朗读
各镇乡街道、开发区劳动保障所，镇乡街道、开发区总工会，有关企事业单位：
为认真贯彻落实《中华人民共和国工会法》、《浙江省实施〈中华人民共和国工会法〉办法》、《企业劳动争议调解委员会组织及工作规则》、《关于启用基层劳动人事争议调解组织标识的通知》（人社部发〔2014〕58号）、《关于印发基层劳动人事争议调解工作规范的通知》（浙人社发〔2015〕31号）有关规定，现将实施基层劳动人事争议调解规范化建设的工作规则、调解台账等有关规范转发给你们，并就有关事项通知如下，请认真组织实施。
一、建立基层劳动人事争议调解组织的范围和组成：
（一）各镇乡人民政府、街道办事处、开发区管委会建立本
辖区的劳动人事争议调解委员会；
（二）规上企业建立企业的劳动人事争议调解委员会；
（三）有条件的事业单位可建立本单位的劳动人事争议调解委员会；
（四）其他符合条件的企业、民办非企业单位等有用工的组织也可建立本单位的劳动人事争议调解委员会。
（五）用人单位劳动人事劳动争议调解组织的组成。调解委员会由下列人员组成：
1.职工代表；
2.用人单位代表；
3.用人单位工会代表。
职工代表由职工代表大会（职〈员〉工大会，下同）推举产生；用人单位代表由用人单位法定代表人（负责人）指定；用人单位工会代表由用人单位工会委员会指定。各方推举或指定的代表只能代表一方参加调解委员会。
调解委员会组成人员的具体人数由职工代表大会提出并与用人单位行政方协商确定。用人单位代表的人数不得超过调解委员会成员总数的三分之一。
调解委员会主任由用人单位工会代表担任。调解委员会的办事机构设在工会。调解委员会委员调离本单位或需要调整时，应由原推选单位或组织按规定另行推举或指定。
调解委员会委员名单应报送市总工会和市劳动争议仲裁委员会备案。
二、做好基层调解工作规范上墙公示和标识启用工作。根据人社部通知要求，各基层劳动人事争议调解组织将调解工作程序、调解组织工作职责和调解员行为规范在办公地点的显著位置上墙公布。各镇、乡、街道、开发区要确保所辖已建工会的事业单位、规模以上企业和已建调解组织的协会、商会、村（社区）全部上墙公布，有条件镇乡应积极将公示范围扩大到小微企业，并将上述工作规则及调解组织地址、联系方式等信息制成维权手册、服务指南、联系卡片等纸质材料，在企业、工业园区、有关人力社保服务窗口和职工服务窗口发放。根据《省直单位涉及村（社区）机构牌子、考核评比、创建达标事项清理整改工作实施方案》（浙委办传〔2014〕103号）要求，企事业单位和乡镇街道调解组织不挂机构牌子，调解标识主要用于制作挂徽悬挂于各类基层劳动人事争议调解组织的调解场所和接待窗口。
三、建立基层调解工作统一台账制度。省人社厅和省总工会印制了《浙江省企事业单位劳动人事争议调解工作台账》、《浙江省乡镇（街道）劳动人事争议调解工作台账》，各基层劳动人事争议调解组织根据省里台账的要求，做好建档、存档工作。
四、努力做实乡镇（街道）调解工作。乡镇（街道）劳动人事争议调解组织是劳动人事争议调解工作的基础平台。建立工作目标管理考核机制，把争议案件案发率、调解成功率、企业调解组织组建率、调解基础工作情况和统一台账建档情况，列入乡镇（街道）年度工作考核的内容。经济较发达乡镇（街道）可以尝试劳动人事争议仲裁派出庭建设，积极实施乡镇（街道）调解仲裁一体化办案制度。
本通知自发布之日起施行。
附件：1．基层劳动人事争议调解组织工作规则
2．浙江省企事业单位劳动人事争议调解工作台账
3．浙江省乡镇（街道）劳动人事争议调解工作台账
兰溪市人力资源和社会保障局 兰 溪市总工会
2016年6月12日
兰溪市人力资源和社会保障局办公室 2016年6月12日印发
附件1
基层劳动人事争议调解组织工作规则
劳动人事争议调解工作程序
一、申请调解。发生劳动人事争议，当事人可以口头或者书面形式向调解组织提出调解申请。
二、受理调解申请。调解组织接到调解申请后，应当及时对调解申请进行审查，在3个工作日内作出是否受理的决定。
三、开展调解。调解组织根据案情指定调解员或者调解小组进行调解，调解应当自收到调解申请之日起15日内结束。但是，双方当事人同意延期的可以延长。
四、调解协议的仲裁审查确认。达成调解协议的，双方当事人可以自调解协议生效之日起15日内共同向劳动人事争议仲裁委员会提出仲裁审查确认申请。
五、告知申请仲裁的权利。当事人不愿调解、调解不成或者达成调解协议后未经仲裁审查确认且不履行的，可以向劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁。
基层劳动人事争议调解组织工作职责（试行）
一、企业劳动争议调解组织、事业单位及其主管部门、社会团体劳动人事争议调解组织工作职责
（一）宣传人力资源社会保障法律、法规和政策；
（二）对本单位发生的劳动人事争议进行调解；
（三）监督和解协议、调解协议的履行；
（四）参与协调履行劳动合同、聘用合同、集体合同和执行单位规章制度等方面出现的问题；
（五）参与研究涉及劳动者切身利益的重大方案；
（六）协助本单位建立劳动人事争议预防预警机制。
二、基层劳动就业社会保障公共服务平台劳动人事争议调解组织工作职责
（一）宣传人力资源社会保障法律、法规和政策；
（二）调解本辖区内发生的劳动人事争议；
（三）监督和解协议、调解协议的履行;
（四）配合人力资源社会保障行政部门及调解仲裁机构开展辖区内劳动人事争议预防调解相关工作。
劳动人事争议调解员行为规范（试行）
一、依法调解。坚持自愿、合法、公正、及时的原则，以事实为依据，以法律为准绳，履行居中调解职责。
二、爱岗敬业。热爱调解工作，注重业务学习，以维护劳动人事争议双方当事人权益为己任，恪尽职守，甘于奉献。
三、热情服务。工作主动、耐心、细致、周到，仪表整洁、语言文明、举止得体、态度诚恳。
四、保守秘密。不得泄露调解工作中获取的商业秘密、个人隐私等。
五、廉洁自律。不得收受、索取财物或者牟取不正当利益，不得为当事人介绍劳动人事争议仲裁、诉讼代理人。
附件2
浙江省企事业单位劳动人事争议调解
工 作 台 账
调解组织
负 责 人
年 度
浙江省人力资源和社会保障厅 浙江 省 总 工 会 制
企事业单位劳动人事争议调解委员会组织情况表
| 单位名称 | | 单位 性质 | | |||||
| 法 定 代表人 | 姓名 | | 人力资源 负 责 人 | 姓名 | | |||
| 联系 电话 | | 联系 电话 | | |||||
| 地 址 | | 职工人数 | | 调解委员会 成立时间 | | |||
| 调解委员会组成人员 | ||||||||
| 姓 名 | 性别 | 出生年月 | 调解委 职 务 | 行政 职务 | 办公电话 | 移动电话 | ||
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填表人： 填表时间：
单位劳动人事争议调解委员会：（盖章）
劳动人事争议调解登记表（样式）
序号： 时间： 年 月 日
| 申请人 | 姓 名 | | 性别 | | 年龄 | | 联系电话 | | ||||||
| 住 址 | | |||||||||||||
| 代理人 | | 性别 | | 年龄 | | 联系 电话 | | |||||||
| 被申请人 | 单位名称 | | ||||||||||||
| 单位地址 | | |||||||||||||
| 法定代表人 | | 性别 | | 年龄 | | 联系 电话 | | |||||||
| 代理人 | | 性别 | | 年龄 | | 联系 电话 | | |||||||
| 申请事项 | | |||||||||||||
| 申请金额（经办人填） | 劳动 报酬 | 工伤 赔偿 | 保险 福利 | 经 济 补偿金 | 违 约 赔偿金 | 其 他 | 合计 | |||||||
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| 主要事实 | | |||||||||||||
| 调解结果 | | |||||||||||||
| 调解标的额（经办人填） | 劳动 报酬 | 工伤 赔偿 | 保险 福利 | 经 济 补偿金 | 违 约 赔偿金 | 其 他 | 合计 | |||||||
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负责人签字： 调解员签字：
劳动人事争议调解申请书（样式）
申请人 性别 出生年月
所在部门/岗位 电话
身份证号码
被申请人（分子公司/部门）
负责人 联系电话
申请事项（分项写明具体要求及金额）：
事实和理由（写明进单位时间、从事岗位、是否签订劳动合同（聘用合同）、月工资等以及双方争议情况，如系受伤事故写明发生事故情况、治疗情况等）：
特申请 劳动争议调解委员会进行调解。
申请人：
申请日期： 年 月 日
调解笔录（样式）
调解时间： 年 月 日 时 分至 时 分
调解地点：
调解员： 记录人：
调解参与人姓名： 电话：
所在部门/岗位： 职务：
调解参与人姓名： 电话：
所在部门/岗位： 职务：
调查情况（问、答或观察情况）：
注：1．本页不够用，可接用笔录纸副页。
2．最后页应有所有调解参与人签名。重要的调解笔录，应在每一页签名。
3．上下页之间应加盖骑缝章。
劳动人事争议调解协议书（样式）
劳调字（ ） 第 号
申请人 性别 出生年月
所在部门/岗位 联系电话
身份证号码
被申请人（分子公司/部门）
负责人 联系电话
争议经过
经本调委会主持调解，双方当事人自愿达成如下一致协议：
本协议一式三份，双方当事人各执一份，调委会存档一份。
本协议经双方当事人签字（盖章）生效，双方应当履行。
申请人： 委托代理人： 日期：
被申请人： 委托代理人： 日期：
调解主持人：
劳动人事争议调解委员会
年 月 日
劳动人事争议调解意见书（样式）
劳调字（ ） 第 号
申请人
委托代理人
被申请人 地址
负责人
委托代理人
上列双方因 引起争议，申请人 于
年 月 日向本调解委员会申请调解，经本调解委员会主持调解，双方未能达成协议（或逾期未能调解）。现对本争议提出如下意见：
劳动人事争议调解委员会
年 月 日
注：当事人各持一份，劳动争议调解委员会留存一份，送乡镇（街道）调解委员会备案一份。
企事业单位劳动人事争议调解委员会接待登记表
| 序号 | 日期 | 争议内容 | 申请人 | 被申请人 | 调解员 | 结果与去向 |
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企事业单位劳动人事争议调解员办案统计表
年度
| 月份 办案数 调解员 | 一月 | 二月 | 三月 | 四月 | 五月 | 六月 | 七月 | 八月 | 九月 | 十月 | 十一月 | 十二月 | |
| | 受理数 | | | | | | | | | | | | |
| 调结数 | | | | | | | | | | | | | |
| 登记表序号 | | | | | | | | | | | | | |
| | 受理数 | | | | | | | | | | | | |
| 调结数 | | | | | | | | | | | | | |
| 登记表序号 | | | | | | | | | | | | | |
| | 受理数 | | | | | | | | | | | | |
| 调结数 | | | | | | | | | | | | | |
| 登记表序号 | | | | | | | | | | | | | |
上级机构工作联系表
年度
| 来访时间 | 来访人员 | 工作单位 | 主 要 内 容 | ||
| 上门指导情况 | 争议调解情况 | 其 他 | |||
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企事业单位劳动人事争议调解委员会学习例会登记表
年度
| 日期 | 主持人或召集人 | 参加人员 | 学习或培训内容 | 时间 | 备注 |
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| 企事业单位劳动人事争议调解委员会 调 解 卷 宗 | ||||
| 案 号 | 劳调案字〔 〕第 号 | |||
| 案 由 | | |||
| 当 事 人 | 申请人 | | ||
| 被申请人 | | |||
| 第三人 | | |||
| 调解员 | 记录员 | |||
| | | |||
| 受理 日期 | 年 月 日 | 结案 日期 | 年 月 日 | |
| 结案 方式 | | |||
| 归档 日期 | 年 月 日 | 保管 期限 | 年 | |
企事业单位劳动人事争议调解卷宗目录
| 序号 | 文 书 名 称 | 页次 |
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附件3
浙江省乡镇（街道）劳动人事争议调解
工 作 台 账
名 称
负责人
年 度
浙江省人力资源和社会保障厅 浙 江 省 总 工 会 制
乡镇（街道）劳动人事争议调解委员会名册年报表
年度
| 序号 | 姓名 | 性别 | 职务 | 年龄 | 专兼职 | 单位名称 | 证书编号 | 联系电话 | 备注 |
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单位负责人签章： 填表人：
注：该表为年报表，每年1月5日前及人员有变动时上报区、县（市）仲裁委，再由区、县（市）仲裁委上报市仲裁委。市、县（市、区）仲裁委汇总情况应同时抄送同级总工会。“单位名称”是指该调解员的组织人事关系所在单位，“证书编号”，应填写调解员证书编号，没有证书的填无。
乡镇（街道）劳动人事争议调解接待登记表
| 序号 | 日期 | 争议内容 | 申请人 | 被申请人 | 调解员 | 调解结果 | 备注 |
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注：此表记录调解委员会日常工作状况，反映每日、每周、每月基层劳动争议动态，必须由专人负责填写和保管。
乡镇（街道）劳动人事争议处理季报表（一）
填报单位： 年第 季度
| | 序号 | 受理案件情况 | 处理案件情况 | ||||||||||||||||||||
| | 当期受理案件总数 | | 当期受理案件涉及劳动者人数 | | 按争议类型分 | 按调解组织分 | 调解结案数 | 调解结案涉及劳动者人数 | 涉案金额 | 按处理 结果分 | |||||||||||||
| 其中：十人以上劳动（人事）争议 | 其中：十人以上劳动（人事）争议 | 劳动报酬 | 社会保险 | 工作时间及休假 | 订立劳动合同 | 解除、终止劳动合同 | 履行聘用合同 | 解除人事关系 | 其他 | 企业劳动争议调解委员会 | 争议调解组织 乡镇、街道劳动保障所（站） | 机关、事业单位人事争议调解组织 | 仲裁机构（案外调解） | 其他 | 达成调解协议及和解 | 其他 | |||||||
| 用人单位 | | 件 | 件 | 人 | 人 | 件 | 件 | 件 | 件 | 件 | 件 | 件 | 件 | 件 | 件 | 件 | 件 | 件 | 件 | 人 | 万元 | 件 | 件 |
| 甲 | 乙 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18
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