各科室，各镇、街道国土资源所：

为进一步提升工作效能，强化岗位责任，切实加强服务企业、服务民生，保障科学发展，保护耕地红线，局决定建立《“两保”（保障发展、保护耕地）电子台帐》，现通知如下：

一、台帐内容及采集渠道

“两保”电子台帐的内容为：全市经济社会发展过程中涉及土地要素保障方面的相关难点问题，国土系统在保障发展保护耕地中碰到的需要统筹协调、迫切解决的问题或难题。

    采集渠道：1、市领导或者相关部门交办；2、科室、所实践工作中碰到；3、镇、街道或基层要求协调解决；4、信访或市长电话反映的；5、企业直接要求的等。

二、入帐程序

由局办公室汇总，报局领导审核签发，通过电子政务分送交办责任科室和牵头领导，明确完成时限。

三、办理要求

1.迅速高效。责任科室和牵头领导在受理办理事项后，必须及时组织研究，拿出处理方案，明确具体责任，并按照职责权限从速办理，能快则快。需要提交集体讨论的，按规定程序抓紧提交，办理完毕后及时反馈局办公室销号办结。

    2.保证质量。要牢固树立“服务‘两保’、快速办理、努力解决”的服务宗旨，积极主动探索解决办法，提高办理质量。对确实不能够解决的事项，要上门走访，耐心细致做好宣传解释和相关服务工作，争取得到理解。

3.加强督办。局办公室要及时掌握受理事项的办理情况，定期整理汇总并予以通报。局监察室要加强跟踪督办，特别是对涉及多个科室、所办理的事项，要加大督办力度。局各科室所根据部门实际，相应建立服务企业服务民生和耕地保护等工作台账。

附：“两保”电子台帐表

       平湖市国土资源局

                                      2012年4月10日

主题词：建立  “两保”电子台帐  通知

平湖市国土资源局办公室         2012年4月10日 印发