朗读
各镇乡党委、政府，街道党工委、办事处，区级机关各部门：
根据区委[2008]8号《关于进一步推进破解“七难问题”工作的若干意见》文件精神，为进一步破解“办事难”，方便群众网上办事，促进服务型政府建设，决定在“杭州余杭”门户网站开展“百件实事网上办”活动。此活动同时也是根据《关于开展政府网站“百件实事网上办”活动的通知》（国信办综函〔2007〕126号）要求，切实提高政府网站为民服务能力的一项举措。为切实做好这项工作，现就有关事项通知如下：
一、活动主题
百件实事网上办
二、活动内容
在“杭州余杭”门户网站推出“百件实事网上办”服务专题，就社会公众关注的教育、医疗卫生、社会保障、交通出行和公用事业等五大重点领域，提供100项服务事项的查询或办理，提升门户网站为民服务水平，方便社会公众网上办事。
三、工作安排
各有关部门按照“百件实事网上办”服务内容及责任分工（详见附件），将本部门需提供的信息，于5月30日前通过电子政务平台“交流探讨”发送区信息中心。
区信息中心按照服务事项，依托“杭州余杭”门户网站精心设计好专门页面和展现形式，于6月20日前，将各单位上报的内容充实发布到网上，形成一个涵盖100项服务内容，突出在线服务的“百件实事网上办”专题栏目。
四、工作要求
（一）开展“百件实事网上办”是破解“办事难”，推进政务公开、为民便民的重要举措。各单位要高度重视此项工作，责成专人负责，按时做好内容收集、整理和上报工作。
（二）各单位提供的信息要全面准确，也可根据实际情况提供链接网址，但需确保网页内容的准确性、权威性、时效性。各项服务内容今后如有变动，请及时通知区信息中心进行更新、调整。
（三）区信息中心要迅速组织人员，精心制作并开通“百件实事网上办”服务专题。要以这次活动为契机，丰富内容，创新形式，不断提升门户网站为民服务的水平。
（四）有条件的部门网站，可参照本通知建立专题栏目为公众提供网上办事服务，并为今后门户网站获取和更新相关信息创造条件。
附件：“百件实事网上办”服务事项内容及责任分工表
中共杭州市余杭区委办公室
杭州市余杭区人民政府办公室
2008年5月16日
附件：
“百件实事网上办”服务事项责任分工表
| 服务内容 | 需提供的内容 | 责任单位 | |
| 一、教育 | |||
| 1.学前教育 | 幼儿园 | 幼儿园名单列表（学校名称、地址、联系电话、网址等信息） | 教育局 |
| 2.小学教育 | 小学 | 小学名单列表（学校名称、地址、联系电话、网址等信息） | |
| 小学入学、转学、升学政策规定介绍 | 小学入学、转学、升学政策规定等信息 | ||
| 3.初中教育 | 初中 | 初中名单列表（学校名称、地址、联系电话、网址等信息） | |
| 初中入学、转学、升学政策规定 | 初中入学、转学、升学政策规定等信息 | ||
| 中招考试相关政策 | 中招考试相关政策等信息 | ||
| 4.高中教育 | 普通高中 | 普通高中的名单列表（学校名称、地址、联系电话、网址等信息） | |
| 普通高中入学、转学、升学政策规定 | 普通高中入学、转学、升学政策规定、咨询电话等信息 | ||
| 高考相关政策 | 高考相关政策规定、咨询电话等信息 | ||
| 5.高等教育 | 高等教育学历证书网上查询 | 高等教育学历证书网上查询网址 | |
| 6.教育费用 | 义务教育阶段杂费、课本费、作业本费等费用标准 | 义务教育阶段杂费、课本费、作业本费等费用信息 | 物价局 |
| 学前教育、高中等阶段费用标准 | 学前教育、高中等阶段费用信息 | ||
| 7.特殊教育 | 特殊教育学校 | 为聋哑人、盲人等残疾人提供特殊教育服务学校名单列表（学校名称、地址、联系电话、网址等信息）及各学校的情况介绍 | 教育局 |
| 8.外来务工人员子女教育 | 外来人员子女就学的相关政策法规 | 外来人员子女就学的相关政策法规、咨询电话等信息 | |
| 进城务工农民子女义务教育的手续办理 | 办理进城务工农民子女义务教育手续的办理流程、办理机构、咨询电话等信息 | ||
| 9.资助计划及奖学金 | 奖学金申请表下载 | 申请奖学金的政策规定、奖学金申请表等信息 | |
| 资助计划 | 资助主体、计划、标准等信息 | ||
| 二、医疗卫生 | |||
| 1.医疗 机构信息 | 医疗机构名录 | 区属医院、社区卫生服务中心、妇幼保健院等医疗机构的名称、等级、联系电话、地址、网址、预约挂号电话、情况介绍等信息 | 卫生局 |
| 2.网上 医疗服务 | 网上预约挂号服务 | 可进行网上预约挂号的本地医疗机构名称及网上预约挂号网址 | |
| 服务内容 | 需提供的内容 | 责任单位 | |
| 3.专家信息 | 医疗专家名录 | 本地各医疗机构的医疗专家姓名、科室、职称、门诊时间、专家简介等信息 | 卫生局 |
| 4.医疗 保险信息 | 医疗保险规定及工作程序 | 医疗保险的相关政策、规定、实施办法 | 劳动保障局 |
| 医疗保险定点医院查询 | 区级医疗保险定点医院名单、定点药店名单等信息 | ||
| 医疗保险范围药品查询 | 属于医疗保险范围内的药品信息（或提供链接网址） | ||
| 5.医疗费 用信息 | 医疗服务收费标准 | 各类医疗服务的收费标准 | 物价局 |
| 6.疾病防控信息 | 疾病预防控制中心、疫苗接种点 | 疾病预防控制中心、疫苗接种点的名称、地址、联系电话等信息 | 卫生局 |
| 疫情报告 | 本地疫情报告（或提供链接网址） | ||
| 7.职业健康信息 | 职业病目录及诊断鉴定服务指南 | 各类职业病的目录及提供职业病诊断鉴定服务机构的名称、地址、联系电话等信息 | |
| 健康证办理 | 健康证办理程序、办理地点、所需材料、咨询电话等信息 | ||
| 8.卫生监督、投诉 | 医疗卫生投诉 | 医疗卫生投诉电话、受理机构、办理流程等信息 | |
| 9.药品生产、经营信息 | 药品信息查询 | 各类药品信息（或提供链接网址） | 食品药品监管局 |
| 药品生产经营信息查询 | 区内药品生产经营企业名称、地址等信息 | ||
| 药品质量监管通报 | 药品质量检查结果报告（或提供链接网址） | ||
| 食品卫生监管通报 | 食品质量检查结果报告（或提供链接网址） | 工商分局 | |
| 10.计划生 育信息 | 计划生育服务机构 | 区内计划生育服务机构名单、联系电话、地址等信息 | 人口计生局 |
| 计划生育相关证件办理 | 生育服务证等计划生育相关证件的办理流程、所需材料、办理机构、办理地点、咨询电话等信息 | ||
| 流动人口计生管理与服务指南 | 流动人口计划生育规定、相关证件办理流程、办理机构、办理地点、咨询电话等信息 | ||
| 生殖健康服务 | 生殖健康服务相关信息（或提供链接网址） | ||
| 三、劳动和社会保障 | |||
| 1.工资福利 | 工资指导 | 工资指导价位、最低工资、平均工资等信息 | 劳动保障局 |
| 2.就业 | 就业服务 | 外来人口、毕业生等人群的就业服务机构，以及失业人员的再就业服务机构、地址、咨询电话等信息 | |
| 3.劳动仲裁 | 劳动仲裁 | 劳动仲裁的审理程序、办理机构、办理地点、咨询电话等信息 | |
| 服务内容 | 需提供的内容 | 责任单位 | |
| 4.劳动关系 | 劳动合同备案登记 | 劳动合同备案登记的规章制度等信息 | 劳动保障局 |
| 5.劳动能力鉴定 | 劳动能力鉴定 | 劳动能力鉴定的办理流程、办理机构、办理地点、咨询电话等信息 | |
| 工伤鉴定 | 工伤鉴定的办理流程、办理机构、办理地点、咨询电话等信息 | ||
| 6.社会保险 | 养老保险个人信息查询 | 养老保险个人信息查询服务电话、网址等信息 | |
| 医疗保险个人信息查询 | 医疗保险个人信息查询服务电话、网址等信息 | ||
| 工伤保险个人信息查询 | 工伤保险个人信息查询服务电话、网址等信息 | ||
| 失业保险个人信息查询 | 失业保险个人信息查询服务电话、网址等信息 | ||
| 7.退休管理 | 退休人员养老金查询 | 退休人员养老金发放规定以及信息查询服务电话、网址等信息 | |
| 8.社会救助 | 社会捐助接收点 | 社会捐助接收点的名称、地址、联系电话等信息 | 民政局 |
| 街道（镇）社会救助事务机构 | 镇乡、街道社会救助服务机构的名称、地址、联系电话等信息 | ||
| 医疗救助申请 | 申请医疗救助的办事规程、办事机构、地址、联系电话等信息 | 劳动保障局 | |
| 城市生活无着的流浪乞讨人员救助 | 城市生活无着的流浪乞讨人员救助的服务机构、办事规程、地址、联系电话等信息 | 民政局 | |
| 农村五保供养申请 | 申请农村五保供养的办事规程、办理机构、办理地址、联系电话等信息 | ||
| 最低生活保障申请 | 申请最低生活保障的办事规程、办理机构、地址、联系电话、在线申请网址等信息 | ||
| 9.社会福利 | 养老服务 | 各类养老服务机构名称、地址、联系电话等信息 | |
| 10.优待抚恤 | 各类优抚对象抚恤标准 | 各类优抚对象抚恤标准 | |
| 伤残人员伤残 等级评定 | 伤残人员伤残等级评定的法规依据、办理流程、办理机构、办理地址、咨询电话等信息 | ||
| 11.退伍安置 | 接收安置退役士兵 | 本地入伍以及非本地的退役士兵的安置流程、办理机构、办理机构、办理地址、咨询电话等信息 | |
| 军队转业干部安置 | 军队转业干部的办理流程、办理机构、办理地址、咨询电话等信息 | 人事局 | |
| 12. 社会保险 | 住房公积金查询 | 住房公积金信息查询服务电话、网址等信息 | 公积金分中心 |
| 四、交通出行 | |||
| 1.地图查询 | 公共交通路线查询 | 区内公共交通路线信息（或提供链接网址） | 交通局 |
| 城市地图查询 | 城市道路、加油站、停车场等地图查询服务（或提供链接网址） | 建设局 | |
| 服务内容 | 需提供的内容 | 责任单位 | |
| 2.路况信息查询服务 | 路况信息查询 | 路况信息查询服务电话信息 | 公安分局 |
| 道路异常信息通报 | 占路施工、交通管制等道路异常信息的通报、公告等信息（或提供链接网址） | ||
| 3.机动车服务 | 机动车注册登记 | 机动车登记、注销、验车办理流程、办理机构、办理地址、咨询电话等信息 | |
| 机动车停驶、复驶、更正业务办理 | 机动车停驶、复驶、更正业务办理流程、办理机构、办理机构、办理地址、咨询电话等信息 | ||
| 车辆违法查询 | 车辆违法查询服务电话、查询网址 | ||
| 报废车辆查询 | 报废车辆查询服务电话、查询网址 | ||
| 车辆通行证办理 | 车辆通行证办理流程、办理机构、办理地址、咨询电话等信息 | ||
| 4.非机动车服务 | 非机动车注册登记 | 非机动车注册登记办理流程、办理机构、办理地址、咨询电话等信息 | |
| 非机动车过户登记 | 非机动车过户登记办理流程、办理机构、办理地址、咨询电话等信息 | ||
| 5.驾驶员服务 | 机动车驾驶证办理 | 机动车驾驶证办理流程、办理机构、办理地址、咨询电话等信息 | |
| 机动车驾驶证更换、变更、注销办理 | 机动车驾驶证更换、变更、注销办理流程、办理机构、办理地址、咨询电话等信息 | ||
| 驾驶员积分查询 | 驾驶员积分查询服务电话 | ||
| 机动车驾驶证期满换证及审验 | 机动车驾驶证期满换证及审验的办理流程、办理机构、办理地址、咨询电话等信息 | ||
| 6.费用查询服务 | 高速公路通行费查询 | 高速公路通行费查询服务电话、网址 | 交通局 |
| 养路费用查询 | 养路费用缴纳标准等信息（或提供链接网址） | ||
| 现行汽柴油价格 | 现行汽油、柴油价格信息 | 物价局 | |
| 7.长途出行 | 列车时刻表查询 | 列车时刻表查询服务网址 | 信息中心 |
| 机场航班信息查询 | 机场航班信息查询服务网址 | ||
| 五、公用事业 | |||
| 1.供水服务 | 自来水缴费 | 自来水缴费标准、缴费时间、地点等信息 | 水务公司 |
| 自来水报装、报修服务 | 自来水报装、报修的受理机构、联系方式、联系方式、在线报修等信息 | ||
| 2.供电服务 | 电费缴费 | 电费缴纳标准、缴纳时间、地点、网上缴费网址等信息 | 供电局 |
| 用电报修服务 | 故障报修的受理机构、地址、联系电话、网址等信息 | ||
| 停电计划公示 | 停电信息（或提供链接网址） | ||
| 服务内容 | 需提供的内容 | 责任单位 | |
| 3.燃气服务 | 燃气缴费 | 燃气缴费标准、缴费时间、地点，网上缴费网址等信息 | 建设局 |
| 燃气报修服务 | 燃气报修办理机构、地址、联系电话、在线报修网址等信息 | ||
| 燃气线路改造 服务指南 | 燃气线路改造的办理流程、地址、联系电话、在线报修网址等信息 | ||
| 4.供热服务 | 供热价格信息 | 供热价格信息 | 物价局 |
| 5.邮政服务 | 邮编查询 | 区内邮政编码信息 | 邮政局 |
| 营业网点查询 | 区内邮政业务营业网点地址、联系电话等信息 | ||
| 邮政资费查询 | 邮政业务资费标准 | ||
| 6.环保信息 | 空气质量报告 | 本地空气质量信息（或提供链接网址） | 环保局 |
| 水环境质量报告 | 本地水环境质量信息（或提供链接网址） | ||
| 7.通讯服务 | 通讯费查询 | 通讯费查询服务电话、网址 | 电信、移动、联通公司 |
| 通讯费缴纳 | 缴费网点名称、地点、在线缴费网址等信息 | ||
| 8.文体服务 | 文化设施 | 区内图书馆、博物馆、美术馆等文化设施的介绍、地址、联系电话、网址、开放时间等信息 | 文广新局 |
| 体育设施 | 体育馆、游泳馆等体育设施的介绍、地址、联系电话、网址、开放时间等信息 | ||
| 公园 | 区内公园的地址、电话、开放时间等信息 | ||
| 9.气象信息 | 天气预报 | 查看本地未来几天天气预报信息的网址 | 信息中心 |
