各乡镇人民政府，市政府直属有关单位: 

　　为进一步发挥市长专线电话“听民声、解民忧、聚民心”的作用，更好地为广大市民服务，经市政府研究，决定安排市政府领导及部分单位主要负责人定期接听市长专线电话。现将有关事项通知如下： 

　　一、自2009年1月至2009年12月，每季度邀请一位市政府领导接听市长专线电话（见附件1）；每隔一周的周三下午邀请一位市相关单位主要负责人接听市长专线电话（见附件2）。 

　　二、市政府领导及相关单位主要负责人接听市长专线，主要听取市民对政府相关工作和热点问题的建议意见，解决市民提出的合理性诉求。 

　　三、市政府领导及相关单位主要负责人对市民反映的问题，情况清楚、政策明确的，当即答复来电人；难以当场答复需进一步了解情况、研究措施的，尽快了解办复。 

　　四、市政府领导接听市长专线电话具体时间另行通知，相关单位主要负责人接听时间为当日下午2点至4点30分，接听地点在市长专线电话受理中心接听室。 

　　五、市政府领导及相关单位主要负责人接听市长专线电话的时间、主题在新闻媒体和市政府网站上予以公布，接听现场邀请新闻媒体记者参加。 

　　各相关单位要充分重视这项活动，根据时间安排表提前一周确定接听主题并告知市长专线电话受理中心（联系电话：61526050），按时到场接听。个别时间顺序有调整的，以市长专线电话受理中心安排为准。 

　　附件：1.市政府领导接听市长专线时间安排表 

　　      2.部分单位主要负责人接听市长专线时间安排表 

　　二○○八年十二月三十日 

　　附件1