局属各相关单位，余杭港航处：

　　经局研究决定，现将《余杭区交通运输局110社会应急救助联动工作实施方案》印发给你们，请结合实际，认真贯彻落实。

　　附件：1.余杭区交通运输局110社会应急救助联动工作实施方案

　　      2.余杭区交通运输局110社会应急救助联动联系电话

　　杭州市余杭区交通运输局

　　2014年8月18日

　　附件1：

　　余杭区交通运输局110社会应急救助联动工作实施方案

　　根据《余杭区110社会应急救助联动工作实施意见》，我局作为一级联动单位，负责牵头处理道路运输、我区境内国、省、县道的道路养护和路政管理、航道维护及事故处理等需紧急处理的事件，为做好我局110社会应急救助联动工作，现特制订实施方案。

　　一、工作目标

　　接受110社会应急救助联动体系平台指挥，及时有效地处置各类急、难、险、灾事件的报警求助，帮助群众排忧解难，促进社会公共事业发展，保障社会稳定和人民群众安居乐业。

　　二、组织机构

　　为加强我局110社会应急救助联动工作的组织领导，成立由局长王洪元任组长，分管领导赵兵任副组长，局安全科、运管处、公路处、余杭港航处、建管处主要领导为成员，作为我局110社会应急救助联动工作领导小组。领导小组办公室下设局安全科，赵兵副局长任办公室主任，局安全科李金华为联络员，具体负责指令签收、协调调度、检查督促、制定方案、案件反馈等工作。区运管处、公路处、余杭港航处各设立24小时值班室。缺陷责任期公路案件由公路处接收移交局联络员交办建管处。

　　三、工作内容

　　（一）运管处

　　运管处主要负责：

　　1.各类道路运输企业生产安全事故、火灾事故；

　　2.各类引发群体性突发事件或行业经营纠纷案件；

　　3.洪涝、冰雪等自然灾害导致的人员和物资救援处置；

　　4.各类道路运输行业求助、举报和投诉；

　　（1）汽车无证经营行为（“四小车”由交警部门牵头查处）；

　　（2）涉及经营性客运班车、包车的违法行为：如站外组客、甩客等行为；

　　（3）涉及客运出租汽车经营的违法行为：如拒载、绕道、甩客、不使用计价器、不按表计费等应急事件；

　　（4）涉及道路运输经营违法行为的，如：普通货物运输、道路危险货物运输、机动车维修、机动车驾驶员培训等违法经营行为；

　　5.其他需要紧急处置和提供服务的事项。

　　（二）公路处

　　主要负责余杭区境内国、省、县道的道路养护和路政管理工作。具体为：

　　1.道路养护

　　（1）路面清扫、边沟清理等日常保洁工作；

　　（2）路面坑洞、坑槽、车辙等维修工作；

　　（3）雨水井盖、边沟、挡墙等维修工作；

　　（4）轮廓桩更换工作；

　　（5）对护栏板有松脱情况的及时紧固；

　　（6）零星示警桩更换、补充及护正工作。

　　（7）交安设施维修、更换工作，包括波形护栏、中央隔离带护栏、示警桩等养护所无法实施的维修项目；

　　（8）桥梁伸缩缝、桥梁栏杆维修工作；

　　（9）高度大于1.5米的挡墙维修工作。

　　2.路政管理