朗读
永康市人力资源和社会保障局
关于建立局中层以上干部“每周一跑”工作制度的通知
局机关各科室、局属各单位：
为深入推进“最多跑一次”改革，促进“两学一做”常态化，提升人力社保服务水平，深入基层一线发现问题、解决问题，决定建立局领导、中层干部“每周一跑”工作制度。有关事项通知如下：
一、工作目标
围绕“最多跑一次 人社当标兵”要求，坚持问题导向、突出解决难题，通过开展局领导、中层干部“每周一跑”活动，深入服务大厅查找和解决基层一线办事过程中存在的服务理念、服务机制、工作规程等方面的问题；深入企业单位解决企业用工、社保、劳动管理方面问题；深入社区基层解决群众就业、工伤、社保等方面问题；深入两高（高层次、高技能）人才解决创业、住房、子女就学等方面的问题。提高站位、树立标杆，进一步增强服务意识、完善服务机制、提高服务效能，推动人力社保系统服务水平再上新台阶。
二、参加对象
局领导班子成员、中层干部。
三、活动内容及要求
每周至少1名局领导班子成员、2名中层干部深入服务大厅坐班，现场解决群众各类问题。局领导班子成员及中层干部每周至少1次，依照职责分工，赴企事业单位、社区基层、“两高”人才、困难家庭等，上门了解掌握并及时解决人力社保方面存在的各类问题。主要履行好“六员”工作职责：
1.当好“办事员”。对于大厅承诺办事事项，现场进行办理；对于大厅办事窗口没有把握当场答复的问题，召集相关负责人协调办理；对于疑难问题，召集相关人员研究处理。对于企业基层提出，相关业务单位难以直接解决的问题，上门调研解决；对于“两高”人才以及行动不便的困难群众提出的需现场办理的问题，上门帮助解决。
2.当好“宣讲员”。在服务大厅设立“局长服务台”，负责做好群众政策咨询、业务解答及其他服务工作；对人力社保重大政策措施，进行宣讲解读。
3.当好“监督员”。对服务大厅窗口工作人员的服务态度、服务效率进行监督，促进服务水平提升；上门到重点服务单位征求人力社保服务机制方面的意见建议。
4.当好“调解员”。在服务大厅受理群众投诉，现场调查处理，做好沟通调解；对重点信访事项带队上门沟通，妥善化解矛盾。
5.当好“观察员”。全方位体察服务大厅一线经办工作情况，了解经办人员、办事群众所思所想；深入企业社区基层了解人力社保政策执行落实情况。
6.当好“指导员”。根据现场坐班以及赴企业基层了解情况，针对政策规定、办事规程、经办服务等方面存在的问题，提出改进措施，促进工作水平提升。
开展“每周一跑”活动，是落实“最多跑一次”改革要求、提升人力社保服务水平的重要措施，各领导班子成员应高度重视、认真落实。各有关单位要做好各项配合工作，并安排业务骨干协助做好工作。要把开展活动作为推进工作、提升服务的重要契机，进一步完善制度机制，改进工作措施，健全服务体系。
附：2018年度“每周一跑”值班表
永康市人力资源和社会保障局
2018年3月30日
永康市人力资源和社会保障局“每周一跑”工作制度值班表
| 时间 | 值班领导 | 值班人员 | |
| 4月2日-8日 | 曹法余 | 卢慧红 | 陈益进 |
| 4月9日-15日 | 肖先振 | 李祎勍 | 胡金露 |
| 4月16日-22日 | 周 敏 | 徐萧潇 | 程华锦 |
| 4月23日-29日 | 王 海 | 卢义能 | 朱永红 |
| 4月30日-5月6日 | 方 钦 | 胡小奔 详细咨询:关注微信公众号"宁波政策" 版权保护: 本文由 主页 > 各省市政策 > 浙江省 > 金华市 > 永康市 > 法定主动公开内容，转载请保留链接: https://www.nbxinxi.com/a/yongkangshi/20210606/275090.html  关注微信公众号"宁波政策"
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