东屏委[2004] 37号

关于进一步落实信访责任制的通知

各村两委、镇属各有关单位：

信访是民情的“寒暑表”。抓好信访工作，是贯彻“三个代表”重要思想，坚持立党为公，执政为民，切实维护人民群众的根本利益的客观要求，也是化解社会矛盾，维护社会稳定的重要举措。为了进一步落实信访责任制，明确职责，特通知如下：

    一、各村要高度重视信访工作，把信访工作摆上村两委重要议事日程，纳入全村工作，统筹安排，定期研究，村领导要负总责，配备配齐信访专兼职干部。

二、各村在研究制定社会经济发展的各项决策时，要正确处理好改革、发展、稳定的关系，广泛听取意见，充分考虑群众的实际利益和社会承受能力，规范程序和行为，各村和村级设施建设和其它工作，注意工作方法方式，防止因工作作风问题而激化矛盾，给社会稳定造成不良影响。

三、各村要建立健全信访接待，各项信访工作制度要上墙。对本村群众反映的突出信访问题，要及时研究对策，积极采取有效措施予以解决，努力减少集体访、复访和越级访现象的发生。

四、各村要建立健全信访工作网络和信访信息网络，提高就地化解矛盾的能力，把问题解决在当地，解决在萌芽状态。

五、镇信访办在镇党委、政府领导下，负责对全镇信访工作的协调、综合和指导。