沪发改规范〔2018〕12号

有关区发展改革委、水务局、浦东新区环保市容局（水务局），上海城投水务（集团）：

2015年9月16日市发展改革委、市水务局联合印发的《上海市供水成本公开实施意见》（沪发改价管〔2015〕24号），经评估需继续实施，有效期延长至2023年12月31日。

特此通知。

附件：上海市供水成本公开实施意见

上海市发展和改革委员会

上 海 市 水 务 局

2018年12月21日

附件：

上海市供水成本公开实施意见

为贯彻落实《国家发展改革委印发〈关于做好城市供水价格调整成本公开试点工作的指导意见〉和〈城市供水定价成本监审办法（试行）〉的通知》（发改价格〔2010〕2613号）文件精神，进一步提高水价改革的科学性和透明度，主动接受社会监督，更好地规范政府定价行为，现结合本市供水行业实际情况，提出如下实施意见：

一、总体目标

建立供水企业成本公开和定价成本监审公开制度，进一步提高水价调整的科学性和透明度；拓展社会监督渠道，促进供水企业加强内部管理，规范企业服务和收费行为，促进供水行业健康可持续发展。

二、基本原则

坚持合法合规，严格按照法律法规和有关规定进行成本公开；坚持客观真实，按照本意见要求，对应该公开的事项，主动公开有关情况；坚持积极稳妥，对成本公开过程中可能遇到的问题，做好解答准备，确保社会和谐稳定；坚持改革创新，立足实际发展情况，不断创新工作方法，增加信息公开的透明度，提高社会监督的广度和深度。

三、具体要求

（一）供水成本公开

1、实施主体

供水企业（以下简称“企业”）。

2、公开方式

（1）调价前公开。政府价格主管部门启动调价程序时，在听证会举行前1个月起，企业应通过本企业网站公开前三年度成本，公开时间不得少于1个月。

（2）年度公开。当年不启动调价程序时，企业应在每年9月底前，通过本企业网站公开上年度供水成本，公开时间不得少于1个月。

鼓励企业在公司网站上设立“供水成本公开”栏目，长期公开成本信息。

3、公开内容

（1）调价前公开内容：应包括供水企业调价前连续三年的企业经营情况和成本数据，成本公开的项目详见附表1《城市供水企业基本情况表》和附表2《城市供水成本费用表》。各有关单位可在贯彻实施过程中，结合行业发展动态，以及社会公众关心、关注的其他有关供水成本的重要问题，及时总结经验，不断丰富完善公开内容。

（2）年度公开内容：应包括上年度企业经营情况和成本数据，年度成本公开项目的其他要求与调价前公开项目一致。

4、组织实施

市属供水企业应在“上海供水热线”网站上公布成本信息。区属供水企业成本公开的有关具体内容由区价格主管部门会同水务主管部门确定并公布。

供水企业应设立专门的咨询电话和电子邮箱，在成本公开前，向社会公布成本公开的网址、咨询电话和电子邮箱等，指定专人负责处理咨询事项，并在5个工作日内回复公众信件，定期汇总并公开公众关心的主要问题和答复意见。在水价调整听证会举行过程中，企业应向听证会参加人报告成本公开的有关情况及企业答复情况。

鼓励企业设立“公众开放日”，通过与消费者面对面答疑、互动交流及现场考察等多种方式，主动宣传供水企业的服务、运营等情况，增进社会对供水行业的了解，主动接受社会监督。

（二）定价成本监审公开

1、实施主体

市、区政府价格主管部门。

2、公开方式

供水价格调整前，需公开供水成本监审报告。在听证会举行前15天起，成本监审部门应在部门网站上开辟专栏，向社会公开成本监审报告。

3、公开内容