朗读
各镇人民政府、街道办事处，平湖经济技术开发区管委会、独山港经济开发区管委会：
为进一步做好新形势下我市3A--5A级城乡社区居家养老服务照料中心（以下简称照料中心）运行管理工作，全面提高服务水平，全力推动我市居家养老服务工作的健康发展，根据《平湖市人民政府关于加快发展养老服务业的实施意见》(平政发〔2014〕134号)、《关于2015年居家养老服务照料中心运行补助经费检查情况的通报》（平财社〔2016〕32号）、《关于印发〈平湖市3A--5A级城乡社区居家养老服务照料中心年度考核修订办法〉的通知》（平民〔2016〕131号）、《关于印发〈平湖市城乡社区居家养老服务照料中心建设与管理办法〉的通知》（平民〔2017〕11号）文件精神，结合工作实际，经研究，特制定《2018年度平湖市3A--5A级城乡社区居家养老服务照料中心年度考核办法》，具体如下：
一、考核方式
2018年平湖市3A--5A级城乡社区居家养老服务照料中心年度考核工作沿用政府购买服务的方式，由第三方专业企业或社会组织对历年获评3A--5A等级的照料中心运行情况进行年度量化考核。
二、考核等次
对照《2018年平湖市3A--5A级城乡社区居家养老服务照料中心运行考核计分细则》（详见附件），分值满分为100分，考核得分与等次分别为：80分以下为“不合格”、80（含）-90分为“合格”、90（含）-95分为“良好”，95（含）以上为优秀。
三、工作整合
有效整合3A--5A级照料中心每年考核和到期重新评定两项工作，评定有效期两个年度考核结果，均为“合格”及以上的，到期默认原级别，不再复评；两个年度都有整改记录、有一年经整改后重新考核仍不合格或提出需要申报更高级别的，均需重新评定。
四、资金保障
照料中心运行经费由市财政预算经费与镇街道配套经费两部分组成，按照照料中心年度考核结果与下年度运行经费有序挂钩的原则，落实经费保障工作。
1、评定有效期内，经考核获“合格”及以上的，市财政全额拨付与照料中心等级相应的运行经费。
2、评定有效期内，经考核“不合格”的，责令整改到位后进行重新考核，合格的全额拨付；仍不合格的，评定有效期内按下降一级标准拨付，有效期到期的，按重新评定级别的对应标准拨付。
3、镇街道要按不少于市财政下拨额进行配套。
五、具体运行考核计分细则见附件。
本办法自2018年1月起实施，《关于印发〈平湖市3A--5A级城乡社区居家养老服务照料中心年度考核修订办法〉的通知》（平民〔2016〕131号）自动失效。
附件：2018年平湖市3A--5A级城乡社区居家养老服务照料中心运行考核计分细则
平湖市民政局
2018年3月27日
2018年平湖市3A--5A级城乡社区居家养老服务照料中心运行考核计分细则 | |||||
序号 | 一级指标 | 二级指标 | 分值 | 考核方法 | 考核分 |
一票否决 | 照料中心运行过程中，如有以下任一情况出现，经联合评定小组或第三方社会组织评定，认定为不合格： 一是镇街道不重视照料中心管理，运行资金未按文件规定进行配套的。 二是擅自委托入围单位以外的企业社会组织运行照料中心的（现运行方仍处于有效合同期限内的除外）。 三是因工作人员失职、渎职造成较大消防、食品或人身等安全事故（包括特殊困难老人死亡后未及时发现）的。 四是有涉及老年人的重大矛盾纠纷事件，造成不良社会影响的。 五是有群众反映并查实，或经检查组现场暗访、抽查，中心内确有赌博行为的。 六是实施智慧养老服务，即照料中心的活动统计、签到、健康动态管理等采用电子软件系统管理，并接入金平湖智慧养老服务中心平台（三个街道4A-5A级照料中心全部接入，其他乡镇5A级照料中心接入，未按要求接入即一票否决）。 | / | 查看资料、实地核查、问卷调查 | ||
1 | 队伍建设（12分） | 有固定的管理人员办公场所和必要的办公用品（1分）。 | 1 | 查看资料、实地核查 | |
2 | 配有专职管理人员：3A：专职服务人员一名（3分）、兼职养老护理员一名（1分）；4A：专职服务人员一名（2分）、专职养老护理员一名（1分），兼职社工不少于一名（1分）；5A：专职服务人员一名（2分）、专职养老护理员一名（1分），兼职社工不少于三名（1分）。所有专职人员持有健康证（1分）。（养老护理员须培训上岗、社工须持国家执业资格证，否则不得分）。 | 5 | 查看资料、实地核查 | ||
3 | 服务人员、管理人员，参加专业机构岗前培训（2分，社会组织内部培训和市级及以上培训，一次不参加扣1分，直至扣完分值）。 | 2 | 查看资料 | ||
4 | 建立服务规范制度（含人员考核办法）、有突发事件处理应急预案、服务项目、服务承诺、收费标准公示上墙等（任何一项无即不得对应分值）。 | 4 | 查看资料、实地核查 | ||
5 | 管理规范（20分） | 工作人员按照规章制度上下班，不迟到、早退，每天定时开放（1分）；做好服务保障工作，开水保障及时、足量（1分，一次没达到扣0.5分，直至扣完对应分值）。 | 2 | 查看资料、实地核查、问卷调查 | |
6 | 场所内环境卫生整洁：活动室物品、设施摆放有序不杂乱（1分）；厕所定时清理，做到无臭味、异味（1分）；有防滑提示，地面无积水，保持干燥（1分）；责任明确到人，每次清理及时并做好登记、记录（1分）。 | 4 | 查看资料、实地核查 | ||
7 | 在规定时间完成政策性养老服务机构综合保险。 | 1 | 查看资料 | ||
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