各县（市、区）供销社（农合联），市本级社有企业：

市社《“服务企业服务群众服务基层”活动实施方案》已经市社党委会讨论通过，现印发如下，请配合做好各项工作。

中共台州市供销合作社联合社委员会

2019年3月18日

台州市供销合作社联合社

“服务企业服务群众服务基层”活动实施方案

为进一步深化“五心”“妈妈式”服务理念，持续推进“服务企业服务群众服务基层”（以下简称“三服务”）活动，使“三服务”活动见成效、促常态、成机制，进一步提升机关干部服务意识和服务水平，特制定“三服务”实施方案。

一、总体要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实市五届三次党代会、五届人大四次会议和全市干部大会等会议精神，深入学习市委陈奕君书记在全市“狠抓产业项目、大抓实体经济”行动会议上的讲话精神，突出践行“五心”“妈妈式”服务。以“三服务”活动转作风、强担当、促落实，促进供销合作社系统企业、群众、基层实现高质量发展，以优异成绩迎接新中国成立70周年。

二、形成一个运行机制

市社成立“三服务”工作领导小组。组长：吴超。副组长：张顺连、王善琔、赵晓辉、包宏进。组员：吴小战、王以进、王准超、沈玲。领导小组下设活动办公室，由沈玲、王健组成。活动办公室重点实施三项工作：一是协调交办。对各市、县（市、区）供销社及市供销社本级各企业提交需要市社层面解决的问题，及时梳理汇总，及时分发交办。二是跟踪督查。对“三张清单”落实情况持续跟踪督促，确保问题解决不拖沓、不积压、不敷衍。三是销号管理。对报送的有关问题，完成一件销号一件。

三、注重两个关键点

一要注重调研。“三服务”活动是贯穿全年的重要工作。牵头领导要按照研究确认的“三服务”工作要点（详见附件1，根据实际不断补充完善）及时组织开展调查研究，于三月底前完成调查研究和问题收集整理。二要注重解决问题。活动重在解决企业、群众、基层反映的困难和问题，通过实实在在的措施帮助解决或反映实际问题，切实提升企业、群众、基层的获得感。

四、深入开展三方面服务

（一）深入企业开展服务。围绕“狠抓产业项目、大抓实体经济”的工作要求，围绕促进社有企业在平稳运行的基础上转向高质量发展和平稳运行，帮助企业解决或反映生产经营实际困难，深入企业开展帮扶。认真听取企业反映的困难和问题，全面掌握企业的情况，精准把握企业的难点，推动企业减负脱难轻装前行。

（二）深入群众开展服务。结合“走亲会员（社员）连心农民”活动，深入农合联会员、供销社社员、合作社社员和群众小农户中，认真了解会员、社员和群众小农户的所思所想所盼，帮助解决和群众集中反映的突出问题。认真落实对口帮扶责任，促进低收入农户增收，消除集体经济薄弱村。

（三）深入基层开展服务。下大力气研究解决供销社基层基础薄弱、基层活力不足的问题，推动基层组织增强实力、加强服务、提升活力，更好地发挥对供销社事业发展的基础性支撑作用。认真整改巡察反馈关于基层党建方面的问题，以提升组织力为重点，加强基层党组织建设。加强农合联党建工作，认真研究农合联党建有效模式，促进党建引领作用。

五、切实做到四个要求