明纪律。做到责任分解到人，措施落实到事，在“三联”服务活动中培养、考察干部。把活动工作纳入机关干部年度述职、考核中去。街道活动领导小组办公室根据活动开展情况加强指导，确保全街道活动整体有效推进。街道纪工委对思想不重视、措施不到位、不担当、不作为等问题进行严格督查，努力打造一支想干事、能干事、干成事的“新嘉铁军”，确保活动顺利推进，取得实效。

附件一：新嘉街道机关干部“三联”服务活动时间安排表

附件二：新嘉街道机关干部“三联”服务活动参考主题

附件三：新嘉街道机关干部“三联”服务活动情况反馈表