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区直各单位：
公共服务和社会治理标准化工作是提升公共服务水平、创新社会治理方法的一项重要举措。近些年，我区先后发布了《农村连锁商业流通网点规范》、《农贸市场设置与管理规范》、《法律援助服务规范》、《农村社区公共服务规范》、《基层司法所公共服务规范》、《行政服务中心办事窗口服务规范》、《农副产品批发市场管理与服务规范》、《乡镇（街道）综合文化站公共服务规范》、《村务公开和民主管理规范》等十项余杭区级地方标准规范，并开展国家和省市级标准化试点工作，以标准化提升公共服务和社会治理水平，受到群众认可和各级领导的肯定。但随着改革的深化和政府职能的转变，人民群众对政府扩大公共服务的内容和提高社会治理的水平提出了更高的要求，现有的上级标准和我区地方标准规范远未涵盖当前公共服务和社会治理的各个方面，与打造精准服务和精细管理的服务型政府的要求还有很大差距。
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