
朗读
各旅行社及相关单位:
为进一步提升我市导游人员素质,更好地展示我市导游人员的服务水准和服务风采,培育和造就一支爱岗敬业、业务精湛、服务规范、执业文明的导游队伍,经研究决定,举办2018年临海市优秀导游大赛。现将有关事项通知如下:
一、大赛宗旨
大赛以“古城临海 游我精彩”为主题,“展风采、树形象、强服务”为宗旨,通过导游服务技能的大比拼,赛出水平、赛出风格、赛出精神,全面展示我市导游人员的服务水准和风采,促进行业内服务技能交流与学习,强化导游从业人员的服务意识、质量意识和标准意识。
二、组织领导
本次大赛由临海市风景旅游管理局主办,临海市旅游行业协会、旅行社、景区及相关学校协办。主办单位和协办单位共同组成“2018年临海市优秀导游大赛组委会”(以下简称“大赛组委会”)。
大赛组委会主任:刘 勇
大赛组委会副主任:邱能富、章可军
大赛组委会下设办公室
办公室主任:林 飞
办公室成员:丁亚萍、徐娅萍、杨建钢、杨爱琴、王学军、魏美浓、陈 杰、陈英福、蔡 蔚。
三、参赛选手条件
1.各旅行社、景区持有《中华人民共和国导游证》、《浙江省景区景点讲解员证》的在职或职兼导游;工作期间表现良好,游客评价优良,无重大投诉和违规记录;
2.在临海各院校的旅游专业师生。
四、比赛分组
比赛分行业组和学生组进行比赛并设奖。
五、比赛时间、地点
比赛时间:2018年8月22日;
比赛地点:临海华侨大酒店二楼华夏厅。
六、比赛项目
比赛项目分为景点讲解、即兴演讲、知识问答和才艺展示四个环节,总分为100分:
1.景点讲解(60分)
参赛选手按照向大赛组委会提供的视频文件进行景点讲解,讲解内容要与视频相一致并同步,现场不得使用展板。景点讲解时间为5分钟,4分30秒时由计时员提示,时间到由主持人终止讲解。
2.即兴演讲(15分)
该项目安排在景点讲解结束后,主要考察选手的临场反应、逻辑思维能力和语言组织能力。根据赛前公布的主题题库,由选手现场抽签决定即兴演讲主题,无准备时间。时间2分钟,时间到由主持人终止。
3.知识问答(10分)
参赛选手在依次完成景点讲解和即兴演讲后,当场在题库中抽取题卡,每个题卡含五道问题,每道问题的答题时间不得超过10秒,超时不得分。参赛选手在抽取题卡时,如出现设备故障,经评委组长同意后,可以另行抽卡。知识问答内容主要是赛前公布的题库中的题目和临海旅游情况。
4.才艺展示(15分)