2016年永康市责任医生签约服务绩效考核办法

为进一步推进责任医生签约服务工作，不断提高责任医生签约服务质量和服务能力，充分调动责任医生服务积极性，科学完善责任医生签约服务岗位激励机制，体现公平和效益，根据《金华市责任医生签约服务规范与考核办法》（金卫〔2016〕16号）和《永康市人民政府关于推行责任医生签约服务的实施意见（试行）》（永政办发〔2015〕173号）要求，特制定本考核办法。

    一、考核目的

通过制定责任医生签约服务绩效考核办法，建立推进责任医生签约服务工作综合评价体系。坚持科学公正、多劳多得、有绩优酬、结果公开的分层分级考核原则，充分体现责任医生签约的技术劳务价值，促进基层医疗机构医疗卫生服务能力及运行管理的进一步提升。

二、考核对象

本办法所适用的考核对象为实施责任医生签约服务的社区卫生服务中心（乡镇卫生院）中直接参与签约服务工作的责任医生签约服务团队成员，包括直接参与团队签约服务的全科医生、专科医生、公卫医生和社区护士等人员。

三、考核指标

考核指标分为规范签约指标和有效签约指标。规范签约指标为“居民签约服务知晓率（知晓签约医生、知晓签约服务内容）、签约服务对象满意率”，规范签约率达到20%以上；有效签约指标为“健康知识知晓率、预约到诊率、居民签约服务知晓率、签约服务对象满意率”四项基础性考核指标，有效签约率在10%左右。规范签约和有效签约的重点人员签约率要达到40%以上。

四、考核方式和频次

市卫生计生行政部门负责对各社区卫生服务中心（乡镇卫生院）责任医生签约服务工作的考核评价；各社区卫生服务中心（乡镇卫生院）对其所属的责任医生及其签约团队工作进行考核；团队长负责对团队成员进行考核。县级考核实行每半年开展一次，各社区卫生服务中心（乡镇卫生院）考核实行每季度一次，考核采取随机电话调查和现场核实相结合方式。县级考核以社区卫生服务中心（乡镇卫生院）为一个考核单位，抽查的总样本不少于300人。

五、考核应用