各科（室）、所（分局）、队、消保委分会：

为认真贯彻落实国家工商总局、省局和台州市局工作会议精神，在落实中央保增长、扩内需政策方针中充分发挥工商局和消保委的职能作用，进一步提振消费信心，引导消费，市工商局、市消保委研究制定了《“牵手消费爱国行”消费评价活动实施方案》，现印发给你们，请认真贯彻执行。                      

                    二○○九年四月十四日

“牵手消费爱国行”消费评价活动实施方案

一、指导思想

全面贯彻党的十七大、十七届三中全会精神，紧紧围绕落实中央保增长、扩内需、调结构的要求，将“牵手消费爱国行”消费评价活动作为工商部门服务大局、促进发展特别行动，用特别时期的特别助动、特别维权来践行科学发展观，为临海经济发展以及社会和谐作出应有的贡献。

二、活动目标

立足工商、消保委职能，综合运用行政与社会监督、调查、体验、比较、教育等手段，增强广大企业的产品质量意识和社会责任意识；大力倡导“内需内聚”，“国人国货”，引导广大消费者树立爱国消费观，提振消费信心；推进实用消费进农村，责任消费进商场，爱国消费进家庭，科学消费进社区；努力营造安全、放心、和谐的消费市场环境。

三、活动安排

根据台州市局“消费评价活动项目任务分解表”要求，结合各工商所、分会实际，对目标任务进行细分，设定“A、B”角（A为牵头单位、B为协作单位），并对项目的完成时间作了规定（详见附表）。

（一）开展餐饮服务业的消费评价活动。通过对大众餐饮服务行业的消费评价，提升服务水平，提高餐饮商品质量，破除餐饮服务限制消费的不公平惯例，如限制消费者自带酒水搭车收取不合理费用等，表彰一批安全卫生、价格公道、无陈规陋习的消费者满意的餐饮企业。

（二）开展对品牌汽车售后服务企业的消费评价。重点选择当地的品牌4S店，主要对维修店的配件质量、价格、人工费和维修质量等方面进行调查比较和分析，揭露一批配件以次充好、价格不透明、服务质量差的企业。

（三）以进口婴幼儿食品为重点，开展对品牌食品的消费评价。选择一批进口和国产的婴幼儿奶粉进行质量检测，并对产品的成分、价格进行比对分析和评估，发布消费提示，引导理性消费。

（四）开展对保健品的消费评价。选择一批品牌保健品进行消费者满意度调查，对满意度列前二十位的保健品和企业进行推荐表彰。

（五）开展消费领域查欺诈行动。综合运用流通领域商品质量监管手段，加大监管力度，重点查处以不合格商品冒充合格商品、以非进口产品冒充进口产品等欺诈消费者的行为。此项活动贯穿全年，结合商品质量监测计划具体实施。

四、评价方式

消费评价活动采取的主要方式有：