交通系统各单位：
　　2010年春运从1月30日开始，至3月10日结束，为期40天。为保证春运期间广大旅客安全、便利、快捷、有序出行，现就做好我县2010年交通行业春运工作的有关事项通知如下：
　　一、加强组织领导，强化责任意识
　　春运工作是交通行业开年的头等大事，各单位要切实加强领导，从构建和谐社会、做好"三个服务"、打造"平安武义"的高度重视春运工作，按照"和谐有序、安全为先、科学组织、优质便捷"的指导原则，把确保安全生产作为2010年春运工作的重中之重，把做好应急准备作为确保春运工作顺利完成的保障，把优质服务作为春运工作的质量体现，把加强市场管理作为维护春运秩序的有效手段，全力以赴做好旅客运输和重点物资运输的组织工作。局已成立春运工作领导小组，负责春运期间日常联系协调工作。各单位也要成立相应的春运领导机构，设立专门的工作机构，统一协调、指导春运工作，在组织机构、值班制度、应急预案、安全管理以及春运快报、统计制度等方面进一步落实工作责任制，及时解决春运过程中出现的各种问题。
　　二、科学组织运力，保障旅客疏运
　　从运力准备来看，全县预计日均投入客运车辆与去年基本持平，正常情况下旅客的疏运基本能够保证，但一旦遇到恶劣天气如遇大雾、雨雪、冰冻或特定时间段的客流高峰等仍有可能造成旅客压站。
　　因此，运管部门要在对春运期间旅客流量、流向、流时调查和分析预测的基础上，认真总结客流变化规律，督促、指导客运企业制订合理有效的运输组织方案，根据客流变化及时调配运力数量和班次密度，及时增开包车或加班车，确保运力充足、调配合理。若春运期间发生运输紧张，运管部门要协助企业提前落实支援运力的协调工作，尤其对民工客流相对集中的邻近省份，根据需要增加班次数量，及时与相关运管部门取得联系，争取对方支援车辆来我县固定加班。必要时可抽调部分企事业单位的非营运客车参加省内中短途客运，但必须在保证车辆技术状况和驾驶人员符合规定的条件，并事先对驾驶人员进行必要的安全和客运业务培训后，方可开具营运证明。运输企业要深入厂矿、企业等旅客聚集地，主动开展上门售票、团体票预订服务和办理包车业务，及时疏运团体旅客。同时运管部门要采取有力措施，保证公交、出租运力的正常运营和合理调配，确保旅客疏运。
　　在做好旅客运输的同时，必须加强对货运市场的监测，在保障煤电油运的基础上，优先安排肉、禽、菜、果等节日物资运输，保障"绿色通道"畅通，确保节日物资及时运输。
　　三、强化安全监管，做好安全防范
　　安全生产是春运工作的重中之重，各单位要坚持"安全第一，预防为主，综合治理"的方针，认真落实有关安全管理法律、法规、规定以及"三关一监督"的要求，切实做好各项运输安全保障工作，避免重特大安全事故的发生。
　　一是加强从业人员安全教育。严格从业资格证件管理，严禁不符合资质的企业和人员参加春运。要保证驾驶员的休息和身体健康，对长途客运车辆按规定增配驾驶人员，认真落实运行途中休息制度，避免疲劳驾驶。充分利用车载视频系统、GPS等先进科技手段对客车运行进行全过程监控，严防车辆超速运行。旅游景区船舶要坚决执行安全适航风级规定，不超风级开航。二是加强营运车船安全管理。春运前要对所有参加春运的车船技术状况和消防救生设施进行全面检查，对检查结果不合格的车船要责令整改，严禁整改不合格、安全无保障的车船参加春运。三是加强客运站点源头管理。切实做到"三不进站、五不出站"，客流高峰时，运管部门要充实力量，加强对车站的现场监督管理，确保安全。严格按照核定载客定额售票检票，认真落实安全例检制度，严防超载客车出站。对因客运站超售和超检客票造成车辆超载的，要依法依规严肃处理。四是加强公路安全管理。在春运开始前要严格按照"三有四不放过"等有关规定，对公路进行一次全面检查，特别是要对高边坡、高挡墙、桥梁、隧道等重要设施进行重点检查，发现安全隐患要及时采取有效措施，春运期间要加强巡查，确保公路安全畅通。五是加强危险品查堵工作。客运站要充分利用安全检测设　　备，查堵易燃、易爆危险品，防止其进站上车。无相关设备的客运站要组织专门人员，对车辆、旅客托运和随身携带的行包进行认真检查，做好危险品的查堵工作。
　　四、加强道路巡查，保障公路畅通
　　公路部门要保证春运期间的公路畅通。一是春运期间，特别是客流高峰期，对主要干线公路的改造、养护路段要暂停施工，或采取措施保障通行条件，确保双向通行。二是做好公路、桥梁的养护工作。在雨雪冰冻等恶劣天气情况下，要及时采取清扫积雪、除冰、撒布防滑料、组织编队通行等措施，全力保障公路畅通。三是要加强春运期间道路巡查，依法治路，及时清除路障，保持公路路况安全、平稳、畅通。四是要加强路政管理，继续加大对超限车辆的治理力度，保障公路安全。
　　五、树立服务理念，提升服务质量
　　运管部门要积极配备力量，加强对春运市场秩序的监管，要
　　与有关部门积极协调沟通，开展联合执法，打击各种违法违章经营行为，保护经营者和旅客的合法权益。一是加强运输市场特别是客运站点等源头的监督管理，严厉打击无证经营和"甩"客、"卖"客、"倒"客、"宰"客等各种违法违章行为。二是通过春运公开电话、"96520"信息平台，接受群众监督，及时查处春运期间旅客投诉。三是加强对交通执法人员的教育，提高人员素质和执法水平，严明执法纪律，确保交通执法文明规范，严禁在公路乱设卡、乱罚款、乱收费。四是保障运价稳定。各运输企业和经营业户要严格按照规定执行，严禁擅自涨价。运管部门要配合物价主管部门，做好道路运输市场的价格监管。五是采取增开售票窗口、延长售票时间、上门售票等多种形式，方便广大旅客购票。六是保持站容站貌和车容车貌整洁，定期洗换座（卧）具，按规定配齐和使用各项服务设备，营造良好的出行环境。七是组织开展多种形式的优质服务竞赛活动，采取多种措施为旅客提供人性化服务，特别是要热情帮助老、弱、病、残、孕旅客解决旅途中遇到的困难和问题。八是充分利用现代信息技术，通过互联网、广播电视、报刊杂志、手机短信等媒体，及时提供运力、班线时刻、售票、天气、路况等交通运输出行信息，使春运期间的客流、车流更合理有　　序。
　　六、健全应急机制，做好应急储备
　　各单位要进一步完善应急预案，建立健全应急工作机制。一是要制订应对恶劣天气状况的应急预案。据气象部门预测，2010年春运期间，将有4次冷空气影响，全省有明显降温和雨雪天气，同时春运期间也是大雾多发期。要认真完善专项应急预案，对应急所需的各类物品要提前准备，一旦出现恶劣天气，要迅速采取措施，增派维护人员和设备，及时予以清除，并配合公安交管部门做好现场交通疏导。二是制订应急运输预案，落实应急运力。一旦发生大规模的旅客滞留事件，要及时报告，启动预案，保证旅客安全疏运。三是密切关注运输市场动态，及时掌握动态，发现问题，及早处理，防止事态进一步扩大。
　　七、加强统计宣传，保证信息畅通
　　各单位要建立健全春运值班制度，实行24小时值班，负责春运的联络、协调、宣传、统计、信息收集，接收和处理投诉。各单位要安排专人负责春运统计工作，春运期间发生的安全事故、旅客压站、道路封闭等情况，按照《浙江省交通行业事故及险情报告办法》等规定及时上报。道路客运企业发生的道路交通安全责任事故，按照部《道路运输行业行车事故统计制度》规定报送。 春运期间，各单位一方面要积极配合宣传部门和新闻单位，利用各种传媒手段，宣传交通建设成果在春运中发挥的巨大作用，宣传春节运输方案和有关政策规定，宣传春运中各项便民措施，及时通报春运进展情况；另一方面要通过印制安全手册、出行指南等宣传材料，广泛宣传安全注意事项，向社会公布出行信息。各单位春运领导机构名单及值班电话请于1月22日前报局春运办，春运总结请于春运结束后2日内报局运管科。
　　
　　
　　
　　                                                                                            二O一O年一月二十一日