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平湖市农办农经局党的群众路线
教育实践活动领导小组办公室文件
平农群领办〔2014〕3号
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关于报送践行群众路线服务民生典型案例的
通 知
各党支部，各科室、局属各单位：
根据中共平湖市委党的教育实践活动领导小组办公室《关于报送践行群众路线服务民生典型案例的通知》文件精神，为深入挖掘我局党的群众路线教育实践活动中服务民生工作的好经验、好做法，发挥典型宣传作用，经研究，决定征集一批践行群众路线、服务民生工作的典型案例。现就有关事项通知如下:
（一）征集内容
各党支部和党员干部践行群众路线、解决关系群众切身利益问题的经验做法和先进事迹，各科站、局属各单位可围绕三农工作与当前“清三河”专项行动，也可结合自身条线业务与职能进行内容选择。
二、写作要求
案例材料应包括背景与起因、做法与经过、成效与反响三部分。内容要紧扣主题，确保真实，突出特色、创新、亮点工作。语言朴实、文字简练，字数控制在1000字左右。
三、报送方式
案例文本请于6月5日前报送局党的群众路线教育实践活动领导小组办公室（朱臻，联系方式：664634）。各科室、单位要认真组织，抓好落实，安排专人负责撰写材料。每个单位至少上报1篇，多者不限。
四、评选展示
局教育实践活动办将对上报的典型案例进行评选并展示，择优报送市教育实践活动办参评展示。
附件：关注网络舆情 实施媒体曝光 在群众点题和监督中推动民生问题解决（范文）
平湖市农办农经局
党的群众路线教育实践活动领导小组办公室
2014年3月10日
附件
关注网络舆情 实施媒体曝光
在群众点题和监督中推动民生问题解决
（范文）
2013年，我市创新建立了“平湖市民生问题办理系统”工作平台，大大拓展了民生诉求的搜集途径。平湖电视台《民生直通车》栏目，作为这一平台的主要信息搜集和反馈渠道之一，强化主流媒体作用，推动解决市第一人民医院新址公交站点建设这一民生问题，显示出在“百姓事马上办”中媒体的舆论监督威力，探索了一条“请群众参与、让群众监督”的新路子。
一、背景与起因
市第一人民医院2013年3月16日搬迁新址，但与医院配套的公交设施不够完善，成为市民反映较为强烈的一个民生问题，其诉求主要集中在两个方面：（一）交站牌直接安放于绿化带，候车乘客在绿化带里跨进跨出，既存在安全隐患，也破坏了绿化设施。（二）少遮阳棚和座椅等配套设施，冬冷夏热，风吹日晒，给候车乘客，特别是老年人和患病乘客，带来不便。
作为一项政府实事项目，同时作为一项惠民工程，市第一人民医院新址的公交配套设施为何如此简陋？记者通过调查，发现造成这一问题的根源主要基于以下两点：（一）划设计先天不足，未将公交站台列入配套项目（二）能变更，公交站台建设主体不明确。相关部门单位之间，存在相互推诿现象。
二、做法与经过
《民生直通车》栏目首先通过市民生问题办理系统提交了这一民生诉求，并在4月18日的节目中进行了深度报道。市委常委、副市长王道平于4月23日专门做出批示，要求由交通局抓紧建设。随后，由市府办牵头，召集市政、交通等相关部门单位召开协调会，进一步明确职责、细化分工，要求由市政和交通部门分别负责港湾式停车站及候车亭工程建设，其它相关部门积极配合。市领导批示后，栏目组又分别于4月27日和5月23日第二、第三次采制播出了“职责明确特事特办 市民诉求有了回应”和“人民医院公交站点开工建造”等相关报道。
但随后的三个多月，实际建设进度不快。入夏之后，乘客们直接在烈日下等车，要求加快建设进度的民生诉求不断增多。《民生直通车》栏目于7月23日第四次采制播出了“候车亭尚未完工 市民烈日下等车”的报道，该报道引起了朱林森市长的高度关注，责成相关部门加快建设进度。通过媒体的进一步跟进，该工程终于在8月初完工。《民生直通车》栏目也于8月5日第五次做了相关报道，让此事有了一个较为圆满的结果。
三、成效与反响
一个小小的公交站台，看似小问题，其实是影响市第一人民医院搬迁这一重大民生工程在百姓当中口碑评价的大问题。《民生直通车》通过借力市“民生问题办理系统”，以主流媒体舆论监督威力频繁给予责任部门压力，推动了民生问题解决。从群众反映问题→记者实地调查→部门相互推诿→召开协调会议→明确部门责任→现场施工建设→最终结果，《民生直通车》一一做了跟踪报道，产生了强烈的社会反响，引起了市领导的高度重视，督促了有关部门的责任落实，得到了广大市民的好评。市交通部门更是以此为契机，展开了对全市公交站点基础设施的大排查活动，并根据实际排查情况对全市的公交站点进行完善更新，迈出了智能化建设的步伐，可以说通过一个小问题的解决，推动了一项惠及全体市民公共出行的民生工作的展开，得到了群众的一致认可。
