3月7日，新仓所成功调解一起异地网购消费纠纷，消费者周女士在收到550元退货款后，特意从杭州打来电话对工商调解人员表示感谢。

年前，周女士通过淘宝网购买了一辆路虎款儿童电瓶车，作为贺礼送给了单位同事，年后使用中发觉该童车电瓶质量不好，遂返回给周女士希望退货。周女士事前通过网络、电话与网店卖家沈先生协商退货。但卖家沈先生认为该产品远远超出了七天无理由退货期，而且已经使用，如果属质量问题需要周女士找第三方鉴定，凭鉴定报告才能退货。无奈之余，周女士打了该产品说明书上生产厂商的电话，遗憾的是生产厂商电话一直无人接听。因卖家沈先生所在经营地为嘉兴平湖市新仓镇，周女士从网上搜索到平湖市新仓工商所投诉电话，抱着试试看的心态向该工商所求助。

3月5日，新仓所干部接到周女士投诉电话后，耐心倾听，平息了投诉人的怨气，并立即与该网店经营者沈先生取得联系。调解人员在双方承认该网购事实的基础上，围绕异地网购超过7天无理由退货期要求退货的争论点，对双方进行了耐心的异地调解，卖家最终同意周女士无理由退货，邮费自理。周女士在3月7日收到退货款并对新仓工商所调解人员表示感谢。