文章播报
本局各相关部门：
现将《全市社会化移车服务工作实施方案》印发给你们，请认真遵照执行。
平湖市公安局
全市社会化移车服务工作实施方案
为进一步贯彻落实省政府办公厅《关于进一步加强社会应急联动工作的意见》《关于进一步促进派出所松绑减负提能增效的若干意见》和全省社会化移车服务工作现场推进会精神，根据《全省公安机关实施公安交通管理十项创新举措》《全市公安机关“四项建设”实施方案》、《嘉兴市公安局关于引发全市社会化移车服务工作实施方案》要求，结合我市实际，决定开展社会化移车服务工作，特制定本方案。
一、工作目标
减少移车类警情报警，提升分流非警务警情和非紧急警情效能，切实减轻基层110接处警负担。
二、组织领导
成立由党委副书记、常务副局长李中华任组长，党委委员、副局长张跃明任副组长，局指挥中心、交警大队、公关办、治安大队、情报中心、法制大队负责人为成员的平湖市社会化移车服务工作领导小组。办公室设在指挥中心，具体负责社会化移车服务的组织协调等工作。
三、职责分工
（一）指挥中心:负责社会化移车服务的组织协调工作，制定方案，细化措施，落实责任，协调公安内部、市电信公司以及综合执法等相关单位开展工作。
（二）交警大队：负责提供移车服务需要查询的相关数据，依法查处道路违法停车行为，对明确未登记电话、停机、空号或错误的数据及时纠错、更新。
（三）治安大队：指导各派出所督促居民小区物业加强车辆管理；配合交警部门做好车主数据的纠错、更新工作；对堵塞消防通道，并拒不移车的车主，会同消防部门依法进行查处。
（四）公共关系办公室：负责协调媒体，加强舆论引导，广泛宣传移车服务社会化在服务民生、保障110生命通道畅通等方面的重要意义。
四、运行模式
由114号码百事通作为移车服务热线，24小时全天候提供移车服务。
1.114接线员接到群众电话后录入车牌号码、车型、地址、求助人等相关信息，并自动将车牌号码推送至公安交管六合一系统数据查询接口，交管系统将查询到的车主联系电话等信息推送回114系统。
2.由114接线员通过系统自动拨打车主电话联系移车，并短信告知求助人通知移车情况。
3.对于报警人要求违停执法的，则由114通知交警、综合执法等部门开展查违执法。
4.对于因交管系统资源限制，如车牌为外省号码，系统无法查询，需114接线员联系交警部门查询车主信息后再予以联系移车。
5.嘉兴电信公司在全市交警、综合执法部门设立114移车工作终端或专线电话，由交警、综合执法部门及时查处其职责管辖范围内的违停类警情。
五、工作步骤
（一）制定方案（6月初）
研究制定平湖市社会化移车服务工作方案，明确职责分工，意见建议。
（二）工作部署（6月初）
召开我市社会化移车服务工作会议，明确工作任务，部署在全市范围内开展社会化移车服务工作。
（三）宣传发动（6月上旬）
进行广泛宣传发动，向社会宣传我市开展社会化移车服务的意义、内容和工作流程，提前发动公众参与，提高群众知晓面和参与度；期间在全市范围内召开新闻发布会，向社会公告我市114移车服务的启动时间。
（四）全面启动（
六、工作要求
（一）思想要重视。社会化移车服务既是适应社会形势发展变化、回应群众迫切期待的民生工程，也是深入贯彻省厅一号文件精神、减轻我局各单位110接处警负担的实质性举措。局相关部门要高度重视，明确职责分工，统筹资源，建立健全相应工作运行机制，深入推进，力争早见成效。
（二）职责要明确。各相关部门要根据自身职责，加强大局意识和服务意识，指挥中心要充分发挥组织协调作用，交警大队、情报中心要做好相关数据服务，防止工作中出现推诿扯皮现象。要将移车服务与违法停车整治结合好，相关措施要同步跟进。
（三）宣传要先行。局公关办要会同媒体广泛宣传，发动公众参与，要借助网络、媒体、办事窗口和110报警平台等多种载体，加大114移车热线的功能、注意事项和成效的宣传力度，在社会化移车服务全面启动前大力扩大群众知晓面和使用度。
（四）推进要稳妥。
（五）配合要到位。各有关部门要密切协作和配备，加强安全接入、机动车数据、法律法规支撑。要加强对全市机动车数据库的实时更新，建立差错数据报备和纠错机制，提高机动车数据的准确性和鲜活度，为有效提升移车服务效率和成功率提供有力保障。建立完善应急预案，避免工作被动。要拓展服务深度，进一步拓展附加应用，提高成效。
