2020年以来，区文广旅体局深入贯彻落实党的十九届四中、五中全会精神及省市区委全会精神，聚焦“两手硬、两战赢”、坚持文化引领、促进文旅融合、推动全民健身，努力在当好“重要窗口”“头雁战队”排头兵征程上展现更大担当作为。

一、2020年重点工作情况

（一）党建引领凝聚干事创业合力

一是强化政治理论学习。把“不忘初心、牢记使命”作为党员干部的终身课题，推动学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想往深里走、往实里走、往心里走。将意识形态工作纳入党组研究的重要议题，定期组织专题研究。持续推进“学习强国”学习平台应用，做到全员学习、每日晒分、定期通报，“学习强国”工作居全区前三位。坚持线上学习与线下学习有机结合，充分运用 “春训冬训”、典型宣讲等途径，健立全面系统学、联系实际学、深入思考学、及时跟进学的长效机制。

二是扎实做好基层党建工作。加强机关党支部建设，创新党支部活动形式，坚持完善“主题党日”、党员讲党课等做法，在疫情期间组织党员突击队、党员志愿服务队伍赴对口社区支援疫情防控工作，在疫情后组织党员赴企业上门服务，在各街道、社区开展党员先锋队工作，为社区居民提供文旅体指导、培训等服务。积极推进两新党组织建设，新世界国旅党支部获评市级文旅行业十大“党员先锋示范岗”。

三是全面落实党风廉政建设。开展廉政风险点排查，聚焦审批、执法等重点敏感岗位，实现从局班子到各内设机构和下属单位的全覆盖。扎实做好会所整治、基层减负、云上廉音等工作。开展经常性廉政教育，每月定期开展行风监督检查，对迟到、早退等问题“零容忍”。认真做好巡察工作回头看，逐一对照检查巡察反馈意见完成情况，对七项没有达到彻底整改要求的问题紧盯不放，重新整改，确保不走样、不变形、不遗漏。梳理全局近五年的重大项目，落实专人形成一项一档，确保档案清晰可查。

（二）战疫情、促发展交出高分答卷

一是坚决打赢行业疫情防控攻坚战。抗疫一级响应期间，紧急关停全区文化娱乐体育场所330余家，网格化检查1469家次，暂停全区115家旅行社经营境内外团队旅游及“机票+酒店”产品，累计取消旅游团队540个，涉及人员11460人次。全区共有游客6876人次因疫情取消出境游行程，累计受理涉疫旅游投诉纠纷136起，均已全部处置。

二是迅速助力企业有序复工复产。新世界国旅作为全市首家复工旅行社，成为全市旅行社复工样板；区体育场成为全市首批对外开放的室外体育场馆。累计帮助全区82家旅行社暂退质保金2818万元，为18家旅行社的4196名游客兑付旅游纾困资金41.96万元，帮助温德姆、万华国际等5家宾馆获得“亲清在线”补助10.69万元。对文晖街道的45家规上企业开展驻企服务，共对接企业1753余人次，征集、协调企业需求231条。

三是积极开展文化活动助力抗疫。创作抗疫歌曲《共同的信念》《同心守望》《公筷公勺狂想曲》等，被学习强国平台、省市级多家主流媒体转载报道。与区委宣传部共同推出“情暖战疫英雄”公益慰问演出专场，承办省文旅厅“三省一市”五大剧种共演《雷峰塔》专场演出。推出艺术云课堂400余门，举办线上阅读马拉松、文化云走亲、非遗直播带货等活动近百场。发起线上“加油武汉·加油中国”抗疫文艺作品“云征集”等活动推出文艺微展览14期。

（三）文化惠民服务全省领先

一是高标准创建第四批国家示范项目。“社区公共文化服务动态评估体系建设”项目高分通过文旅部验收，顺利创建第四批国家级公共文化服务示范项目，《杭州下城区完善评估机制社区公共文化服务瞄准精细需求》被人民日报、新华社专稿报道。启动文化基因解码工程，推出全省首个区级公共文化服务数字资源云平台，文化惠民实现“个性化定制服务”。整合省、市、区三级公共文化资源和社会力量，成立武林艺术商圈联盟，实现主流群体公共文化服务全覆盖。

二是公共文化服务位居全省前列。我区公共文化服务绩效评估位列全省第四，非物质文化遗产保护发展位列全省第七。全年开展各类公益性文化培训和讲座展览605场，服务群众20万人次以上。在建成城市书房6个，百姓健身房6个，多功能运动场地2个，维修更新健身设施200余处，实现10分钟文化圈、健身圈全覆盖。区文化馆、区图书馆成功复评国家一级馆。

三是群众文化活动亮点纷呈。成功举办“文化和自然遗产日”下城区非遗乐购嘉年华、非遗匠心市集活动等，将“非遗+夜间经济”、“非遗+体育健身”相结合，以全新的融合形式集中展示非遗项目成果。整合社会文化资源，强化武林艺术商圈联盟合力办文化，举办全区首届武林艺术商圈联盟惠民展演活动、第三十三届社区文化月星级团队精品展演、首届社区之歌精品展演等，精心擦亮文化名片。

（四）文旅融合实现新发展

一是积极推进“两区一廊一圈”建设。深入推进新天地、武林之星两个文旅融合活力区以及武林文化长廊、武林艺术商圈“两区一廊一圈”建设，制定《下城区打造“两区一廊一圈”时尚地标和文化高地行动计划》，新天地中央活力区入选省市共育“金名片”项目，创新举措获陈国妹副市长批示肯定, 并被省文旅厅文旅简报收录。全新推出夜游武林、活力新天地等旅游精品线路，借力“诗画浙江·百县千碗”工程，推出下城十大特色美食店。

二是着力打造夜间文旅消费集聚区。围绕全区经济大局，整合文旅体资源，助力十大夜间经济示范项目发展。“城中里巷”文旅市集成为国家文旅消费现场会示范点，获得国家文旅部领导高度肯定。在新天地绮幻夜玩街区、“运河湾”国际风情港、“潮中央不夜城”等项目中引入文创、娱乐互动、舞台表演、手作体验等夜市摊位，形成食、游、购、娱、体、展、演等多元一体的夜间消费市场，太阳马戏、OT酒吧等成为杭城夜间消费知名品牌。