1月27号，浙江恒风集团有限公司上线《政风行风热线》节目。

1、春节期间服务

问：今年全市上下鼓励外来建设者在义过年，恒风集团在这方面有没有什么服务举措？

答：自疫情以来，恒风一直非常重视防控工作，为降低疫情风险，在这方面也推出了一系列举措：

（一）春节期间（2月11日至2月26日），市内公交车免费乘坐。望广大乘客配合做好疫情防控工作。

（二）春节期间（2月11日至2月26日），恒风集团火车站1-4号停车场、恒风大厦地下停车场、国际商贸城客运中心地下停车场、后宅汽车城停车场等所有停车场将免费开放。免费期间，停车场一律开放道闸，供市民免费停车，2月27日（正月十六）恢复正常收费。望广大车主停车时能规范停车，营造文明、有序的出行环境。

（三）春节期间，恒风国旅公司推出“新义乌人游义乌”等系列定制化出游服务活动，丰富外来建设者在义过年的春节生活，详情请咨询热线电话85325086。

（四）“恒风优行”公司推出“扫码送红包”活动。

这里向市民朋友们简单介绍一下“恒风优行”：今年恒风集团与北京首汽约车公司合作成立了“恒风优行”科技公司，为我市网约车提供更加优质快捷的服务。网约车操作起来也很简单，市民朋友们拿出手机，下载“首汽约车”APP或者美团、高德约车界面进入，新人立减10元再得88元大礼包，欢迎体验。

问：2021年春节放假期间，我市公交营运线路具体是怎么安排的？

答：公司根据往年春节客流情况，结合市场休业情况，对公交线路发班时间、发班密度进行了调整，具体如下：

1.春节期间部分线路停开情况：国际商贸城春节休业期间农历十二月二十七至正月初八（2月8日至2月19日）：31路、32路、33路、B支37路、378路、B支821路及定制公交商城专线1、商城专线2、商城专线3、义乌港线路停开，正月初九（2月20日）恢复营运。

2.除夕（2月11日）公交安排：城区公交线路末班车时间基本在14:00至15:20之间；城乡公交末班车时间基本在12:30至15:35之间；支线末班车时间基本在13:50至15:40之间。

3.年初一至年初三（2月12日至2月14日）公交安排：城区公交线路、城乡公交干线首末班车时间基本为7:30-17:00，支线公交首末班车时间基本为7:20-17:00。

4.年初四至年初七（2月15日至2月18日）公交安排：城区公交线路首末班车时间基本为6:30-17:20，城乡公交干线首末班车时间基本为6:30-18:30，支线公交首末班车时间基本为7:00-17:30。

5.在2月11日至2月26日期间市内公交免费乘坐，跨县的BRT三号线、C906、C917、D888线路正常收费。

6.在保证首末班车发班准点率的前提下，根据实际客流情况，公司将灵活机动的安排运力投放，并配备好应急人力及运力，请广大市民合理安排时间出行，具体情况可拨打96233服务热线咨询。

问：春运期间，客运站将推出哪些便民服务措施？

答：2021年春运从1月28日开始，至3月8日结束，共40天，节前15天，节后25天，2月12日是正月初一。春运期间，客运站将为市民朋友推出一系列的便民服务措施：

（一） 推出预售票服务。预售时间从2020年12月29日（农历十一月十五）开始， 到2021年2 月7日（农历十二月二十六 ）。预售时间为40天。

（二）推出身份证直接检票乘车服务。旅客主要在网上购买车票，就可以凭二代身份证直接检票乘车，无需再兑换纸质车票，节约旅客时间。

（三）在自助售票机启用支付宝、微信支付服务。旅客可以在自助售票机上直接使用手机进行移动支付，节约购票时间。同时，车站内的人工售票窗口也可以使用微信、支付宝支付功能，大大的方便旅客，加快购票速度。

（四）全面推广恒风行移动客户端。为方便市民朋友们及时了解班车情况，公司将在恒风行APP上及时发布班车动态信息，同时在各客运站内公布春节期间的班车发车动态情况。

（五）推出团体售票服务。为客运需求较大的企业提供团体购票及上门售票的服务。市民朋友们可拨打服务热线96233咨询。

（六）针对一些热门线路的旅客，如遇到买不到自己想要的车票，可以向我客运站服务台0579-89056035预登记。客运站会根据旅客需求及时投放加班车，并会在第一时间告知旅客购买加班车票。开设军人、消防救援人员绿色通道，设置军人、消防救援人员专用候车区；招募爱心公社志愿者，分别调配到服务台、安检仪、候车室等人流较多的区块进行引导及对有需求的旅客给予帮助。站内全体党员身穿“红马甲”，为旅客提供各类志愿服务，及时帮助旅客排忧解难。适时开展送温暖服务，免费提供“红糖姜茶”，给旅客送去温馨的春运祝福。

（七）为改善周边群众出行条件，国际商贸城客运中心设立龙回招呼站（正觉路316号）、青口招呼站（东义路加油站旁）、曹道招呼站（稠山一区13幢、稠山一区55幢），实现群众在“家门口”就能享受质优价廉的出行服务。

（八）为进一步推进浙中城市交通一体化发展，推动义乌与周边县市同城化建设，促进多地融合发展，为广大人民群众提供便捷，优质的出行服务，公司不断推进互联网+客运定制班车业务，相继开通了义乌—浦江、义乌—东阳、义乌—永康、义乌—武义4条城际公交班线和义乌—金华、义乌—至杭州2条定制班线，方便旅客出行。

2、公交

问：市民建议：增设银海路义乌港南上下行站点，方便往市中心区域及龙回枢纽方向的出行需求。