各镇（街道）人民政府（办事处），县级机关相关部门、县直属相关单位：

经县政府同意，现将《海盐县医务社会工作试点实施方案》下发于你们，请遵照执行。

附件：海盐县医务社会工作试点实施方案

海盐县民政局               海盐县卫生健康局

2020年5月21日

附件：

海盐县医务社会工作试点实施方案

为贯彻落实《中共中央 国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》(文号)、中组部等十八部委《印发<关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见>的通知》（中组发〔2011〕25号）精神，建设一支专业化、职业化的医务社会工作人才队伍，促进医患关系和谐发展，全面提升医疗服务质量，现就推进医务社会工作（以下简称医务社工）试点制定如下方案：

一、目标意义

医务社工试点以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以人为本，尊重医务社工发展的规律，坚持因地制宜，循序渐进，积极探索形式多样的多领域医务社工服务；坚持专业服务、改革创新，把落实医务社工试点工作与医改紧密结合起来，突出医务社工专业服务特色。以增进医患沟通、缓解医患矛盾为目标，对个体防病治病、改善健康状况，建立健全现代健康照顾体系，提高生活质量和构建和谐社会发挥重要作用。通过试点，探索符合本土实际的医务社工模式，建设一支能够运用专业知识和技能熟练开展医务社工的专业队伍。

二、实施内容

（一）队伍建设

1.建立“1+1+1+1+N”队伍机制。以党组织负责人为宏观决策者，行政人员为组织管理者，临床社工为临床医疗实施者、宣传者，专职社工为具体医务社工服务项目负责人，医院持证社工为兼职社工，志愿者为有效辅助者的医务社工梯队。

2.设立医务社工部。在医院设立医务社工部，工作人员不少于3人，行政人员、临床社工、专职社工至少各1人。其中专职社工以派驻形式进驻医院，医院成立社会组织性质的“医务社工指导中心”，进行人员和经费统一管理，专职社工待遇参照派驻医院事业编制人员待遇执行。

3.开展队伍培养。以交流学习为平台，通过经验分享学习、实地见学实践、高校培训教育、朋辈互动交流等方式，打造一支本土专业医务社工及志愿者队伍，挖掘、培养本土医务社工督导，培育一批本土储备医务社工，进一步加强我县医务社工专业人才队伍建设。

（二）平台搭建

1.打造公益空间。根据医院现有的资源及病患的组成，投入一定的资金，规划一定的场地，形成特色的公益空间。设立康健中心、关爱中心、科普中心、心愿启航、心晴驿站等，为医务社工及志愿者开展专业、志愿服务提供场地支持。各空间公益功能：“康健中心”主要为复健人员提供训练；“关爱中心”主要为患者、家属及医务人员开展小组、个案活动；“科普中心”主要为患者、家属普及疾病的相关知识；“心愿启航”主要为患者心愿提供指导与帮助；“心晴驿站”主要为患者、家属及医务人员提供身心放松训练。

2.搭建慈善捐赠平台。建设“线上网络平台”、“线下服务平台”。“线上网络平台”以县级慈善在线捐助平台为基础，集帮扶需求、爱心捐赠、爱心动态、众筹项目等功能于一体，及时搜集病患以及困难家庭的需求信息，并动员社会成员适需自愿捐助资金和物资，实现精准帮扶。“线下服务平台”主要依托县级慈善总会，为医务救助、医务志愿服务的开展等提供资金支持。

3.搭建公益服务平台。设立医务社工站，建立公益服务驿站，以培养志愿者、慈善义工领袖为切入点，建设一支支持我县医务社会工作发展的志愿者队伍。结合中国志愿服务网、志愿汇平台等做好志愿者的招募、管理、培训等工作，落实志愿服务激励保障制度，推进医务社会工作者和志愿者服务制度化、常态化，实现医务社会工作者和志愿者良性互动。