各街道办事处、大陈镇人民政府，区级有关单位：

《2019年椒江区政务公开工作要点》已经区政府同意，现印发给你们，请认真贯彻落实。

台州市椒江区人民政府办公室

2019年8月15日

2019年椒江区政务公开工作要点

2019 年椒江区政务公开工作的总体要求是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕党委政府中心工作，以提升政务公开质量为主线，聚焦社会公众需求，深化重点领域信息公开，创新公开方式方法，完善公开体制机制，切实增强人民群众获得感和满意度。

一、围绕强化权力监督推进公开

（一）推进重要行政决策公开。推进重大决策预公开，涉及公共利益的重大事项（涉密的除外），要主动向社会公布决策草案、决策依据等，通过听证座谈、网络征集、媒体沟通等多种形式，了解公众切实需求、吸收各方意见，提升政策制定科学性。出台和调整涉企政策要关注市场，建立健全企业家和行业协会、商会参与制定机制。（责任单位：区级有关部门，各镇〈街道〉）

（二）推进重要部署执行公开。围绕政府工作报告、发展规划、重要改革方案、民生实事项目等重要决策部署，加大执行和落实情况公开。加强决策执行情况的监督检查，加大督查和审计发现问题及整改情况的公开力度，公开决策执行效果评估、调整 等相关信息。（责任单位：区级有关部门，各镇〈街道〉）

（三）推进行政执法信息公开。按照“谁执法、谁公示”原则，严格落实行政执法公示制度。利用政务服务平台和政府网站依法公开行政执法职责、执法依据、执法程序、监督途径等信息，增强行政执法透明度。（责任单位：区司法局、区市场监管局、区综合行政执法局，区级有关部门，各镇〈街道〉）

二、加强政策解读和回应关切

（一）深化重要政策解读。围绕2019年全区经济社会发展总体要求和主要目标，全面公开、精准解读相关政策措施，确保政策透明、清晰。按照“谁起草、谁解读”原则，做到政策文件起草与解读同步组织、审签和发布。相关部门对区政府常务会议通过的公开议题，原则上要通过新闻发布会等予以解读，对人民群众、市场主体和媒体关注度高的内容要跟进解读；在重要政策出台、重点工作推进、重大事件发生时，主要负责人要履行好信息发布、权威定调、自觉把关等职责，带头解读政策，主动引导 预期。（责任单位：区级有关部门，各镇〈街道〉）

（二）及时回应社会关切。对金融安全、生态环境、教育改革、医疗卫生、安全生产、减税降费、食品药品、社会保障、交通出行等经济社会热点，以及市场主体和群众办事服务的难点痛点堵点，要加强舆情监测、研判、回应，及时解疑释惑，理顺情绪，化解矛盾。对于涉及公众切身利益、重要改革措施以及容易引发媒体和公众关注的政策文件，牵头起草部门要认真做好舆情风险评估研判，制定应对处置预案，主动与宣传、网信等相关部门联系沟通，做到及时预警、科学研判、妥善处置、有效回应。持续做好人大代表建议和政协提案办理结果公开工作。推广政务咨询投诉举报平台应用，网上智能客服、热线智能客服有效答复率达到 85%以上。（责任单位：区政府新闻办、区委网信办、区大数据发展中心，区级有关部门，各镇〈街道〉）

（三）切实增强回应实效。加强政民互动平台建设，利用政务新媒体搭建公众参与新平台，充分收集、及时回应公众诉求。探索开展政民对话、座谈访谈、现场宣讲等方式，采用图片图表、音频视频、卡通动漫等群众喜闻乐见的表现形式，客观、生动、立体、多方位的解读。要注重发挥专家学者作用，提升专业性政策解读的准确性和权威性。对群众关切和社会热点，要找准问题源头，主动快速引导、释放权威信号，赢得群众理解支持。做好意见建议受理反馈情况公开，列清受理日期、答复日期、答复部门、答复内容及有关统计数据。（责任单位：区信访局、区政府新闻办、区委网信办，区级有关部门，各镇〈街道〉）

三、深入推进重点领域信息公开

（一）加强三大攻坚战信息公开。围绕金融风险防控，及时依法公开缓解企业融资难融资贵、金融改革开放、金融风险监测等方面信息。围绕精准脱贫，重点做好相关政策举措、扶贫项目、财政专项扶贫资金、扶贫小额信贷、行业扶贫相关财政资金等信息公开工作。围绕打好污染防治攻坚战，做好工业园区废气整治、挥发性有机物整治项目、城市黑臭水体治理、重点流域和近岸海域综合整治、固体废弃物和城市垃圾分类处置等生态环境信息的公开。（责任单位：区民政局、区财政局、区生态环境分局、区住建局、区农水局、区金融工作中心、区综合行政执法局、区“五水共治”办，各镇〈街道〉）