温鹿大南办发〔2017〕194号

关于印发《大南街道河长制信息化管理规定(试行)》的通知

各社区、站（队）所,各级河长:

根据《温州市河长制信息化管理规定(试行)》和《鹿城区河长制信息化管理规定（试行）》的文件精神，结合我街道实际情况，特制定《大南街道河长制信息化管理规定(试行)》，现印发给你们，请认真组织实施。

附件：《大南街道河长制信息化管理规定》(试行)

二〇一七年十一月七日

附件：

大南街道河长制信息化管理规定（试行）

为深化落实河长制工作，全面实现河长制管理信息化，强化公众对河长履职的监督，提高各级河长履职效率，进一步提高我街道的河长制信息化管理水平，根据《中共浙江省委办公厅 浙江省人民政府办公厅关于进一步落实河长制完善“清三河”长效机制的若干意见》（浙委办发〔2015〕36号）、《关于全面深化落实河长制进一步加强治水工作的若干意见》(浙委办发〔2017〕 12号)、温州市治水办关于印发《温州市河长制信息化管理规定(试行)》和《鹿城区河长制信息化管理规定(试行)》的通知（鹿治水办﹝2017﹞22号），特制定本规定。

一、工作目标

发挥政务信息化管理的优势，积极打造河长制信息公开、通知公告、经验交流、履职管理、公众互动、成果展示的综合性平台，全面深化落实河长制，进一步提高我街道的河长制信息化管理水平。

二、主要原则

1、信息公开准确、及时、有效；

2、工作管理扁平、留痕、简化；

3、公众互动方便、多样、实效。

三、使用对象

1、街镇河长办（或功能科室）；

2、各基层站所；

3、街道级河长、村（社）级河长、河道警长；

4、河道保洁员、巡河员、网格员等相关人员。

四、使用要求

（一）共性要求

共性要求是指对街道级河长、村（社）级河长、河道警长等的共同要求。

1、安装使用河长制信息管理系统。下载安装温州河长通APP或登录温州市河长制信息管理平台，按不少于规定次数登陆系统并签到，及时了解通知公告及新闻动态；运用河长制信息管理系统开展巡查、处理信访投诉或建议、信息报道录入等工作。对公众所反映的河道问题进行研究，推进治理项目实施。

2、及时公开和更新信息。核对所管辖河道电子公示牌的基本信息内容，包括河道名称、所属地区、河道长度、河道起止、河道等级、河长姓名及联系手机、联系部门、督查长、河道警长信息、河道治理目标及时限（部分河道在“一河一策”中）等内容。上传公开符合编制要求的“一河一策”及年度工作计划。信息不符或不全的，应当在3个工作日内完成补充或更新。

3、上传巡查记录。按规定开展日常巡查，应于巡查当日用河长通APP撰写河长日记（对不能用河长通APP记录的，要记录纸质河长日记）。发现问题及时妥善处理，特别是发现重点污染事故或污染隐患的，要第一时间联系或督促有关职能部门查处。

4、及时处理投诉或建议。24小时内受理管辖河道的投诉或建议，并在7天内及时处理并回复。若公众对信访或建议处理结果不满意的，应做好再核实、再处理、再沟通工作，各级河长办要重点跟踪督办。

遇到下列情况的投诉或建议，应及时向街道河长办报告：

（1）投诉信息涉及不健康内容或违反法律法规规定的；

（2）投诉河道与包干河道不一致的；

（3）2次以上（不含）重复投诉的；

（4）投诉问题需要协助解决的；

（5）其他无法处理的情形。

5、关注河道水质监测变化情况。跟踪并掌握管辖河道的定期水质监测数据录入情况。对水质恶化的，及时向街道河长办反馈，并协助研究提出治理计划；对努力后仍无法处理的，及时提交街道河长办（或职能科室）。对河道治理等导致水质异常的，及时报告街道河长办（或职能科室）。

6、学习河长制相关政策、业务知识。

（二）街道级河长、村（社）级河长要求

1、共性要求落实。街道级河长负责具体实施；村（社）级河长做好协助。各级河长对河道电子公示牌、巡查记录等填写内容的完整性、真实性负责；及时处理投诉或建议。

2、信息公开。若河长调整、电话更改及其他公示信息发生变动的，新任河长修改相关信息并提交到同级河长办审核，同级河长办审核后更新，整个过程要在7个工作日内完成。

3、水质监测。重点河道原则上布设1个监测断面。街道级及以上河长也可根据需要增加断面或频次，并自行选择增设断面或频次的水质结果公开与否。

4、新闻动态。社区级河长及时向街道河长办报送巡查中遇到的问题和矛盾，每月不少于1次。