各旅行社及相关单位：

为进一步提升我市导游人员素质，更好地展示我市导游人员的服务水准和服务风采，培育和造就一支爱岗敬业、业务精湛、服务规范、执业文明的导游队伍，经研究决定，举办2018年临海市优秀导游大赛。现将有关事项通知如下：

一、大赛宗旨

大赛以“古城临海 游我精彩”为主题，“展风采、树形象、强服务”为宗旨，通过导游服务技能的大比拼，赛出水平、赛出风格、赛出精神，全面展示我市导游人员的服务水准和风采，促进行业内服务技能交流与学习，强化导游从业人员的服务意识、质量意识和标准意识。

二、组织领导

本次大赛由临海市风景旅游管理局主办，临海市旅游行业协会、旅行社、景区及相关学校协办。主办单位和协办单位共同组成“2018年临海市优秀导游大赛组委会”（以下简称“大赛组委会”）。

大赛组委会主任：刘  勇

大赛组委会副主任：邱能富、章可军

大赛组委会下设办公室

办公室主任：林  飞

办公室成员：丁亚萍、徐娅萍、杨建钢、杨爱琴、王学军、魏美浓、陈  杰、陈英福、蔡  蔚。

三、参赛选手条件

1.各旅行社、景区持有《中华人民共和国导游证》、《浙江省景区景点讲解员证》的在职或职兼导游；工作期间表现良好，游客评价优良，无重大投诉和违规记录；

2.在临海各院校的旅游专业师生。

四、比赛分组

比赛分行业组和学生组进行比赛并设奖。

五、比赛时间、地点

比赛时间：2018年8月22日；

比赛地点：临海华侨大酒店二楼华夏厅。

六、比赛项目

比赛项目分为景点讲解、即兴演讲、知识问答和才艺展示四个环节，总分为100分：

1.景点讲解（60分）

参赛选手按照向大赛组委会提供的视频文件进行景点讲解，讲解内容要与视频相一致并同步，现场不得使用展板。景点讲解时间为5分钟，4分30秒时由计时员提示，时间到由主持人终止讲解。

2.即兴演讲（15分）

该项目安排在景点讲解结束后，主要考察选手的临场反应、逻辑思维能力和语言组织能力。根据赛前公布的主题题库，由选手现场抽签决定即兴演讲主题，无准备时间。时间2分钟，时间到由主持人终止。

3.知识问答（10分）

参赛选手在依次完成景点讲解和即兴演讲后，当场在题库中抽取题卡，每个题卡含五道问题，每道问题的答题时间不得超过10秒，超时不得分。参赛选手在抽取题卡时，如出现设备故障，经评委组长同意后，可以另行抽卡。知识问答内容主要是赛前公布的题库中的题目和临海旅游情况。

4.才艺展示（15分）