永行务〔2011〕19号

关于印发《永康市行政服务中心分中心

效能行为建设考核办法》的通知

各分中心，各科（室、站）：

现将修订后的《永康市行政服务中心分中心效能行为建设考核办法》印发你们，请遵照执行。

永康市行政服务中心

二O一一年六月二十四日

主题词：监察　效能　考核　通知                              

  抄送：市委办、市府办、市纪委办、市府各部门，蓝群英书记

　　　　吕常青市长助理　                                

  永康市行政服务中心办公室　　　　　　　2011年6月24日

永康市行政服务中心

分中心效能行为建设考核办法

为切实加强永康市行政服务中心分中心（以下简称“分中心”）的规范化管理，进一步落实工作责任，改进工作作风，提高工作效率，改善服务环境。根据永委[2009]18号文件精神，特制定本考核办法。

一、组织领导

分中心工作列入所属部门年度岗位责任制考核内容，分管领导明确；分中心管理机构健全及相应职责到位；人员配备符合审批服务要求。有下列情况的扣分：

1、分管领导不明确或分管领导调整后未在5日内报中心管委会备案的，扣5分。

2、分中心管理机构不健全或相应职责不到位的，扣5分。

3、人员配备不符合审批服务要求的，扣5分；

二、场地设施

有良好的办公环境，场地面积和窗口设置能满足工作需要，各类服务设施齐全。有下列情况的扣分：

1、办公大厅或服务窗口设置不符合要求的，扣5分。

2、服务设施配备不到位的，扣5分。

3、服务场所各类标识不醒目的，扣3分。

4、办事须知摆放不整齐，办公场所东西、资料乱摆放，地面脏，窗口卫生保洁差，检查到一次扣1-3分。

三、制度建设

建立健全各项规章制度，并认真贯彻执行。有下列情况的扣分：

1、首问责任制、AB岗责任制、办理事项管理办法、每日巡查制度、文明礼仪规范、政务公开制度、投诉处理制度、特殊问题处理制度、窗口及工作人员考核办法等，每缺一项扣3分；

2、制度执行不到位的，每项扣5分。

3、制度执行台帐和记录不全的，扣2-10分。

4、规章制度不报中心管委会备案的，每缺1项扣1分。