各市、县（市、区）建设局，杭州市房管局：
　　根据《浙江省物业管理条例》、《浙江省住宅物业保修金管理办法》（浙政发〔2007〕19号）等有关规定，现就物业保修金（以下简称保修金）退还有关事项通知如下：
　　 一、保修金退还的一般程序
　　（一）建设单位可以在物业区域内首套房屋交付满8年的前三个月内，凭首套房屋交付证明等材料向保修金管理机构提出保修金退还申请。　
　　（二）保修金管理机构应当在首套房屋交付满8年的前一个月内，将拟退还保修金事项在相关的物业小区内予以公示，公示期限为一个月。
　　（三）公示期限内业主、业主委员会、社区居民委员会或者物业服务企业等对物业保修相关事项有异议的，应当以书面形式向保修金管理机构提出。书面异议应当载明不予退还保修金的理由、异议人姓名（名称）及联系方式等内容。业主委员会、物业服务企业（未成立业主委员会或者未聘物业服务企业的为社区居民委员会）无异议的，应当在公示期限届满后出具无异议的书面证明。
　　（四）保修金管理机构在公示期内未收到书面异议或者异议内容与物业保修没有直接关联的，应当自保修金存储期限届满之日起30日内向提出申请的建设单位退还保修金。
　　 二、保修金退还的异议处理
　　保修金管理机构在公示期内收到书面异议且异议内容与物业保修具有直接关联的，由建设单位和异议人通过协商、诉讼、仲裁、共同委托第三方鉴定等方式解决异议。
　　建设单位提交材料证明具有下列异议解决情形之一的，保修金管理机构应当自收到证明材料之日起30日内向建设单位退还保修金；建设单位提交证明材料时保修金存储期限尚未届满的，保修金管理机构应当自保修金存储期限届满之日起30日内向建设单位退还保修金：
　　（一）异议人书面同意撤回异议的；
　　（二）人民法院、仲裁委员会的生效法律文书对异议内容涉及的物业保修相关事项已经作出认定和处理的；
　　（三）具有相应资质的建设工程质量检测机构对异议内容涉及的物业保修相关事项已经出具结论的；
　　（四）法律、法规规定或者合同约定的其他情形。
　　 三、保修金退还的特殊情形
　　物业区域内的所有房屋灭失的，建设单位可以在灭失情形发生后凭相关灭失证明向保修金管理机构提出保修金退还申请。保修金管理机构核实确认的，应当自收到申请之日起30日内向建设单位退还保修金。
　　保修金存储期限内建设单位已注销，相关主体履行保修义务但未办理物业保修金变更手续的，物业保修金退还的具体办法由各地物业主管部门依法确定。
　　 四、保修金计息
　　保修金存储期限内每年结息一次，当年交存、使用或者退还的部分按照同期活期存款基准利率计息，其他按照当年1月1日的一年定期存款基准利率计息。
　　本通知自2017年2月10日起施行。

                    浙江省住房和城乡建设厅
                              2017年1月4日