各镇人民政府、街道办事处，市直各有关部门、各有关单位：

    现将《桐乡市“亲人身后事”跨部门“跑一次”实施办法（试行）》印发给你们，请贯彻执行。

    桐乡市最多跑一次改革办公室       桐乡市民政局

    桐乡市公安局                     桐乡市人力资源和社会保障局

    桐乡市卫生健康局                 桐乡市退役军人事务局

    桐乡市医疗保障局                 桐乡市残疾人联合会

                                                                      2019年11月18日

桐乡市“亲人身后事”跨部门“跑一次”

实施办法（试行）

    根据《2019年浙江省全面深化改革重点任务清单》（浙委改发〔2019〕4号）,《浙江省深化“最多跑一次”改革推进民政服务“码上办”行动方案》（浙民发〔2019〕55号），中共浙江省委全面深化改革委员会办公室 浙江省最多跑一次改革办公室《专题会议纪要》（〔2019〕2号）等改革任务要求，为进一步推进部门联办“一件事”迭代升级，推动“最多跑一次”改革提速提质，实现“亲人身后事”跨部门“跑一次”，现结合我市实际，制定本实施办法。

    一、总体要求

    围绕公民个人全生命周期服务理念和群众眼里“一件事”标准，认真梳理群众办事需求，整合公民过世后涉及公安、民政、人社、卫健、退役军人事务、医保、残联等部门办理的事项，通过简化环节、优化流程、数据共享，搭建“联办”网络平台，实现死亡证明、尸体火化、待遇停发、丧抚费、基本医疗保险参保个人账户清算、户口注销等身后全事项跨部门“跑一次”，切实解决群众“多头跑”的问题。

    二、组织领导

    “亲人身后事”跨部门“最多跑一次”工作由市民政局为牵头单位，市公安、人社、卫健、退役军人事务、医保、残联等为责任单位，牵头单位和责任单位负责具体组织实施，各单位具体业务负责人为工作联络员，负责做好事项办理、信息共享、流程运行、信息核对等各项工作。市民政局负责开发建设“亲人身后事”联办平台，其他部门配合做好基层工作人员的培训及上线运行工作。

    “亲人身后事”跨部门“最多跑一次”工作纳入个人全生命周期“一件事”改革，由市最多跑一次改革办公室负责协调、指导。

    三、工作目标

    （一）变“多件事”为“一件事”。居民死亡后，所涉死亡证明、尸体火化、户口注销、待遇停发、丧抚费等事项办理，通过有机整理、优化流程，将死后全事项整合为“一件事”。

    （二）变“多头办理”为“集成办理”。全面运用规范化、信息化和标准化手段，改变办事群众在各个部门间多头跑的现象，运用“联办平台”实现“数据共享”，按照标准化流程进行规范操作。

    （三）变“跑多次”为“跑一次”。通过建立严密的组织网络和严谨的工作机制，让“部门跑”“数据跑”代替“群众跑”，确保身后全事项只“跑一次”。

    （四）变“信息分散”为“信息汇聚”。通过民政联办平台，将死亡人员姓名、身份证号、户籍地址、死亡日期、火化日期、户口注销日期、待遇停发等个人死亡信息全部汇集，形成方便读取、查询、下载、核对的全事项办理电子档案。

    四、工作职责

    （一）卫健部门：负责填开《居民死亡医学证明（推断）书》，并向逝者家属发放《“亲人身后事”事项告知书》。

    1.逝者在医疗机构内过世的，由该医疗机构通过“公共卫生平台管理系统”在线填开《居民死亡医学证明（推断）书》并即时推送到联办平台，同时向逝者家属发放《“亲人身后事”事项告知书》。

    2.逝者在非医疗机构过世的，由村（社区）告知辖区卫生服务站通过“公共卫生平台管理系统”在线填开《居民死亡医学证明（推断）书》并即时推送到联办平台，同时向逝者家属发放《“亲人身后事”事项告知书》。

    （二）公安部门：负责逝者户口注销相关工作。

    1.公安部门在联办平台接收到推送的《居民死亡医学证明（推断）书》后，在线确认接收。

    2.公安部门应当在逝者死亡之日起满30日后注销逝者户口，并做好事后告知工作。

    （三）民政部门：负责遗体接运、火化等事项，落实惠民殡葬减免政策。