各镇人民政府、街道办事处，各市场所，各电梯维保、使用单位： 

　　为迎接G20峰会的顺利召开，进一步提升我区电梯安全管理水平，保障人民群众生命、财产安全，保证峰会期间不发生电梯事故、不发生特种设备重大负面影响事件，根据《余杭区市场监管局服务保障G20峰会工作方案》（余市监〔2016〕24号）文件精神，现对余杭区2016年上半年电梯安全工作情况进行通报，具体如下： 

　　一、2016年上半年电梯安全工作情况 

　　（一）电梯事故情况。2016年上半年，余杭区未发生电梯安全事故和相关事故。 

　　（二）使用登记情况。截至2016年8月1日，余杭区累计注册电梯22259台，其中在用电梯17326台，安装告知中3963台，停用742台，注销及其他状态228台。2016年新登记注册电梯2332台。 

　　（三）电梯困人及救援情况。根据杭州市特种设备应急处置中心（96333）统计，余杭区2016年上半年共接收电梯困人信息238条，占杭州市困人总数的13.7%，其中，顺达花苑、华立和郡困人事件较为集中。从110联动中心电梯救援报警情况看，2016年上半年收到110电梯困人应急救援152条，同比增长43.4%，占全部110联动信息的41.9%。 

　　（四）电梯举报投诉情况。2016年上半年，我局共收到涉及电梯的各类举报投诉181件，同比增长120%，南苑街道合和财富中心、星桥街道五月花城、崇贤街道恒基旭辉府、仓前街道青枫墅园、南苑街道康城国际等单位的电梯投诉较为集中。 

　　（五）电梯检验情况。2016年上半年检验机构共发出电梯不合格报告15份，涉及12家使用单位；1至6月，共有135家使用单位，441台电梯未按要求申报并接受检验。 

　　二、存在的问题 

　　（一）使用单位存在问题。从2016年上半年使用单位的检查情况看，各电梯使用单位存在以下三方面问题： 

　　1．安全主体责任有待落实。在日常管理上，部分电梯使用单位仍然处于认识误区，无形之中把所有的安全管理责任强加给维保单位，有证不上岗、上岗的不持证；一些物业小区和出租厂房还存在使用超期未检和检验不合格的电梯，电梯带病运行的问题还比较突出；电梯日常巡查检查工作不落实，对维保单位维保质量不监督，关人困人故障原因不排查，故障登记不健全，隐患排查不彻底。 

　　2．应急救援工作有待完善。部分电梯使用单位未按要求建立电梯应急救援预案并开展定期演练；个别单位未建立五方通话接听的值班制度或应急通话装置失效；在发生电梯困人情况时，存在无证人员自行使用三角钥匙开门放人的危险行为。 

　　3．安全使用行为有待规范。一部分使用者仍然存在不文明不安全乘梯行为，尤其在装修、货物搬运过程中十分突出。同时，使用单位缺乏对安全使用行为的相关制度建立与执行，也导致不安全不文明的乘梯现象屡次发生。