各医疗卫生单位：

为认真贯彻金华市召开的“治庸治懒、提能提效、移位争先”主题活动动员会的会议精神，进一步加强全市医疗卫生工作者的能力素质建设，提高卫生服务水平和质量，我局决定2010年在全市各级医疗卫生机构开展以“三基（基本理论、基础知识、基本技能）、三严（严格要求、严密组织、严谨作风）、三比（比技能、比服务、比贡献）、三高（高标准、高效率、高质量）”为主要内容的岗位练兵比武活动，现将有关安排通知如下：

一、指导思想

坚持以科学发展观为指导，以深化医院内涵建设为核心，以开展全员岗位培训为内容，以提升临床医护人员、公共卫生服务人员综合素质为重点，以保障医疗质量和医疗安全、构建和谐医患关系为目标，广泛深入开展业务培训、岗位练兵活动，使全市各级卫生专业技术人员的职业道德素质和业务技能水平得到明显提高，向社会提供安全、有效、优质的医疗卫生服务。

二、预期目标

通过岗位练兵比武活动的举办，进一步激发医疗卫生机构和各类业务人员刻苦钻研业务技术的热情，苦练基本功，务必在以下四个方面取得明显成效：

（一）能力素质明显增强。医务人员的法规意识、服务意识、奉献意识进一步增强，医学专业知识进一步强化，临床操作技能进一步提高，能力素质全面适应岗位要求。

（二）医疗护理行为更加规范。有关卫生法律法规、规章制度和技术规范得到落实，医务人员自觉做到依法行医、合理检查、合理用药、因病施治；医疗机构规范化管理水平进一步提高，形成按法规管理、按制度办事、按规范操作、按标准落实的运行机制。

（三）卫生服务质量持续改进。基础医疗和护理管理进一步加强，保证医疗质量和医疗安全的核心制度得到落实，医疗质量指标达到标准，城乡公共卫生服务项目进一步落实，群众满意度、公信度明显提高。

（四）医患关系更加和谐。医务人员语言文明礼貌，服务热心周到，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。落实医患沟通制度，加强医患感情交流。落实医疗服务相关信息公示制度，尊重患者知情同意权和选择权，自觉维护患者的合法权益，医患纠纷和医疗事故明显减少。

三、主要内容

根据医疗机构的基本任务和不同岗位的职责和特点，医务人员的岗位练兵内容分为公共科目和专业科目两个部分，公共科目包括相关医疗卫生法律法规、保证医疗质量和医疗安全的各项核心制度、国家医改和基本药物制度相关政策（具体见附件）；专业科目以基础理论、基本知识、基本技能为主要内容，分为临床医师、护士、医技、公共卫生（疾控、卫监、妇幼、社区责任医生）等专业学科进行，重点内容和参考学习用书见附件。

四、实施步骤

（一）筹划准备阶段（2010年3月—4月）

制定练兵比武的总体方案和分专业实施计划。各单位要召开会议专题研究部署练兵比武工作，健全领导机构、制定落实方案、完善保障措施、督促工作落实，要召开一次动员大会，发动广大医务人员立足本职岗位学练技术、争创一流，形成比、学、赶、帮、超的氛围，为岗位练兵比武活动打下坚定的思想基础。

（二）培训练兵阶段（2010年4月—11月）

各单位采取多种形式，如课堂教学、专家辅导、观摩学习、自学自练、集中训练、模拟演练等，分专业、分学科开展全员岗位技能培训，确保学习训练的人员、时间、内容、效果“四落实”。

（三）比武竞赛阶段（2010年12月）

各单位在全员培训练兵的基础上，可采取闭卷考试、知识竞赛、现场操作等多种形式，检阅岗位练兵活动的成果，并选拔代表队参加相应项目的市级比武竞赛活动，评选各专业市级“岗位技能标兵”。市级比武竞赛采取理论笔试、现场操作、方案演示、案例答辩、现场竞答等形式进行，分别委托市医学会、中医学会、护理学会及相关专业质控组和相关单位具体实施。

五、有关要求

（一）高度重视，加强领导。以“三基三严、三比三高”为重点开展卫生人员岗位练兵比武活动，是医疗机构加强能力素质建设，提升卫生服务水平和质量，树立良好社会形象的迫切需要。各单位和全体医疗人员要充分认识此次活动的重要性和紧迫性，增强岗位练兵的责任感和紧迫感。各单位要把此项活动作为今年的一项重点工作，加强组织领导，细化活动方案，从思想、组织、制度、经费等方面抓好落实，保证此项活动顺利开展。

（二）突出重点，固强补弱。在各级医疗卫生机构开展岗位练兵比武活动，根本目的在于全面增强医务人员履行职责、服务群众的本领。因此，要按照“全员参与、强化基础、注重实效”的要求，以增强法律意识、规范执业行为、强化服务技能、改善服务态度、加强医患沟通为重点，大力加强“三基三严”学习训练。要坚持“干什么练什么，缺什么补什么”的原则，针对各类卫技人员的岗位职责和工作任务，落实各级各类医务人员学习训练的重点内容，切实解决好业务素质、工作技能、服务水平不适应岗位要求的问题，努力做到知识不断更新，技术精益求精。

（三）统筹兼顾，务求实效。各单位要正确处理岗位练兵与业务工作之间的关系，坚持统筹兼顾、科学安排，切实解决好工学矛盾，要结合各专业特点，把集中培训与临床实践、全员训练与选拔竞赛有机结合起来，与市直医院牵手社区、公卫机构指导社区行动结合起来，使卫生队伍的整体能力得到明显提高。要利用各种形式广泛宣传，营造全员参与、全员培训、全员提高的良好氛围。