各卫生医疗单位：

　　根据上级有关文件精神，为更加及时有效地解决群众反映的实际问题，经研究决定，建立局领导信访接待日制度。现将有关事项通知如下：

　　一、接待地点

　　信访接待地点为局三楼会议室。

　　二、接待人员

　　每次信访接待日由一位局领导参加，并安排办公室相关人员做好接待工作。

　　三、接待日期

　　每月15日，遇双休日顺延。

　　四、要求

　　（一）信访接待人员要按"三个代表"的要求，恪尽职守，热情周到，认真做好群众信访接待工作，做到为百姓解难。

　　（二）信访接待人员要认真将所反映问题进行登记。对群众反映的情况能立即解决的，由当日参加信访的领导当场予以解决；对反映的情况较为复杂的，由当日参加信访的领导签署拟办意见并经局班子会议讨论后办理落实以及跟踪督查；对反映的情况涉及多个部门、本单位无法处理的，根据上访人所要求解决的内容，形成初步意见，整理成书面材料，报县委群众工作部（县信访局）。

　　（三）若参加接待的人员在接待日有出差、下乡等情况的，请及时与办公室联系，以便做好调整工作。

　　附件：2003年玉环县卫生局领导信访接待日日程安排表

　　二00三年五月十三日

2003年玉环县卫生局领导接待日

日程安排表