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关于印发《台州市区物业管理小区“多城同创”实施方案》的通知

2021-05-26 台州市 收藏
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市住房和城乡建设局椒江分局、路桥分局,黄岩区建设局,各物业服务企业:
  根据“多城同创”工作要求,结合市区物业管理工作实际情况,经研究,制定《台州市区物业管理小区“多城同创”实施方案》。请各地对照实施方案要求,抓紧部署落实。

台州市住房和城乡建设局

2017年2月27日
  

台州市区物业管理小区“多城同创”实施方案

  2017年是我市“多城同创”工作的决战之年,物业管理小区作为我市“多城同创”工作重要组成部分,应及时谋划,早作部署,把创建工作引向深入,努力营造人人参与的良好氛围。为进一步做好市区物业管理小区“多城同创”工作,特制定本方案。
  一、工作目标
  对照创建标准,提高工作效能,加大工作力度,促进物业管理小区“多城同创”工作达标,进一步改善人居环境,提升城市形象。
  二、主要任务
  (一)加快排查整治。至2017年2月底,各物业管理小区要按照“多城同创”工作要求制定的考核标准(详见附表)全面排查问题,建立问题台账,逐条落实整治。
  (二)建立考核机制。自2017年3月起,各物业服务企业每周自检不少于2次,并建立自检台账。当地物业主管部门对排查整治情况每月进行一次考核通报。
  (三)加大检查力度。当地物业主管部门每周现场随机抽查不少于1次,要严格按照评分标准进行打分,并将检查情况拍照留存,做到扣分有依据,成效有对比。要坚持明查与暗访结合、检查与监督整改结合,加大工作力度,务求不留死角、不留盲点。
  三、工作要求
  (一)进一步提高认识。各物业主管部门和物业服务企业要深刻认识“多城同创”工作的重要性和紧迫性,把思想和行动统一到市委、市政府的决策部署上来,增强大局意识和责任意识,以创建为抓手,以见实效为根本,确保物业管理小区创建工作达标。
  (二)进一步落实责任。各物业服务企业要严格对照创建标准,细化工作目标,逐条对照、逐点检查、逐项落实,责任到人。要克服畏难情绪、懈怠思想,认真排查问题,正视差距,攻坚克难。
  (三)进一步健全机制。各物业主管部门和物业服务企业要把“多城同创”工作与物业小区日常管理有机结合,建立健全长效管理机制,切实提高物业管理水平。
  四、奖惩措施
  (一)对积极开展创建工作,考核优秀的物业管理小区,优先推荐市级物业管理示范小区并于评比时直接加分;该物业服务企业优先推荐市级优秀物业服务企业并于评比时直接加分,在物业服务企业信用体系建设中予以体现。
  (二)物业管理小区因整治不力被物业主管部门或同创办通报、约谈的,该物业服务企业取消当年度评先资格,其所承接的项目及人员列入日常检查重点监管对象,并与房地产行业黑名单管理制度相结合进行处置。


考核评分表

类别

考核内容

扣分标准

分数

扣分

得分

备注

自身建设类

(30分)

  1、封闭式小区有门卫值班制度,并有相应的措施。

  发现一处不规范的,扣1分。

  2、小区物业管理人员先培训后上岗,统一着装、佩戴工号牌、行为规范、主出入口及关键岗位(门卫值班室)实行24小时值班、巡视,并记录完整。

  发现一处不规范的,扣1分。
  记录不完整的,扣0.5分

  3、设置有意见簿或意见箱(能打开,无杂物),设置有投诉监督电话(能打通),投诉处理记录齐全、处理及时、反应问题得到妥善解决。

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