朗读
各乡镇人民政府：
现将《泰顺县政务服务中心加强乡镇、村居（社区）政务代办队伍建设工作方案》印发给你们，请认真贯彻执行。
(此件公开发布）
中共泰顺县委全面深化改革委员会办公室 泰顺县政务服务中心
2020年9月27日
泰顺县政务服务中心加强乡镇、村居（社区）政务代办队伍建设工作方案
为进一步深化“最多跑一次”和“办事不出村、审批零上门”改革，增强便民为民利民服务意识，提高群众办事的便利度，强化政务服务代办建设工作，打通“最多跑一次”政务服务“最后一公里”，将改革红利惠及基层办事群众,根据《温州市政务服务局加强政务代办服务向基层延伸的改革创新工作方案》（温政服〔2020〕36号）和《泰顺县深化“办事不出村、审批零上门”改革工作实施方案》（泰政办〔2018〕90号）文件精神，进一步完善政务服务“就近办”“网上办”“集成办”“一次办”的目标，结合我县实际，特制定本工作方案。
一、工作目标
按照政务服务“办得快、办得好、办得实”的要求，以建设“重要窗口”政务服务示范窗口为契机，强化改革创新,强化多样化代办帮办服务机制建设，打破“场地、空间、时间”的限制，依托办事不出村等办事平台，深化政务服务向基层延伸，围绕以人民为中心，突出便民为民利民服务,完善乡镇、村居（社区）代办服务点建设，充分利用“互联网+政务服务"智创模式，加强“固定模式”“虚拟场景”“一对一”代办帮办服务点建设方式，实行常态化、多样化、精准化代办帮办服务，打造家门口政务服务，打通政务服务“最后一公里”，实现办事群众政务服务全覆盖，不断提高人民群众对政务服务满意度和获得感。
二、主要任务
（一）完善乡镇、村居（社区）代办服务点建设。
1.充分利用乡镇服务中心、村居（社区）办事不出村便民服务点。各乡镇、村居（社区）充分利用现有服务中心和便民服务点，因地制宜建立乡镇、村居（社区）固定模式的代办服务点,落实代办帮办人员，实行统一代办帮办登记受理，充分利用线上代办系统，对接当地审批基层站所，强化乡镇、村居（社区）办事群众代办帮办服务；结合“代办+自助”创新方式，在代办服务点优化布设有瓯e办设备的地方，由代办帮办人员协助群众在机器上进行办理服务。
2.建立乡镇、村居（社区）流动代办服务点。依托乡镇、村居（社区）等基层便民服务中心，结合各乡镇标准化便民服务中心建设，设立政务代办帮办服务综合窗口，做到以点带面向村居（社区）辐射，组织开展流动政务代办帮办服务，为需办事群众提供更加快捷便利的代办服务。
3.建立虚拟场景村居（社区）代办服务点。按照政务服务标准化要求，依托政务“不见面”代办系统，积极做好政务代办系统扩面升级，普及到乡镇、村居（社区），建立网上虚拟政务代办服务场景，设立基层政务代办服务“二维码”,让村居（社区）群众通过政务代办服务“二维码”扫一扫， 即可进入政务代办服务场景，通过线上进行办理服务。
（二）梳理高频服务事项。针对基层群众办事情况，县政务服务中心认真梳理一批基层群众办理密切相关的髙频审批事项列入政务代办服务，在为基层群众办理审批事项中要力求简化办事流程，突出“三个”减少，做到减少办事环节、减少办事材料、减少审批时间，方便基层群众办事，基层高频事项代办服务通过线上线下进行办理，实行高效服务，力求“5分钟”内办成事。
（三）强化基层代办队伍建设。加强县、乡镇、村居（社区）三级联动，落实基层政务代办人员，积极发挥基层部门站所工作人员的积极性和能动性，充分借助网格员、村级党员干部、社会公益组织等社会力量，要发挥村居（社区）党员干部的先锋模范作用，进一步强化基层代办帮办队伍建设。
三、实施计划
（一）加强代办点规划。全县1个中心，19个乡镇，289个村居设立完善“1+19+289”代办服务点，加强基层代办服务点的规划，争取有关部门和属地政府的支持，根据基层村居（社区）条件的成熟情况，针对有条件的村居（社区），率先做亮村居（社区）代办服务点建设。
（二）制定代办建设方案。针对村居（社区）代办服务点建设，在建设政务代办服务点前，政务服务中心事先制定政务代办服务点的建设方案，采取固定模式、流动模式、虚拟代办场景。采取固定模式的各乡镇政务服务单位要统一标识泰顺县“办事不出村审批零上门”便民服务点；电脑、打印机、高拍仪等办公设备；公开代办服务事项，确保政务代办服务规范化。
（三）强化政务代办点建设。各地要做好政务服务向基层延伸，加强基层政务代办服务建设，达到“办事不出村（社区），审批零上门”，充分利用“互联网+政务代办”思维，按照省市政府数字化转型的工作要求，加强代办员的行为规划、业务能力等的培训，抓好基层代办服务点规范化建设。积极利用乡镇、社区便民服务中心等服务平台,增设代办服务综合窗口辐射辖区村居（社区），按村居（社区）成熟条件情况，选择不同政务代办方式，加强村居（社区）代办服务点规范化建设。各乡镇要结合实际，年内争取办事不出村代办服务点全覆盖。
四、组织保障
（一）加强组织领导。强化政务服务代办工作，打造家门口政务服务，是解决基层群众办事“最多跑一次”的“最后一米”。各乡镇政务服务中心要提高思想认识，切实加强领导，深化改革创新，做好为民服务，强化各乡镇和相关基层站所沟通联系，认真组织实施，推进基层政务代办服务。
（二）加强考核监督。各乡镇政务服务中心要各司其职，加强协调推进，强化基层代办服务，注重工作实效，推进政务服务代办工作向基层延伸。同时，加强政务代办服务向基层延伸的考核监督工作机制建设，对工作积极、表现突出的，予以表彰；对不担当、不作为、不落实的，将予以通报。
（三）加强宣传工作。各乡镇政务服务中心要加强“温州市政务服务局不见面代办系统http://wzdb2.wzae.gov.cn:3000/dby/login.jsp”的宣传，对此项政务代办工作应加强舆论引导，充分利用各类新闻媒体进行宣传报道，强化政策宣传力度，营造良好的基层政务代办服务工作氛围，对政务代办工作中的先进经验和工作做法，要及时进行总结、推广和宣传，争取形成特色品牌。
附件1：乡镇首席官、代办员的工作职责
附件2：各乡镇、村居（社区）双首席官、代办员名单
附件3：泰顺县“办事不出村 审批零上门”便民服务点标识
附件1：
乡镇首席官、代办员的工作职责
乡镇首席官、代办员为企业投资项目、群众民生事项提供“政策咨询、绿色通道、代办帮办、协调推进”服务。
（一）负责各乡镇入驻窗口（单位）业务政策咨询；协助企业群众在窗口、各个网点自助机办事指导服务；
（二）组织对企业群众办理投资项目审批事项的代办服务；帮助企业群众解决审批中存在的难点、堵点和痛点问题；
（三）各乡镇“首席官”联系本乡镇代办员，做好各乡镇代办帮办服务，汇集企业群众反馈意见，强化窗口创新模式，提升服务效能；
（四）各代办员负责做好代办帮办档案和统计工作。
附件2：
各乡镇、村居（社区）双首席官、代办员名单 | ||||
序号 | 单位 | 姓名 | 联系方式 | 代办类型 |
1 | 罗阳镇 | 李梦艺 | 15167499689 | 投资事项（首席代办官） |
2 | 罗阳镇 | 陈罗燕 | 13157799070 | 民生事项（首席服务官） |
3 | 罗阳镇门楼底村 | 陶振新 | 15325517538 | 民生事项 |
4 | 罗阳镇道观后村 | 陶阿金 | 18658199855 | 民生事项 |
5 | 罗阳镇门楼外村 | 陶家寿 | 18958986765 | 民生事项 |
6 | 罗阳镇南源村 | 陶丽娟 | 13989735176 | 民生事项 |
7 | 罗阳镇贝谷村 | 徐春昌 | 18968917077 | 民生事项 |
8 | 罗阳镇大溪源村 | 黄维腾 | 13868393875 | 民生事项 |
9 | 罗阳镇凤垟村 | 齐光跃 | 13336941266 | 民生事项 |
10 | 罗阳镇洪溪美村 | 齐爱银 | 19858710139 | 民生事项 |
11 | 罗阳镇上洪村 | 黄永华 | 17701860851 | 民生事项 |
12 | 罗阳镇下彩村 | 杨明丽 | 15858876810 | 民生事项 |
13 | 罗阳镇南院村 | 郑德广 | 13567732688 | 民生事项 |
14 | 罗阳镇桂坪村 | 朱细信 | 15867733155 | 民生事项 |
15 | 罗阳镇毛垟村 | 陈秋连 | 13282472615 | 民生事项 |
16 | 罗阳镇桥下村 | 赖立为 | 13958981122 | 民生事项 |
17 | 罗阳镇上察溪村 | 吴正东 | 15168000055 | 民生事项 |
18 | 罗阳镇棠坪村 | 钱起为 | 13706789525 | 民生事项 |
19 | 罗阳镇叶盛坑村 | 吴志义 | 13868392868 | 民生事项 |
20 | 罗阳镇育秀垟村 | 彭尚明 | 13353349711 | 民生事项 |
21 | 罗阳镇三坪村 | 陈大汝 | 13567739993 | 民生事项 |
22 | 罗阳镇三联村 | 毛显云 | 15068275760 | 民生事项 |
23 | 罗阳镇五岗村 | 赖紫荆 | 15968300265 | 民生事项 |
24 | 罗阳镇恩岱垟村 | 赖培鑫 | 15157789827 | 民生事项 |
25 | 罗阳镇马联村 | 陶祖瑜 | 13706788567 | 民生事项 |
26 | 罗阳镇苏北村 | 林光春 | 13958988593 | 民生事项 |
27 | 罗阳镇碑排村 | 陈国友 | 761937 | 民生事项 |
28 | 罗阳镇南内村 | 王远文 | 13057709262 | 民生事项 |
29 | 罗阳镇南外村 | 季露萍 | 13567734642 | 民生事项 |
30 | 罗阳镇桂花亭社区 | 饶笑云 | 15372812802 | 民生事项 |
31 | 罗阳镇南城社区 | 苏光琦 | 1836785763 | 民生事项 |
32 | 罗阳镇赤坑村 | 董燕燕 | 18066420990 | 民生事项 |
33 | 罗阳镇毛竹下村 | 陈雪梅 | 13600654822 | 民生事项 |
34 | 罗阳镇南山村 | 朱义登 | 13091909977 | 民生事项 |
35 | 罗阳镇联新村 | 夏果月 | 13858990919 | 民生事项 |
36 | 罗阳镇横岗村 | 齐玉伍 | 13388573928 | 民生事项 |
37 | 罗阳镇上交垟村 | 曾文干 | 18066350812 | 民生事项 |
38 | 罗阳镇下交垟村 | 沈纪用 | 13695881588 | 民生事项 |
39 | 罗阳镇江渡村 | 包慧秋 | 13606623612 | 民生事项 |
40 | 罗阳镇鹤联村 | 沈光城 | 18072063258 | 民生事项 |
41 | 罗阳镇鹤祥社区 | 翁小聪 | 13095778351 | 民生事项 |
42 | 罗阳镇东内村 | 严闽光 | 15158558613 | 民生事项 |
43 | 罗阳镇东外村 | 黄小秀 | 13988737096 | 民生事项 |
44 | 罗阳镇三垟村 | 董采霞 | 13989739171 | 民生事项 |
45 | 罗阳镇东城社区 | 赖小青 | 18958983085 | 民生事项 |
46 | 罗阳镇飞龙社区 | 陶晓波 | 18958992127 | 民生事项 |
47 | 罗阳镇西城社区 | 叶李花 | 13695809438 | 民生事项 |
48 | 罗阳镇西内村 | 高启平 | 13906779009 | 民生事项 |
49 | 罗阳镇西外社区 | 董春晓 | 13353349761 | 民生事项 |
50 | 罗阳镇溪坪村 | 梅相和 | 15606638456 | 民生事项 |
51 | 罗阳镇白溪村 | 魏朝和 | 13867758093 | 民生事项 |
52 | 罗阳镇大深垟社区 | 金巧红 | 15868731911 | 民生事项 |
53 | 罗阳镇洲滨村 | 施克龙 | 13868390211 | 民生事项 |
54 | 罗阳镇上舟垟村 | 张奕欲 | 13750912019 | 民生事项 |
55 | 罗阳镇上庄村 | 蔡彬彬 | 15868779812 | 民生事项 |
56 | 罗阳镇龙华村 | 王日友 | 13336912022 | 民生事项 |
57 | 罗阳镇瑞岭村 | 董正觉 | 18106781273 | 民生事项 |
58 | 罗阳镇华荣村 | 张得平 | 15267726350 | 民生事项 |
59 | 罗阳镇福青村 | 陈传宝 | 18757740653 | 民生事项 |
60 | 罗阳镇福青村 | 彭方其 | 15858735935 | 民生事项 |
61 | 罗阳镇仙居村 | 张红春 | 15857705867 | 民生事项 |
62 | 罗阳镇三滩村 | 徐永胜 | 17769539997 | 民生事项 |
63 | 罗阳镇上稔垟村 | 吴付进 | 13486785080 | 民生事项 |
64 | 罗阳镇下稔阳村 | 吴直香 | 13088697130 | 民生事项 |
65 | 罗阳镇村尾村 | 蓝仙宝 | 15158483023 | 民生事项 |
66 | 罗阳镇板场村 | 吴丽萍 | 15757150896 | 民生事项 |
67 | 罗阳镇道均垟村 | 潘旭升 | 15167852190 | 民生事项 |
68 | 罗阳镇和源村 | 潘士秧 | 13989733763 | 民生事项 |
69 | 罗阳镇北内村 | 陈小慧 | 13738707393 | 民生事项 |
70 | 罗阳镇北外村 | 张金芳 | 13566129944 | 民生事项 |
71 | 罗阳镇砂堤社区 | 周海燕 | 13989738093 | 民生事项 |
72 | 罗阳镇北城社区 | 吴晓芳 | 13757712010 | 民生事项 |
73 | 罗阳镇新北社区 | 赖夏玉 | 13750911491 | 民生事项 |
74 | 司前畲族镇 | 张双秋 | 13958986416 | 投资事项（首席代办官） |
75 | 司前畲族镇 | 罗 静 | 18814886623 | 民生事项（首席服务官） |
76 | 司前畲族镇司前村 | 夏晓丽 | 15888494477 | 民生事项 |
77 | 司前畲族镇左溪村 | 陶慧敏 | 13868371395 | 民生事项 |
78 | 司前畲族镇状元村 | 严雪雪 | 18606642219 | 民生事项 |
79 | 司前畲族镇台边村 | 杨宏艳 | 18958983570 | 民生事项 |
80 | 司前畲族镇温洋村 | 郑国平 | 13616820915 | 民生事项 |
81 | 司前畲族镇里光村 | 王由库 | 13616608772 | 民生事项 |
82 | 司前畲族镇叶山村 | 陈永康 | 13606879901 | 民生事项 |
83 | 司前畲族镇上地村 | 胡位培 | 15858734705 | 民生事项 |
84 | 司前畲族镇新北村 | 董佩珍 | 18758731131 | 民生事项 |
85 | 司前畲族镇黄桥村 | 徐飞霞 | 13600656797 | 民生事项 |
86 | 司前畲族镇峰门村 | 方微微 | 13606878163 | 民生事项 |
87 | 司前畲族镇徐宅村 | 严春霜 | 13695881047 | 民生事项 |
88 | 竹里畲族乡 | 罗德丰 | 13486788201 | 投资事项（首席代办官） |
89 | 竹里畲族乡 | 杨珊 | 15057343843 | 民生事项（首席服务官） |
90 | 竹里畲族乡竹里村 | 雷国来 | 13600657075 | 民生事项 |
91 | 竹里畲族乡茶石村 | 林鸿康 详细咨询:关注微信公众号"宁波政策" 版权保护: 本文由 主页 > 各省市政策 > 浙江省 > 温州市 > 泰顺县 > 法定主动公开内容，转载请保留链接: https://www.nbxinxi.com/a/taishunxian/20210530/121288.html  关注微信公众号"宁波政策"
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