各镇街道，平湖经济技术开发区、独山港区，市级机关各部门，市属各单位，各志愿服务组织、社会组织：
    为保障志愿者、志愿服务组织的合法权益，完善全市志愿服务礼遇制度，推进志愿服务星级认定及激励工作的规范化、制度化建设，经研究，决定开展平湖市星级志愿者申报和认定工作，现将有关事项通知如下：
     一、认证对象
     在平湖市志愿服务信息平台（即公益储蓄银行）注册并开展志愿服务活动的志愿者。

二、星级划分与认定标准
     志愿者星级分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级五个等次，认定依据以志愿者实际提供的志愿服务时间数为主（主要参考信用时长，统计时间从登记注册之日算起），兼顾志愿者服务的工作实效（本人无被有效投诉记录）和社会反响，认证标准为：

1、一星级志愿者：参加志愿服务时间累计达100小时；
    2、二星级志愿者：参加志愿服务时间累计达300小时；
     3、三星级志愿者：参加志愿服务时间累计达600小时；
     4、四星级志愿者：参加志愿服务时间累计达1000小时；
     5、五星级志愿者：参加志愿服务时间累计达1500小时。

星级志愿者志愿服务工作实效和社会反响，基本要求为：

1、遵守法律法规，服从志愿服务组织安排，自觉遵守服务时间，高质量完成各项志愿服务任务；

2、对服务对象热情周到，态度谦和，尊重服务对象的合理意见，满足服务对象的合理要求；

3、积极主动完成既定任务，发扬不怕苦不怕累的精神，认真做好本职工作；

4、维护志愿者形象，树立团队意识，发扬集体主义精神，加强相互间的交流与合作；  

5、文明礼貌，遵守社会公德，爱护公共财物。

三、星级申报和认证
    （一）实施机构及认证周期
      1、志愿者的星级认证由市文明办、市社工办、市志工办和民政局共同组织实施。

2、个人可以在有效期内（2019年11月16日之前）进行星级申报，逾期不申报视为自动放弃。

（二）星级申报

    1、志愿者可以根据通知要求，自行组织材料进行申报，也可由自己所在的志愿服务组织和上级志愿服务组织统一申报，相关材料在规定时间内上报市志愿者协会。
     2、申请星级认证的志愿者需填报《平湖市星级志愿者申报表》（详见附件）。申请材料填制后，请于2019年11月16日前，以电子稿形式发送至市志愿者协会邮箱：2361857620@qq.com。同时，纸质稿经所在志愿服务组织确认盖章后，交至市志愿者协会。平湖市志愿者协会联系人：高惠莉；联系电话：85136908、363967；地址：平湖市社会组织创益园一楼（永丰路478号）。