各物业服务企业：

为进一步规范物业服务行为，强化我区物业服务行业监管，维护广大业主合法权益,结合《北仑区创建“美好家园”住宅小区违法违规行为防控操作细则》、《关于进一步做好物业服务收费财务公示的通知》、《关于开展中高层（高层）物业项目消防安全检查工作通知》等相关文件，区住建局对全区物业项目物业服务行为通过第三方核查和日常抽查，现通报如下：

一、基本情况

（一）“阳光物业”检查情况。

1．阳光财务方面。全区共34家物业服务企业184个住宅项目完成了财务公示工作。在核实资料和抽查过程中，发现的问题如下：

（1）公示不及时或公示时间太短，部分物业服务企业公示内容与合同订立内容不符。

（2）部分物业服务企业未完成中修以下维修资金存储工作。

（3）电梯年检费、办公电费等应在综合服务费开支的费用列支在日常维修费；维修项目的入账资料存在发票取得不规范情况；日常维修费的使用未做到经业委会审批确认后入账；物业经营用房收入管理不规范等。

2．物业服务标准与收费公示方面。全区物业服务标准与收费公示完成率为94.5%，公示内容大部分在指定区域进行了张贴，存在部分项目未张贴、简单放置在宣传窗或门岗内情况。

（二）室外消防栓专项检查情况。

全区交付满一年以上的住宅项目（除室外不配置消防栓），大部分完成了室外消防栓维护保养工作，存在部分住宅项目室外消防栓未维保情况。

（三）装修管理检查情况。

对全区21个物业项目进行日常抽查发现，大部分装修备案纸质资料和日常装修巡查记录齐全，能对违法违规装修进行及时劝阻并电话上报相关部门。存在个别物业项目装修备案单、违法行为日常巡查表填写不规范和违法违规行为上报内容不全等问题。

二、处理意见

（一）根据检查情况，对财务公示与资金存储较好的3家物业服务企业及房屋装修备案工作完成较好的1个物业项目予以全区通报表扬。