朗读
玉环县人事劳动社会保障局
关于深入贯彻“千局万站优化发展环境”主题活动的实施方案
各科室、下属各单位：
为全面落实科学发展观，进一步深化“三服务一满意”（服务发展、服务民生、服务基层、让人民满意）实践活动，根据县纪委统一部署，开展“千局万站优化发展环境”主题活动。为扎实有效地开展好这项活动，经研究，特制定本实施方案。
一、指导思想和目标
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，切实强化政府服务，提高行政效能，规范行政行为，全面推行“网格化管理、组团式服务”，以“服务效能大提速”促进我局政风行风建设再上新台阶，达到“一年明显见效，二年巩固提高，三年完善机制”的总体目标，为我县科学发展营造更加公开透明的政务环境、便捷高效的服务环境、公平公正的法制环境、健康有序的市场环境、诚实守信的信用环境，促进我县经济社会平稳较快健康发展。
二、活动内容
以基层和企业、群众的服务需求为着力点，通过强化服务理念，落实服务措施，创新服务方式，主动为基层和企业、群众提供优质高效的服务，以建设学习型基层站所为平台，以服务效能大提速为目标，倡导创建服务效能型基层站所，创建“群众满意基层站所队室（办事窗口）”，使人民群众、企业对我局机关、基层站所（服务窗口）服务满意度明显提升。主要有五方面内容：
1、倾力打造阳光政务，转变职能送服务。全面推行政务公开制、办理承诺制，让权力在阳光下运行。扩大政务公开内容，对应该公开的事项全部公开，全面提升工作透明度；强化政务公开制度，完善工作流程，定期向社会公布；创新政务公开模式，转变办公理念，加快电子政务的建设和应用，全面使用劳动保障监察网络，加快完善劳动力资源服务网站，提高办公效率。
2、切实改进工作作风，跟踪热点送服务。全面推行党员干部联系基层（企业、群众），帮扶结对促发展。跟踪解决一批基层和企业、群众反映强烈的热点问题，集中精力解决企业“招工难”与大学生“就业难”问题，寻计问策，广集民智，进一步提高破解难题的能力水平；深入调研，体察民情，有针对性地研究制定保障民生、改善民生的具体措施和政策。
3、着力提升行政效能，提高水平送服务。通过本单位自我查找，查找系统内部工作薄弱环节，有针对性地强化效能理念，改进服务方式，简化办事程序，降低行政运行成本，提高服务的效率和能力，真正做到“成本最低、效率最高、服务最优”。提升服务理念，由管理型政府向服务型政府转变；提高服务效率，方便基层和企业、群众办事；降低公务支出和行政成本，推进节约型机关建设；创新服务方式，强化服务功能，推行上门服务，延时服务，预约服务，限时服务等为民、便民、利民举措，为基层和企业、群众提供主动、超前、贴心、优质、有效的服务。
4、加大制度创新力度，完善机制送服务。全面推行涉企岗位述职述廉民主评议制度，让人民群众行使最终评判权。建立和完善监督管理制度，健全岗位双向考评、服务对象实时测评等机制，倡导透明服务；建立和完善岗位职责制度，强化责任追究；建立和完善依法办事制度，规范权力运行；建立和完善服务承诺制度，提高办事效率；建立和完善考核奖惩制度，强化争优创先。着眼长效，立足长远，以制度创新促服务、促效率，努力形成“服务发展、服务民生、服务基层”的长效机制。
三、工作要求
1、加强领导，精心组织。各科室（下属各单位）要充分认识开展主题活动的重要性和必要性，把“千局万站优化发展环境”活动与县委提出的“双服务”活动紧密结合，认真学习文件精神，深入贯彻实施，确保活动取得实效。
2、制定措施，强化服务。今年“千局万站优化发展环境”和“双服务”活动的主题是“服务”，对象是基层和企业、群众。各科室（下属各单位）要结合各自工作职能，制定切实有效的送服务工作方案，明确送服务的对象、内容和工作措施，要将服务事项和重点工作事项以各种形式向社会公开，要组建专门服务队，开展服务基层、服务企业等行动，真正让基层和企业、群众得到实惠。
二○一○年五月五日
主题词：千局万站 主题活动 实施方案
