局管局属各单位、机关各科室：

为了进一步加强我局语言文字应用规范化、制度化建设，努力实现初步普及普通话和规范汉字应用的目标，根据《国家通用语言文字法》等有关规定，结合我局的实际，特制定本工作制度。

一、加强普通话的普及，使普通话成为我局日常工作用语

（一）局机关干部职工在各种场合应自觉使用普通话，切实发挥政府职能部门在推广普通话中的龙头作用。

（二）下列情况必须使用普通话：

1.执行公务时；

2.重大活动的主持、发言；

3.各类会议的发言；

4.对外宣传，包括新闻发布、接受媒体采访等；

5.接听来电，接待来访；

6.对外服务、政务受理等窗口应以普通话为基本的工作和服务用语。

（三）50周岁及以下的机关公务员普通话达标率（三级甲等及以上）100%。

二、加强对局机关用字的管理，努力实现用字规范  

（一）认真执行国家现行文字应用的各项法律、法规、规章以及规范标准，推行规范汉字，严格把好用字关。

（二）局机关下列用字必须规范：

1.机关的名称牌；

2.机关内各种标牌、指示牌、标语牌、告示栏、宣传橱窗（栏）、电子显示屏等；