各旅游企业：

为推进旅游诚信建设工作，提升公民文明出游意识，国家旅游局依据《中华人民共和国旅游法》、中央文明委《关于进一步加强文明旅游工作的意见》及相关法律法规和规范性文件，制定了《国家旅游局关于游客不文明行为记录管理暂行办法》（下文简称《办法》），现将《办法》印发给你们，望你们认真学习《办法》内容，落实文明旅游提醒和游客不文明行为的上报工作，相关问题请及时反馈至行管科。

联系人：丁亚萍    联系电话：85305625

附件：《国家旅游局关于游客不文明行为记录管理暂行办法》

临海市风景旅游管理局　　　

2015年10月13日　　　　

附件：

国家旅游局关于游客不文明行为

记录管理暂行办法

第一条 为推进旅游诚信建设工作，提升公民文明出游意识，依据《中华人民共和国旅游法》、中央文明委《关于进一步加强文明旅游工作的意见》及相关法律法规和规范性文件，制定本办法。

第二条 本办法所称“游客不文明行为”是指游客在旅游活动中，因违反法律、法规及公序良俗等受到行政处罚、法院判决承担法律责任，或造成严重社会不良影响的行为。

第三条 县、地（市）、省级旅游主管部门负责本区域内的“游客不文明行为”采集报送等工作。国务院旅游主管部门负责全国“游客不文明行为”管理工作。

第四条 省级旅游主管部门建立本行政区域的“游客不文明行为记录”。国务院旅游主管部门建立全国“游客不文明行为记录”。

第五条 游客在旅游活动中因下列行为受到行政处罚、法院判决承担责任的，或造成严重社会不良影响的，应当纳入旅游部门的“游客不文明行为记录”：

（一）扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具秩序；