浙江省劳动保障电话咨询服务中心

关于做好12333反诈骗工作的通知

各市、县（市、区）人力资源和社会保障电话咨询服务机构：

近期，温州市、台州市等地12333咨询服务专线接到不少群众来电，反映不法分子通过区号+12333电话拨打或者发送短信的方式进行社保诈骗。不法分子利用改号软件冒用12333公共服务号码进行社保诈骗一定程度上干扰了12333咨询服务工作的正常开展，影响了人力社保部门的良好社会形象。对此，各地要认真做好沟通解释、积极预防、信息通报等12333反诈骗工作，确保12333咨询服务专线正常运行，积极维护人民群众的财产安全。结合12333工作实际，提出以下要求：

一、思想上要高度重视。“12333”社保诈骗会破坏人民群众对12333品牌的信任度，影响人力社保部门的社会形象，各地要高度重视12333反诈骗工作，将其作为践行党的群众路线教育实践活动的重要载体，以12333电话咨询服务机构开展改进作风专项行动为契机，狠抓落实，务必取得明显成效，努力保障人民群众的财产安全。

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