各镇人民政府、街道办事处，市政府直属有关单位：

　　《乐清市旅游景区环境综合整治实施方案》已经市政府同意，现印发给你们，请结合实际，认真贯彻落实。

　　乐清市人民政府办公室

　　2015年12月15日

　　乐清市旅游景区环境综合整治实施方案

　　为全面优化我市旅游环境，提升旅游形象，加快推进旅游名市和“两美乐清”建设，根据《浙江省旅游景区集中整治行动方案》（浙旅发组办〔2015〕5号）要求，结合我市实际，制定本实施方案。

　　一、目标要求

　　通过对全市旅游景区内部违法建筑、污水河、臭水河、垃圾、厕所、裸露山体、建筑景观风貌和景区周边、景区主要旅游通道沿途两侧、出入口及交通秩序、旅游市场秩序等进行集中整治，消除景区内外环境“脏、乱、差”现象，建立完善景区环境综合治理长效机制，着力营造舒适、美观、畅通、安全、有序的旅游环境，大力提升乐清旅游形象品位。

　　二、主要任务及分工

　　（一）景区内部环境整治

　　1．加强景区环境卫生整治。建立严格的景区卫生保洁制度，确保景区路面、水面、墙面干净整洁；景区内无乱堆乱放、乱搭乱建、乱刻乱画、乱丢乱吐等现象；垃圾箱布局合理，分类设置，外观整洁；垃圾及时清扫、日产日清。

　　2．扎实推进旅游厕所管理。进一步完善厕所设置，切实加强管理，提升服务，建立健全旅游厕所卫生保洁制度，做到干净整洁、布局合理、标识醒目、设备齐全、功能完善。

　　3．提升游览服务。合理设置各类引导标识，确保图形规范、用字规范、维护良好，无脱落、无破损、无腐蚀；合理布局游客公共休息设施，做到数量充足，无破损。导游员应当持证上岗，讲解准确，体现本地人文历史，用语规范；从严查处“黑导”“野导”，整治景区拦车拉客、收受回扣现象。

　　4．加强景区停车场管理。做到场地平整坚实，无破损、垃圾、积水等情况，标识标线醒目、规范，收费合理规范，卫生保洁正常，植被绿化良好。

　　5．强化旅游安全保障。做到消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，安全警示牌设置数量充足，危险地段标志明显。

　　6．加强雁荡山各景区、景点宗教场所管理。严厉查处以“烧香” “解签”等名义诱导欺骗游客的违法行为，倡导文明烧香。

　　7．倡导文明旅游。通过景区内文字指引、人员引导规范游客行为。重点整治乱刻乱画、乱丢乱吐、在禁烟区吸烟、在禁止拍照区域拍照、破坏生态环境和公共设施、大声喧哗、不排队等不文明行为。

　　责任单位：市风景旅游局、雁荡山管委会资源环境保护局、雁荡山管委会旅游开发局、雁荡山管委会文宗局、雁荡山管委会综合执法大队。

　　（二）通景公路环境整治

　　1．按照“洁化、绿化、美化”的要求，对通景公路、104国道损坏的路面、道路边坡、安全设施及时进行整修更换，清理路段两侧建筑垃圾，规范设置通景公路沿线交通标识标牌,提高道路通行能力。加强营运车辆管理，依法查处动车站、高速公路、响岭头街等游客集散地的“黑车”非法运营、拉客等行为。

　　责任单位：市交通运输局。

　　2．整治通景公路两侧车辆乱停乱放现象，规范旅游交通秩序。

　　责任单位：市公安局交警大队。

　　（三）景区周边村、镇（街道）环境整治