各镇、乡人民政府，各街道办事处，市府各部门：
　　为进一步做好人大代表建议和政协提案办理工作，不断提高办理质量，推动办理工作规范化、制度化建设，经市政府领导同意，现就政府系统做好2017年度人大代表建议意见和政协提案办理工作有关事项通知如下：
　　一、提高认识，加强领导
　　承办人大代表建议和政协提案，是各级人民政府全面落实科学发展观的一种具体体现，是法律规定各级人民政府必须完成的一项严肃的政治任务。各承办单位要不断提高对办理工作重要性的认识，把办理人大代表建议和政协提案提高到提升政府执行力、促进政府工作目标实现的高度来认识，切实加强对本单位办理工作的组织领导，完善办理工作制度，规范办理程序，不断提高办理工作质量。
　　二、进一步严格办理程序
　　（一）交办。承办单位收到建议、提案后，要成立办理答复机构，指定一名领导主管办理工作，并将办理机构联系人姓名及电话于5月5日前报市督考办（电话：86655300）。对签领的建议、提案，要逐件清点、核对、登记，无充分理由，原则上不得退回；根据金华市政府关于两会建议提案办理工作的有关规定，涉及到主办、协办单位互相调整的，原则上不作调整，如确应由其他部门主办的，应在交办之日起10个工作日内提出书面意见和充分的理由，并加盖公章连同交办的建议、提案原件一并送市督考办，经市政府领导同意后方可退回。属党群部门办理的建议、提案，请分别与市人大代表工委、市政协委员与提案工委联系。承办部门不得自行转送其他部门，以免延误办理工作。
　　（二）分办。承办单位收到交办任务并清点登记后，要及时将每一件建议、提案分解落实到相关领导和责任科室。
　　（三）办理期限。承办单位应自交办之日起三个月内办理答复完毕。
　　（四）主办和会办。交办的建议和提案涉及到多个单位的，要求主办单位认真负责，答复件由主办单位答复；会办单位积极配合主办单位抓好办理工作落实，并在1个月内将有关答复意见形成书面材料送主办单位，并抄送市督考办。
　　（五）办理要求。各承办单位接受建议、提案后，要认真研究，周密部署，指定专人负责答复工作。凡建议、提案中所提的问题，具备解决条件的要集中力量尽快解决；因条件限制暂时难以解决的，应制定计划，创造条件，逐步解决；确实解决不了的，应实事求是地向代表、委员作出说明。
　　（六）复文要求。1．复文由单位主要领导签发。凡属政府部门办理的建议和提案，承办单位应先将答复件初稿送市政府分管领导审阅后，由本部门主要领导签发，再答复代表、委员。2．建议提案复文按照附件统一格式行文，并注明联系电话和联系人，加盖单位公章。3．承办单位根据办复情况在复文右上角处做出自我界定，并注明相应的标记。4．正式答复件由承办单位在规定的时限内寄送给每一位代表、委员。凡属人大代表建议的答复件，分别抄送市人大代表工委（电话：86655680）、答复内容相关的联系工委和市督考办；属于政协提案的答复件，分别抄送市政协委员与提案工委（电话：86655619）和市督考办。对人大旁听公民建议意见以及作为来信处理的提案的答复件，由主办单位以书面形式直接答复个人，并抄送市人大代表工委或政协委员与提案工委。
　　（七）总结。办理人大代表建议、政协提案共10件以上的部门，办理完毕后要及时写出书面总结，分别送市人大代表工委、市政协委员与提案工委、市督考办。
　　（八）重复办理。代表或委员对答复情况不满意的，承办单位应在接到代表、委员的具体意见后半个月内重新研究办理，并在1个月内再次告知代表、委员重新办理结果。
　　三、进一步加强与代表、委员的联系、沟通
　　各承办单位要加强同代表、委员的联系和沟通。要通过电话、书信、面谈等多种方式加强与代表、委员的联系和沟通，也可以邀请代表、委员共同参加调研和讨论，更多地了解代表、委员提出建议、提案的来由，共商解决办法，促成问题的圆满解决。要确保每件建议、提案在正式答复代表、委员前与领衔代表、委员取得联系和沟通，尤其要加强同代表、委员的面商，要求面商率达到100%，对承办建议、提案数量较多的单位要召开集体面商会。
　　四、进一步强化办理工作督查
　　办理人大代表建议、政协提案是一项经常性的重要工作。各承办单位必须严格按规定办理。市政府办公室将不定期对各承办单位的办理工作进行督促检查，重点检查各承办单位的领导重视情况，办理工作制度，办理进度，问题的解决程度，与代表、委员的面商率及代表、委员对办理工作的满意率等。同时，还要会同市人大代表工委、市政协委员与提案工委，对重点承办部门进行督查。对办理认真、落实效果好的承办单位，予以表彰奖励，对不按规定落实办理任务的予以通报批评。