各镇人民政府，各街道办事处，市政府各部门： 

　　《义乌市医疗卫生服务领域深化“最多跑一次”改革实施方案》已经市政府同意，现印发给你们，请认真组织实施。 

义乌市医疗卫生服务领域深化“最多跑一次”改革实施方案 

　　为全面深化“最多跑一次改革”，方便群众就医、办事，根据《浙江省人民政府办公厅关于印发浙江省医疗卫生服务领域深化“最多跑一次”改革行动方案的通知》（浙政发〔2018〕45号）文件精神，结合义乌实际，提出如下实施方案。 

　　一、进一步优化医疗服务、方便群众就医 

　　（一）加快推进智慧医疗建设、减少排队等候时间。各医疗单位要结合我市智慧医疗建设，系统对接，做好人员培训，争取在今年7月底前，全面推行网上预约挂号，市级医院开放号源达90%以上，要通过诊间结算、手机等移动设备支付，减少患者排队次数，缩短患者门诊检查、缴费、取药和办理住院手续排队时间，通过诊间预约、集中预约、分时段预约等合理安排各类检查。 

　　（二）强化各类医疗证明管理、落实各项便民举措。各医疗单位在7月底前成立便民服务中心，将住院预约，入院前检查、双向转诊、导医咨询、检查预约、医保办公室、新生儿“四合一”办公室、轮椅租借、病历复印、相关证明开具等各类服务事项集中办理，方便群众就医、办事；同时设立医患沟通办公室，提供集医疗投诉、纠纷咨询、沟通为一体的医患沟通服务。 

　　（三）加强医联体、健共体建设、方便群众家门口就医。加强医联体、健共体建设，推进优质医疗资源下沉。各市级医院要切实派出专家“下沉”，要以“驻扎”形式进行查房、门诊、手术等日常工作，实现医联体内优势互补上下联动、资源共享。要求全市每个卫生院（社区卫生服务中心）每天至少有1名主治以上职称的市属医院专家下沉开展坐诊、查房、带教、培训等工作。 

　　（四）切实加强区域内各类检查的互认工作。加强各类检查的质控管理，全面推行市域内医学影像、检验、心电、病理等互认，争取在年内全面实施。 

　　（五）扎实推进家庭医生签约服务。加快推进“蓝卡模式”试点，实行线上线下结合的签约方式，普及互联网+医疗健康服务，为群众提供远程专家会诊、网上常见病、慢性病复诊、各种检查检验报告解读、用药指导及其他健康咨询服务。